Insurance Claims

Ottimizza la gestione dei sinistri con soluzioni innovative

AI e Automazione per innovare l’intero ciclo vita dei sinistri

Sprint Reply supporta le aziende del settore assicurativo nello sviluppo di soluzioni all'avanguardia per la gestione dei sinistri, combinando Generative AI, Process Mining e Intelligent Process Automation. Grazie a una solida esperienza nel settore assicurativo e ad asset tecnologici proprietari, ottimizziamo e semplifichiamo ogni fase del processo sinistri, generando valore concreto per il business.

Aiutiamo i nostri clienti a identificare i casi a maggior valore lungo l’intero ciclo di vita del sinistro, dall’acquisizione dei dati alla perizia fino alla liquidazione. Le nostre soluzioni rispondono alle esigenze attuali del claims management e anticipano le evoluzioni future, assicurando un vantaggio competitivo duraturo.

Ottimizza attraverso dati e tecnologia

Sprint Reply supporta il panorama assicurativo dei sinistri integrando le tecnologie più avanzate dei propri partner tecnologici e facendo leva sulle proprie esperienze tecniche.

Utilizziamo la Generative AI per soddisfare le esigenze dei clienti, applicando un approccio enterprise con deployment on-premises e in cloud. Con l'approccio "LLM-as-a-judge" supervisioniamo le operazioni in tempo reale, correggendo errori e supportando la conformità normativa.

Impieghiamo UiPath e Blue Prism nel campo della Robotic Process Automation (RPA), automatizzando le attività ripetitive con precisione e risparmio di tempo. Celonis, leader nella tecnologia di Process Mining, per analizzare nel dettaglio ogni aspetto dei processi assicurativi e identificare aree di miglioramento. Camunda in ambito Process Orchestration, per gestire architetture a microservizi, integrare componenti complessi e controllare in modo completo i processi end-to-end.

Una selezione delle nostre expertise

Piattaforma per la gestione dei sinistri viaggio

Una piattaforma centralizzata e integrata abilita la gestione end-to-end dei sinistri viaggio, automatizzando i casi standard e demandando all’operatore esclusivamente quelli a maggiore complessità.

Agentic AI per la gestione end-to-end dei sinistri

Una rete di agenti AI specializzati, supporta il liquidatore lungo l’intero ciclo di vita del sinistro, sfruttando lo storico dei casi e l’accesso ai sistemi aziendali.

Danni auto - stima automatica da immagini

Grazie all’utilizzo della Gen AI, il sistema analizza le immagini del sinistro, verifica la loro qualità, identifica il veicolo tramite targa e stima in modo automatico i costi di riparazione e manodopera.

Sinistri salute - data extraction con Gen AI

Combinando OCR e Generative AI, il sistema estrae dati strutturati da fatture e documenti medici complessi, riducendo attività manuali e migliorando l’accuratezza del processo.

FNOL automation - apertura e gestione documentale dei sinistri

La soluzione automatizza la gestione della FNOL (First Notice of Loss) attraverso la classificazione, l’estrazione e il censimento dei documenti ricevuti, supportando l’apertura e l’aggiornamento dei sinistri.

Liquidazione automatizzata dei sinistri cristalli

La soluzione permette di automatizzare la raccolta e l’elaborazione dei dati dei sinistri cristalli, supportando il liquidatore nella chiusura rapida dei casi.

I sinistri come parte della value chain assicurativa

La gestione dei claims è un tassello chiave della value chain assicurativa. Approfondisci come Sprint Reply supporta l’intero ecosistema Insurance, dalla definizione dei processi all’ottimizzazione operativa tramite AI e automazione.

LoopMind

La soluzione Guardrail per il controllo e la sicurezza della Gen AI