Prozesse intelligent automatisieren

Macros Reply findet optimale Lösungen
für Ihr Unternehmen zur Automatisierung
von Prozessen und verwendet dabei Process Mining,
Robotic Process Automation und künstliche Intelligenz.

Intelligente Prozess Automatisierung

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DIE PHILOSOPHIE

Macros Reply begleitet seine Kunden, ihre eigenen Automatisierungsfähigkeiten zu entdecken, einzusetzen und weiterzuentwickeln und realisiert alle Umsetzungen gemeinsam mit ihnen: schult und coacht ihre Mitarbeiter, stellt Frameworks und Methoden bereit und steht als on-demand Experte für Rückfragen zur Verfügung - von der Prozessauswahl über Aufbau des CoC/CoE bis hin zum Betrieb.
Macros Reply ist offizieller Partner von UiPath Als Tool bietet Macros Reply das marktführende RPA-Produkt UiPath zum Einsatz an. Den Status als Diamond Partner verdankt Macros Reply ihren über 70 Experten incl. UiPath-MVP, die über die Jahre hinweg ein beeindruckend tiefes Wissen aufgebaut haben. Mit diesem Wissen kann Macros Reply Use-Case-spezifisch optimale Lösungen für Automatisierungen anbieten. Dies zeigt die Vielzahl von erfolgreich durchgeführten Projekten mit glücklichen Kunden.



Die Möglichkeiten der Plattform mit Macros Reply

Macros Reply begleitet Sie auf Ihrer RPA-Reise unabhängig davon, wie viele Schritte Sie bereits gegangen sind.

Prozesse zusammen mit den Mitarbeitern optimieren

Macros Reply bietet Ihrem Unternehmen auf der Basis von UiPath Automation Hub die Unterstützung, Automatisierungs-Ideen Ihrer Mitarbeiter zu fördern und zu organisieren. Potenziale werden dabei mit Hilfe von Process Mining und Task Mining offensichtlich. Beim Process Mining werden digitale Spuren aus Geschäftsanwendungen aufbereitet und IST-Abläufe anschaulich visualisiert, so dass Möglichkeiten zur Automatisierung transparent werden. Beim Task Mining wird auf Anforderung die alltägliche Arbeit der Mitarbeiter analysiert und sich wiederholende Aufgaben zur Automatisierung mittels RPA vorgeschlagen.

Nachdem ein oder mehrere Prozesse ermittelt wurden, wird Task Capture genutzt. Das Programm erfasst und dokumentiert einzelne Prozessschritte während der Arbeit und stellt somit einen Wegweiser für die Entwickler zur Automatisierung.

Macros Reply coacht Ihr Unternehmen beim Einsatz dieser Tools und hilft Ihnen dabei Automatisierungserfolge zu erzielen.

Mit Macros Reply aktiv Prozesse gestalten und automatisieren

Durch die Unterstützung von Macros Reply wird es Ihren Mitarbeitern ermöglicht, Roboter mit einfachen visuellen Oberflächen zu erstellen und zu verwenden. Macros Reply unterstützt bei allen Schritten auf dem Weg, Automatisierung auf sinnvolle Weise in Prozesse zu integrieren.

Mit Hilfe des Programms StudioX können Mitarbeiter, auch ohne Erfahrung in der Software-Entwicklung, einfache Office-Aufgaben individuell automatisieren. Für bereits erfahrene Entwickler im Unternehmen bietet Studio eine umfassende Entwicklungsumgebung. Hierbei können auch Technicken wie Document Unterstanding (Dokumenterkennung mit OCR und KI) und künstliche Intelligenz integriert werden.

Gemeinsam mit Macros Reply die Roboter effizient einsetzen

Während des Automatisierungsprozesses ist es wichtig, die nötige Sicherheit, Transparenz und Effizienz bei der Beaufsichtigung der Roboter mit dem Orchestrator zu gewährleisten. Macros Reply zeigt, wie das funktioniert. Gleichzeitig können mit dem Orchestrator auch diverse regulatorische Anforderungen an Dokumentation und Standardisierung erfüllt werden.

Auch in den nächsten Schritten steht Macros Reply als verantwortungsvoller Wegbereiter zur Seite. Um alles im Blick zu haben, sollten anspruchsvolle kognitive Workflows mit AI Fabric automatisiert und verwaltet werden. Bevor die Automatisierung in Betrieb genommen wird, werden mithilfe der Test Suite die einzelnen Prozesse geprüft. Für eine erfolgreiche und effiziente Automatisierung ist es wichtig, den Entwicklern einen einfachen und effizienten Zugriff auf nötige Daten, Variablen und Werkzeuge zu geben. All diese Inputs können im Data Service gebündelt werden, wobei Macros Reply ebenfalls unterstützt.

Insights ist eine RPA-Analyselösung, mit der es ermöglicht wird, die Leistung des gesamten Automatisierungsprogramms zu verfolgen. Zudem werden Auswirkungen gemessen und Leistungen und zukünftige Betriebszustände prognostiziert.

Macros Reply stellt für jeden Prozess den passenden Software-Roboter zur Verfügung.  

Roboter, die Macros Reply für oder gemeinsam mit Ihrem Team erstellt, sind intelligent, flexibel und übernehmen lästige Aufgaben im Arbeitsalltag der Mitarbeiter, so dass der Roboter alleine oder als verlängerte Hand der Mitarbeiter eingesetzt werden kann. Dies erhöht die Effizienz und Leistung im Unternehmen.

Attended Robots, die von Mitarbeitern gelenkt werden, oder Unattended Robots, die hinter den Kulissen arbeiten und nur bei Bedarf nachfragen. Möglich ist auch beides, in Form eines hybriden Roboter-Betriebsmodells. Für welchen Software-Roboter sich ein Unternehmen auch entscheidet, Macros Reply unterstützt Unternehmen in der Auswahl dabei.

Das Ziel von Macros Reply, das gemeinsam mit Unternehmen verwirklicht wird: Menschen und Roboter für lückenlose Prozesse im Team zusammenführen

Jedes Team organisiert sich und seine Kommunikation und kann so Ideen, Anforderungen, Absprachen und auch Entscheidungen transparent für alle darstellen – die Kommunikationsschnittstelle ist bei einem Mensch-Roboter-Team das Action Center. Im Action Center können auch interne Abläufe (z.B. Genehmigungen) sichergestellt werden.

Mithilfe von Macros Reply und Apps schöpft Ihr Unternehmen das volle Potenzial in einer intuitiven, benutzerfreundlichen Oberfläche aus. Diese ermöglicht, sich mit Daten und Systemen zu verbinden, auch wenn diese keine Programmierschnittstelle haben. So können Anwendungen im Handumdrehen erstellt werden.

Mit der Einrichtung von Chatbots können Unternehmen Interaktionen mit Kunden und Mitarbeiter zusätzlich zu Social-Messaging-Anwendungen oder per Sprache in digitale Prozesse einbinden. So können Kunden z.B. den Status Ihrer Anfrage zur Bearbeitung eines Vorganges einsehen, ohne dass Mitarbeiter des Unternehmens wertvolle Arbeitszeit dafür investieren. Macros Reply unterstützt Unternehmen in der automatisierten Interaktion zwischen Menschen und Robotern.

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    Macros Reply ist Experte in der Digitalisierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen für Versicherungen und Finanzdienstleister. Um deren hohen Anspruch gerecht zu werden, entwickelt Macros Reply für die Kernfunktionali-täten eigene, flexibel konfigurierbare Software und ergänzt diese mit Lösungen von ausgewählten, geprüften und langjährigen Partnern. Mittels innovativer Technologien wie Process Mining, Robotic Process Automation (RPA) und Machine Learning hilft Macros Reply seinen Kunden sich in moderne, schnell agierende Unternehmen zu verwandeln: Die Sachbearbeitung wird von Routine-Arbeiten entlastet und bei wertschöpfenden Tätigkeiten unterstützt, ebenso profitiert der Kunde von deutlich verkürzten Bearbeitungszeiten. Macros Reply steht auch für: ECM, Vorgangsbearbeitung & DMS, Verteilregelwerke, Workflows & Prozessmanagement, elektronische Akten & Postkörbe, sowie Archivierung.