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21.06.2022 - 23.06.2022 / Essen

Event

E-world energy & water 2022 mit Power Reply

Die E-world energy & water versammelt in diesem Jahr wieder internationale Entscheider der Energiebranche in der Messe Essen. Auch Power Reply ist als Mitaussteller am SAP-Stand 3-322 in Halle 3 vertreten. Besuchen Sie die Experten und erfahren Sie, wie Power Reply die Digitale Customer Experience in die Energiewirtschaft bringt.

12.05.2022 / Webinar

Event

Omnichannel & Automatisierung

In der Session am 12. Mai 2022 zeigt Power Reply seine Omnichannel-Lösung, die einen zentralen Agent Desktop bietet. Dieser erhöht Ihre Service Qualität, entlastet Ihre Mitarbeiter und senkt Prozesskosten durch Automatisierung. Das automatisierte Routing berücksichtigt u.a. Mitarbeiterfertigkeiten und -verfügbarkeiten zur passgenauen Lösung der Kundenanforderungen über alle Kanäle hinweg in einem zentralen Controlpanel.

02.05.2022 - 04.05.2022 / Berlin

Event

EVU Prozess & IT Tage 2022

Digitale Transformation, Customer Centricity und der Aufbau neuer IT und Business Architekturen – das sind die Kernthemen der diesjährigen EVU Prozess und IT Tage, die vom 02.-04. Mai 2022 in Berlin stattfinden.

09.12.2021 / WEBINAR

Event

Customer Experience - transparent und messbar mit Qualtrics

Viele Unternehmen versuchen heute, kundenorientiert zu denken und zu handeln. Die Stadtwerke Düsseldorf in Zusammenarbeit mit Power Reply und Qualtrics verbinden alle Kanäle und Prozesse miteinander, um einen direkten Echtzeit-Überblick über Customer Journeys und Touchpoints zu erhalten. Die Experten zeigen, welche Anforderungen sie an ein modernes Customer Experience Management haben.

02.12.2021 / Online

Event

Customer Experience Community Day

Mit der Customer Experience Community bietet Power Reply ein kommunikatives Format an. Die Experten laden Sie am 02. Dezember 2021 zum zweiten Treffen dieser Online-Community zum Netzwerken ein. Das Ziel ist es, durch den Ideen- und Erfahrungsaustausch eine noch bessere Customer Experience für Ihre Kunden schaffen zu können.

07.06.2021 - 10.06.2021 / Online

Event

Reply auf der SAPPHIRE NOW 2021

Reply nimmt als SAP Gold Partner und SAP CX Innovation Partner teil an der SAPPHIRE NOW, die vom 7. bis 10. Juni online stattfindet. Treffen Sie die Experten von 4brands Reply, Portaltech Reply, Power Reply und Syskoplan Reply an ihrem virtuellen Stand und informieren Sie sich rund um Unternehmensprozesse und neueste SAP-Technologien.

08.06.2021 / Online

Event

CUSTOMER EXPERIENCE COMMUNITY

Mit der Customer Experience Community bietet Power Reply ein kommunikatives Format an. Die Experten laden Sie zu dieser Online-Community zum Netzwerken ein. Das Ziel ist es, durch den Ideen- und Erfahrungsaustausch eine noch bessere Customer Experience für Ihre Kunden schaffen zu können.

18.05.2021 - 20.05.2021 / Online

Event

Power Reply auf der internationalen SAP Utilities Conference 2021

Power Reply ist auf der digitalen SAP Utilities Conference 2021 vertreten. Im Vortrag am 19. Mai 2021 „Bye Bye good old CIC0 – Welcome Customer Experience” erläutern die Experten von Power Reply und von den Stadtwerken Düsseldorf, wie eine erfolgreiche Transformation des Kundenservice von CIC0 hin zur SAP Service Cloud aussehen kann.

11.02.2020 - 13.02.2020 / Essen

Event

Power Reply auf der E-world 2020

Das Who-is-who der Energiewirtschaft trifft sich vom 11. bis 13. Februar 2020 in Essen auf der E-world, um sich über die neuesten Marktentwicklungen auszutauschen. Am Gemeinschaftsstand der SAP in Halle 3 / Stand 3-322 freut sich Power Reply auf Ihren Besuch.

13.11.2019 - 14.11.2019 / Wiesbaden

Event

SAP-Forum für die Versorgungs-
wirtschaft 2019

Neue Geschäftsmodelle, digitale Transformation, Customer Experience in der Energiewirtschaft - mit diesen Themen erwartet Sie Power Reply auf dem SAP-Forum für die Versorgungswirtschaft am 13. und 14. November 2019 in Wiesbaden.

11.07.2019 / München

Event

Bootcamp: Customer Experience - Insights für Energieversorger

Die Digitalisierung bietet unzählige Möglichkeiten für Unternehmen, ihre Prozesse zu optimieren. Erfolgreiche Energieversorger definieren sich als Servicedienstleister und Energieberater ihrer Kunden. Wie dies gelingen kann, zeigt das Customer Experience Bootcamp für Energieversorger.

06.05.2019 - 08.05.2019 / Berlin

Event

Power Reply mit einem Vortrag auf den EVU Prozess & IT Tagen 2019

Diskutieren Sie mit Power Reply auf den EVU Prozess & IT Tagen vom 6. bis 8. Mai 2019 in Berlin neue Geschäftsmodelle, Innovationen im Energiebereich, Customer Experience und den Energievertrieb 2030.