09.12.2021 / Online

Event

Xing Puls UX Community mit Open Reply

Die Hamburger Xing UX Community bietet Raum für einen regelmäßigen Austausch rund um „Human Centered Design“. Am 09.Dezember 2021 ist Open Reply von 18:20 bis 21:30 Uhr CET im Rahmen des Xing Puls UX Hamburg Events zum Thema „Winterwonderland - mit UX in neue Realitäten eintauchen“ mit einem Impulsvortrag vertreten und teilt seine Erfahrungen im Bereich Extended Reality.

Lifestyle App

Case Study

Die neue Pam Experience

Als eine der größten deutschen Influencerinnen im Bereich Fitness, Health und Beauty will Pamela Reif den Kontakt zu ihren Fans so direkt wie möglich gestalten – auch unabhängig von den Algorithmen der Social Media Feeds. In Zusammenarbeit mit Open Reply entstand die Lösung: eine eigene App, die Fans und Followern ermöglicht, exklusiv mit Pamela zu interagieren.

Die neue Pam Experience 0

22.-24. Mai 2020

Open Reply und Obi bei der Reply Creative Challenge

In der Kategorie Service Design dreht sich alles um innovative Dienstleistungen, kreative Konzepte und neue Schnittstellen für die Customer Experience innerhalb eines Unternehmens-Ökosystems.

Open Reply und Obi bei der Reply Creative Challenge 0

22.05.2020 - 24.05.2020 / ONLINE

Event

Reply Creative Challenge 2020

Die Creative Challenge ist ein Teamwettbewerb für Studenten und Kreative aus der ganzen Welt, die sich an der Entwicklung eines kreativen Konzepts beteiligen, das von einer Expertenjury ausgewählt wird.

challenges.reply.com

HIER FINDEN SIE DIE GEWINNER!

Reply Creative Challenge 2020 0

Mobile App

Case Study

Duty Free 4.0

Open Reply unterstützte Gebr. Heinemann bei der Entwicklung einer mobilen App, die als digitaler Begleiter für die Konsumenten dient, um vom Treueprogramm Heinemann & Me zu profitieren: Über die App erhalten die Konsumenten exklusive Angebote, lösen Gutscheine ein und nutzen ihre digitale Mitgliedskarte in Heinemann-Filialen weltweit zum Sammeln von Treuepunkten.

Duty Free 4.0 0

Best Practice

EIN CHATBOT ZUR LEADGENERIERUNG

Ist es möglich, einen Chatbot zu erstellen, der wirklich effizient für das Geschäft ist? Die Zusammenarbeit mit einem bedeutenden Telefonieanbieter zeigt, das dies nicht nur möglich ist, sondern sogar Resultate liefern kann, die alle Erwartungen übertreffen. Schauen wir uns nun einmal diese Erfolgsgeschichte näher an.

Miles & More

Case Study

Miles and More App

Miles & More ist Europas führendes Vielflieger- und Prämienprogramm. Als Leadagentur haben wir gemeinsam mit dem Kunden die Miles & More App zu einem vollwertigen digitalen Kanal zur Marke ausgebaut, der das User Engagement über mobile Touchpoints nachhaltig stärkt und das Angebot für die Mitglieder stetig verbessert.

Miles and More App 0

Retail of the Future

Article

So funktioniert der Handel der Zukunft:
5 Thesen

Die Suche nach der perfekten Customer Experience stellt den Handel vor Herausforderungen und Chancen: Für die Verbraucher ist die Verschmelzung der Online- und Offlinewelten bereits gesetzt. Der Einsatz neuer Technologien wie künstliche Intelligenz oder IoT für die beste Shoppingerfahrung ist unerlässlich.

5 Predictions about Retail

22.11.2018 / Internet World Business

Press Article

5 Thesen zum Handel der Zukunft

Die Schaffung einer individuellen und idealen Kundenerfahrung stellt den Handel vor massive Herausforderungen. Thorben Fasching, Open Reply, stellt hier seine 5 Thesen zur Zukunft des Handels vor.

23.10.2018 - 24.10.2018 / Berlin

Event

Der 4. internationale Chatbot Summit

Am 23. und 24. Oktober 2018 findet in Berlin der Chatbot Summit statt. Mit einem eigenen Stand auf der Veranstaltung dabei sind am 24. Oktober auch die italienischen Reply-Töchter Open Reply und Triplesense Reply. Verpassen Sie nicht den Vortrag "The Wh*s and hows of WindTre Business smart, conversational, lead-qualification bot" von Ivan Fadini, CEO bei Open Reply.

17.07.2018 / Internet World Business

Press Article

Agiles Arbeiten

In den Expert Insights der Internet World Business stellt Thorben Fasching, Partner Open Reply, Agiles Arbeiten vor. Dabei erinnert der Ansatz an die bereits etablierten Themen im Projektgeschäft wie Flexibilisierung und Team-Orientierung. Die Entwicklung der digitalen Technologien und der IT verleiht diesem Ansatz eine neue Bedeutung.

20.02.2018

News & Communication

Open Reply und Miles & More laden zur mobilen location-based „Meilen-Rallye“ auf der ITB ein

Open Reply launcht für den Kunden Miles & More zur Internationalen Tourismus Börse (ITB), 7.-11. März 2018, in Berlin ein Gewinnspiel in der Mobile App für iOS-Geräte.

28.06.2017 / Mobile applications

News & Communication

Golden Star entscheidet sich für Open Reply

Golden Star gestaltet, produziert und vermarktet innovative elektromedizinische Geräte, die mit einer Tablet-basierten Benutzeroberfläche und Bluetooth-Verbindung ausgestattet sind. Open Reply unterstützte Golden Star bei der Entwicklung einer Strategie: Die aktuelle Implementierung wird zu einer Lösung migriert, die vollständig auf dem iPad- und Bluetooth Low Energy-Protokoll (BLE) basiert.

28.06.2017 / Digital transformation

News & Communication

Open Reply entwickelt für Fideuram eine mobile Digitale Transformationslösung

Fideuram wählte Open Reply – Apple Mobility Programmpartner – aus, um die Services, die ihren Finanzberatern angeboten werden, mit dem "On Boarding"-Projekt zu digitalisieren.

06.06.2017 / Internet World

Press Article

Offline- vs. Online-Handel: Wie sinnvoll ist der "Selbstbestimmte Sonntag"?

Thorben Fasching, Open Reply, in der Internet World zur Frage, wie der traditionelle Handel E-Commerce als Chance nutzen kann.

13.04.2017 / Apple Partnership

News & Communication

Open Reply ist Teil des Apple „Mobility Partner Program“

Open Reply ist Teil des Apple „Mobility Partner Program“, und damit unter den ersten in Europa, die von Apple ausgewählt wurden, um die Entwicklungen von mobilen, iOS-basierten Applikationen für Unternehmen voranzubringen. Über die Partnerschaft erhält Open Reply Zugang zu spezialisierten Ausbildung für die Entwicklerteams und direkten Support von Apple, was den Kunden die Sicherheit gibt, innovative und zertifizierte Lösungen zu erhalten.

20.03.2017 - 24.03.2017 / Hannover

Event

Digital Marketing Arena – Cebit 2017

Profondo Reply, das auf Digital Business Consulting spezialisierte Unternehmen der Reply Gruppe und Open Reply, das Unternehmen innerhalb des Reply Netzwerks, das auf Digitale Transformation, mobile Lösungen und Connected Platforms spezialisiert ist, sind in der Digital Marketing Arena auf der CeBIT 2017 vertreten, die vom 20.-24. März in Hannover stattfindet.

18.10.2016 / Zukunft des Einkaufens

Press Article

5 Fragen an Thorben Fasching von Open Reply

Im Interview mit Zukunft des Einkaufens beantwortet Thorben Fasching, Partner bei Open Reply, fünf Fragen rund um die Entwicklung von Connected Commerce und den Auswirkungen von Technologien auf den Point of Sale.

Services

Mobile Analytics, Testing und Optimierung

Kontinuierliche Erfolgsmessung, Bewertung und Optimierung ermöglichen die fortwährende Adaption der Strategie im Sinne der Customer Centricity Philosophie.

Services

Managed Services

Wir trennen nicht zwischen Entwicklung und Betrieb. Automatisierung hilft uns, eine hohe Geschwindigkeit bei kontinuierlicher Erweiterung zu erreichen.

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Services

API & Backend Services

We are open. Wir öffnen das Geschäftsmodell unserer Kunden durch moderne Schnittstellenentwicklung für noch mehr Business.

Services

MOBILE DEVELOPMENT

Unser Source-Code genügt höchsten Qualitätsansprüchen. Dies garantieren wir, indem wir nicht offshore entwickeln, sondern in unseren Offices oder beim Kunden vor Ort.

MOBILE DEVELOPMENT 0

Services

Konzeption, User Experience und Design

Das Nutzerlerlebnis ist heutzutage wichtiger denn je. Immer mehr Touchpoints mit immer mehr Informationen in immer kürzerer Zeit werden konsumiert. Da bedarf es eines intelligenten Konzepts für Nutzerführung, dass wir mit unseren Kunden zusammen erarbeiten.

Services

Consulting

Am Anfang einer erfolgreichen Umsetzung steht immer die Analyse und Strategie. Wir beraten umfassend für eine individuelle und innovative Lösung.

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11.03.2016 / W&V

Press Article

Roboter, Dinos oder CEOs: Was sich auf der Cebit lohnt

Auf der CeBIT gibt es 2016 erstmals eine Sonderfläche für Marketing & Sales Solutions in Halle 4. W&V empfielt den Besuch des Vortrags "Digitale Transformation im Marketing" von Thorben Fasching, Open Reply, am 18. März 2016.

06.06.2016 / Hamburg

Event

relaunch Konferenz

Open Reply nimmt an der relaunch Konferenz teil, die am  6. Juni 2016 in Hamburg stattfindet.

04.03.2016 / LEAD Digital

Press Article

Wie Customer Centricity heute aussehen muss

„Digitale Transformation heißt, sich dem Kunden annähern“. Thorben Fasching, Partner bei Open Reply, in der LEAD Digital mit einem Plädoyer für konsequente Customer Centricity und einer Abrechnung mit geläufigen Marketing-Irrwegen.

03.03.2016 / BVDW.org

Press Article

Connected Commerce - Wo wirkt Digital Marketing heute?

Thorben Fasching, Open Reply, spricht im Video-Interview mit dem BVDW (Bundesverband Digitale Wirtschaft) über Connected Commerce. Er geht dabei der Frage nach, wo digitales Marketing heute wirkt.

23.02.2016 / Etailment.at

Press Article

Keynote Speaker Thorben Fasching, Open Reply: „Der Kunde ist der Held“

In seiner Keynote auf der etailment Wien spricht Thorben Fasching, Open Reply, über Customer Centricity, die weiterentwicklung von Digital Experience zu "seamless experience" und fordert ein Umdenken in Marketingabteilungen.

18.03.2016 / Hannover

Event

CeBIT Digital Marketing & Experience Arena 2016

Auf der Digital Marketing & Experience Arena im Rahmen der CeBIT 2016 spricht Open Reply am 18. März 2016 über die massiven Veränderungen, die durch die digitale Transformation auf das Marketing zukommen.

02.02.2016 / Ecommerce News Magazin

Press Article

Thorben Fasching übernimmt Geschäftsführung bei Open Reply

Die Reply-Gruppe baut ihr Geschäft in Deutschland weiter aus. Mit Open Reply entsteht ein Business Enabler spezialisiert auf Digital Experience, digitale Transformation, mobile Lösungen und Connected Platforms. Die Führung von Open Reply Deutschland übernimmt BVDW-Vizepräsident Thorben Fasching.

22.02.2016 - 24.02.2016 / Wien

Event

etailment Wien 2016

Open Reply nimmt teil an der etailment, die vom 22. - 24. Februar 2016 in Wien stattfindet.

21.01.2016 / werbeplanung.at

Press Article

Customer Centricity muss maßgeblicher Teil der Unternehmenskultur sein

Thorben Fasching, Partner bei Open Reply und Vizepräsident des BVDW, des Bundesverbandes Digitale Wirtschaft, spricht in einem Interview über Customer Centricity und die Rolle von Digital Experience im Handel.

11.02.2016 / Hamburg

Event

Digital Media Conference 2016

Open Reply ist auf der Digital Media Conference, die am 11. Februar 2016 in Hamburg stattfindet.

Wer wir sind

Open Reply ist eine Agentur für digitale Transformation, mobile Solutions und Connected Platforms mit Standorten in Deutschland, Großbritannien, Italien und Belgien.

Wir vernetzen mit innovativer Kreation und Technologie Menschen, Unternehmen und smarte Endgeräte. Unser gemeinsames Ziel ist es, Interaktionen mit der Marke zu fördern und Umsätze für unsere Kunden nachhaltig zu steigern.

Open Reply ermöglicht Unternehmen schneller als bisher auf neue Marktanforderungen zu reagieren, indem wir moderner und effizienter arbeiten. Wir abstrahieren Systeme und Prozesse und machen die Unternehmens-IT sowie das Marketing zu Partnern. Ein echter Wettbewerbsvorteil in der Digitalen Transformation.

Wir bieten ein umfassendes Portfolio, um eine optimale Digital Experience zu entwickeln: Von der Strategie und Beratung über Konzeption und Kreation bis hin zur Frontend-, Backend-, und Schnittstellenprogrammierung.

REPLY: GEMEINSAM STÄRKER
Open Reply gehört zur Reply Gruppe, einem der führenden Anbieter für Consulting, Systemintegration und Digital Services. Das Unternehmen hat sich auf die Entwicklung und Implementierung von Lösungen spezialisiert, die auf neuen Kommunikationsnetzwerken und digitalen Medien basieren.

02.02.2016 - 03.02.2016 / München

Event

LOCA Conference 2016

Open Reply und Profondo Reply nehmen teil an der LOCA Conference zu Location Technology and Service in Retail, Logistics, Aviation & Travel, die vom 2. – 3. Februar 2016 in München stattfindet.

Customer Engagement

Video Reference

Sky Over the Top Entertainment

Live Customer Engagement bei Sky. Reply entwickelte für Sky Italien eine Voting-Plattform für TV-Formate wie X-Factor. Diese Lösung erhöht die „aktive“ Mitwirkung der Zuschauer durch den Einsatz von mehreren Kommunikationskanälen, die von den eher klassischen bis hin zu innovativeren und Social Media die ganze Bandbreite an Interaktionskanälen umfasst.

Sky Over the Top Entertainment 0

eCommerce design

Case Study

Monsoon & Accessorize eCommerce

Um ihre eigene E-Commerce-Plattform online drastisch zu verbessern, wollten Monsoon & Accessorize das Online-Erlebnis ihrer Kunden intensivieren. Open Reply nutzte seine kreative Kompetenz im Bereich Desktop-, Mobil- und Tablet, um überall ein einheitliches Branding sicherzustellen und die User Experience so erstklassig wie möglich zu gestalten. Open Reply entwickelte die Plattformen Schritt für Schritt und optimierte die UX-Technologie für ein persönliches und reibungsloses Online-Erlebnis.

Monsoon & Accessorize eCommerce 0

Multi-channel Banking

Video Reference

BNP Paribas Fortis bringt mithilfe von Reply eine neue iPad-App auf den Markt

BNP Paribas Fortis beauftragte Reply, eine neue iPad-App für ihr Vertriebsnetz zu entwickeln. Sie soll von den Finanzberatern während der Verkaufsgespräche mit ihren Kunden genutzt werden.

BNP Paribas Fortis bringt mithilfe von Reply eine neue iPad-App auf den Markt 0

26.11.2014

News & Communication

Reply entwickelt gemeinsam mit Chicco ein Happy Tab, das erste Android-Tablet für Kinder von 18 Monaten bis 6 Jahren

Reply hat Chicco bei der Entwicklung des Happy Tab unterstützt, ein Android-Tablet für Kinder von 18 Monaten bis 6 Jahren, das einen sicheren und von den Eltern frei anpassbaren innovativen Weg des Spielens und Lernens bietet.

Reply entwickelt gemeinsam mit Chicco ein Happy Tab, das erste Android-Tablet für Kinder von 18 Monaten bis 6 Jahren 0

COMMERCE

Best Practice

Mobile Commerce: neue Geschäftsbereiche

Reply unterstützt führende Anbieter bei der Implementierung innovativer Mobile-Commerce-Dienstleistungen.

Mobile

Case Study

Neue Dimension für Android: die Entwicklung des Hudl-Tablets von Tesco

Reply gehörte dabei zu den Schlüsselpartnern dieses Projekts, das für Tesco einen wichtigen Meilenstein bei der Umsetzung seiner Vision für die Zukunft darstellt – international zum führenden Einzelhändler zu werden, online wie offline.

Neue Dimension für Android die Entwicklung des Hudl-Tablets von Tesco 0

Web development

Best Practice

Responsive Webdesign

Die Entwicklung von Websites wird immer komplexer. Neue Entwicklungstechnologien, die steigenden Erwartungen der Anwender und das Design spielen bei der Web-Entwicklung eine wichtige Rolle. Schließlich soll die Website die maximale Reichweite auf allen Geräten erzielen und ein optimales Erlebnis bieten.

Game & Mobile App

Video

REPLY ERWECKT BARBIE FASHIONISTAS ZUM LEBEN

Reply hat eine mobile App entwickelt die es dem Endnutzer ermöglicht, in Echtzeit eine 3D Barbie im virtuellen Ankleideraum umzuziehen und zu stylen.

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Mobile Website

Case Study

Reply macht BASF mobil

Immer mehr Besucher greifen auf die Internet-Angebote der BASF per Smartphone & Co zu. Als modernes und innovatives Unternehmen wollte BASF seine Zielgruppen auch auf diesen Kanälen optimal ansprechen. Über eine neue mobile Webseite der BASF, m.basf.com, sollten Smartphone-Nutzer künftig auch von unterwegs relevante Informationen über das Unternehmen, überall und schnell abrufen können.

Reply macht BASF mobil 0

03.03.2014

News & Communication

Open Reply steht Tesco bei der Entwicklung vom Hudl-Tablet zur Seite

Open Reply,das auf die Entwicklung mobiler Marken- und Vertriebslösungen spezialisierte Unternehmen der Reply-Gruppe, war Schlüsselpartner bei der Entwicklung von Hudl – dem neuen 7" HD Tablet von der britischen Supermarktkette Tesco.