Composable Enterprise: a próxima revolução na tecnologia de Supply Chain

Como uma plataforma digital pode desbloquear a mudança e a inovação nos negócios

As empresas não podem se dar ao luxo de não se planejarem para grandes mudanças. O aumento das expectativas dos clientes trazido pelo crescimento do e-commerce, aumento das questões de sustentabilidade, bem como o aumento da digitalização dos modelos de negócios tradicionais, exige flexibilidade organizacional.

A crise da COVID-19, bem como a recente situação geopolítica e energética, também destacou a necessidade de resiliência e agilidade: as empresas devem ser adaptativas e coerentes diante dos desafios, riscos e possíveis interrupções imprevistas da cadeia de suprimentos (Supply Chain– SC).

Atualmente as empresas sofrem pressão para escalarem seus negócios e oferecerem inovação rapidamente, para se manterem em um mercado cada vez mais volátil e centrado no cliente (McKinsey)

Para serem resilientes e flexíveis, os líderes empresariais pretendem ter uma estrutura de supply chain cada vez mais ágil, deixando de lado os complexos sistemas tradicionais e favorecendo redes conectadas, habilitadas digitalmente e preditivas em toda a cadeia de valor estendida. [McKinsey].

É aqui que entra em jogo o composable enterprises, um termo moldado pelo Gartner.

O que é composable enterprise?

Composable enterprise é um termo definido como uma nova abordagem para o design de microsserviços, que engloba a economia de API e conceitos ágeis, oferece novos modelos de negócios através da montagem de recursos de negócios empacotados (packaged business capabilities, or PBCs) [Gartner].
Essencialmente, a composable enterprise aproveita infraestruturas adaptáveis, semelhantes a a um “Lego”, como plataformas de software as a service (SaaS). São arquiteturas divididas em blocos de construção menores, componentes de software encapsulados e em contêineres, expostos por meio de APIs e canais de integração, que criam uma biblioteca abrangente de microsserviços e aceleradores, que podem ser compostos e organizados para criar novos recursos de negócios empacotados [MIT Technology Reviews].

Os PBCs são serviços de negócios prontos para uso, adaptados ao cliente final, que podem se sustentar por conta própria e também podem ser monetizados e trazidos ao mercado, criando modelos de novos negócios e inovadores por meio do que é conhecido como “capabilities economy”.

Composable enterprise: quais são os benefícios?

As plataformas digitais estão evoluindo de uma coleção de aplicativos prontos para bibliotecas modulares de recursos e aceleradores de negócios, para oferecer a agilidade, resiliência e inovação necessárias e responder rapidamente a novos desafios da demanda ou da Supply Chain. Veja quais são os benefícios:

A capacidade de permanecer ágil e implantar novos produtos em um ritmo competitivo é hoje em dia crucial para qualquer empresa. Metodologias ágeis e “fusion teams” (equipes multidisciplinares) parecem o caminho a percorrer para organizar o trabalho a ser feito de forma rápida e eficaz.

Uma fusion team é “uma equipe multidisciplinar que combina tecnologia/análise e experiência no domínio de negócios e compartilha a responsabilidade pelos resultados de negócios e tecnologia”. As fusion teams geralmente são organizadas por recursos de negócios transversais ou resultados de negócios que precisam suportar. [Gartner]

Os times multidisciplinares reduzem os tempos de implantação (removendo os processos de verificação interdepartamentais e a gerência intermediária) e permitem a rápida implementação de novos recursos de negócios, porque não precisam retrabalhar os aplicativos em uma abordagem monolítica.

Além disso uma arquitetura modular de microsserviços permite que as mais diversas alterações sejam feitas rapidamente em uma arquitetura comum: a API exposta oferecida pelos PBCs é utilizada pelas equipes de fusão para combinar componentes rapidamente, para resolver qualquer problema de negócios imprevisto ou emergência de forma eficaz.

IEm um espaço de mercado repleto de inúmeros produtos e alternativas, as empresas devem colocaros clientes no centro para se manterem competitivas: é a experiência do cliente, onde a conveniência, a personalização e a flexibilidade são fundamentais, que realmente agrega valor ao cliente final.

No entanto, os modelos de negócios tradicionais não suportam essas expectativas dos clientes. As empresas devem mudar para um modelo centrado no cliente e habilitado para a plataforma, onde não se adaptam às mudanças na demanda do cliente, mas determinam o nível de serviço que define o padrão para seus concorrentes.

Composable enterprises permitem o que a KPMG, uma das maiores empresas de prestação de serviços profissionais, chama de "micro supply chain model": as operações são segmentadas em diferentes fluxos de negócios, otimizadas para atender a um segmento de mercado ou cliente específico, sem afetar a forma como a organização atende a outros segmentos [KPMG].

O foco muda de uma abordagem centrada no projeto para uma entrega contínua centrada no produto [Gartner]. O objetivo é construir um produto que possibilite a personalização, sem alterá-lo o tempo todo e para o único cliente, montando PBCs já disponíveis para se adaptar ao cenário peculiar de negócios e aos requisitos do projeto dos clientes.

Dessa forma, uma organização pode lidar melhor com a complexidade e os custos, reagir mais rapidamente às mudanças e, finalmente, se diferenciar no mercado, oferecendo uma experiência otimizada ao cliente.

TA agilidade e o foco na experiência do cliente exigidos pelo mercado exigem novas capacidades e ferramentas. As operações ágeis fazem uso extensivo de automação inteligente e tecnologias avançadas como robôs, Automated Guided Vehicle - AGVs (veículo autoguiado), drones (e muito mais) em ambientes de produção e logística.

O impulso para a agilidade também exige que as empresas reavaliem e se adaptem rapidamente à demanda; isso é possível aproveitando as ferramentas de análise e visibilidade, para identificar rapidamente pontos problemáticos e oportunidades em toda a supply chain de ponta a ponta.

Integrar novas ferramentas e recursos em um ecossistema da empresa pode ser um desafio: diferentes sistemas e tecnologias geralmente se reúnem em uma mistura de aplicativos. No entanto, os microsserviços e as APIs facilitam a integração de tecnologias e a orquestração de processos no ecossistema da empresa, bem como a implementação de personalizações para as necessidades de negócios, pois as mudanças podem ser modularizadas, bem testadas e bem mantidas.

Uma melhor integração abre o campo para terceiros, torna as implantações mais gerenciáveis e reduz os riscos; mais importante ainda, eles desbloqueiam a possibilidade de inovação, onde diferentes funcionalidades, tecnologias e facilitadores se reúnem em novas soluções de ponta, interfaces aprimoradas e experiências perfeitas de integração aos clientes.

Tradicionalmente, as despesas de TI são classificadas como despesas de capital (ou CapEx). Esses custos são geralmente pagos separadamente pelas empresas para adquirir e possuir os seus ativos físicos e software. Com o advento da computação em nuvem (cloud) e do modelo "as a Service", , muitas organizações mudaram com sucesso para o modelo OpEx, onde as despesas são custos recorrentes, geralmente pagos por meio de um modelo de assinatura.

No modelo de “capability economy”, os pagamentos são proporcionais, o que significa que as empresas pagam por proporções menores, ou seja, paguem pelo que realmente usam e precisam. Embora os modelos CapEX e OpEX possam resultar em perdas e custos não previstos, devido a investimentos iniciais caros e às vezes mal planejados um modelo real de "pay as you go" maximiza a rentabilidade e a escalabilidade e permite flexibilidade nas despesas.

LEA Reply: rumo à Composable enterprise

Nossa missão aqui na Reply é ajudar nossos clientes a resolver problemas bastante complexos (mas comuns) em seus negócios e permanecer competitivos contra os gigantes do setor. O mercado se move em ritmo acelerado e o nome do jogo é velocidade e agilidade na entrega, na reação às mudanças na demanda, na concepção e desenvolvimento de novas soluções de TI e na adoção de novas tecnologias.

LEA Reply possibilita a composable enterprise.
A LEA Reply™ ia nossa plataforma digital proprietária, nativa da nuvem, baseada em microsserviços, abraça totalmente o modelo composable enterprise. Oferecer uma plataforma logística flexível, orientada para a tecnologia e de ponta a ponta, feita de serviços adaptáveis que fornece os recursos necessários para satisfazer rapidamente os novos requisitos dos clientes, além de facilitar a colaboração com parceiros externos.

A Plataforma fornece um portfólio de serviços prontos para uso, que podem ser empacotados em conjunto, integrados a outros serviços ou tecnologias de campo, software ou ERPs, para executar qualquer operação de supply chain. Esses serviços, que podemos chamar de “packaged business capabilities” (PBCs), são montados em nossas "soluções padrão", como a nossa LEA Reply™ WMS (Warehouse Management System), outras soluções em nosso LEA Suite, ou criar novas propostas prontas para uso para o mercado.

Construímos uma visão compartilhada com nossos clientes e fazemos parceria com eles em sua jornada de transformação de SC, oferecendo nossos recursos de negócios prontos para uso para criar soluções novas e personalizadas de ponta a ponta, adaptadas aos seus processos específicos e diferenciadores.

Por exemplo, fazemos parceria com a Fabric, uma empresa de tecnologia especializada em micro atendimento automatizado para distribuição de e-commerce no varejo, para permitir uma solução totalmente nova de ponta a ponta para a automação de armazém. Graças ao LEA Reply, , que aproveita APIs e se integra ao ambiente de software do cliente no nível de serviço único, garantimos a flexibilidade, agilidade e escalabilidade de seu modelo necessárias para um atendimento e entregas rápidas, flexíveis e eficientes.

As empresas devem procurar plataformas de tecnologia modulares, integrativas e extensíveis que possam crescer com elas no futuro. Nossa plataforma faz exatamente isso, laproveitando aceleradores e ferramentas para trazer ao mercado soluções conectadas, eficazes, utilizáveis, e tornando a entrega mais fácil e autônoma, reduzindo a complexidade técnica e incentivando a colaboração.

Permitimos que nossos clientes reajam rapidamente a qualquer mudança, desafio, exigência do mercado e busquem oportunidades para oferecer serviços exclusivos, inovadores e criadores de valor aos seus clientes finais.

Faça uma parceria conosco para criar uma cadeia de suprimentos inteligente, adaptável e resiliente para o seu negócio e para construir o futuro da cadeia de supply chain juntos.
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    A Logistics Reply combina conhecimento tecnológico e de processos, através da sua capacidade de se adaptar à tecnologia com um forte foco no cliente, e é capaz de fazer parceria com a sua Jornada de Transformação Digital.

    A LEA Reply é a mais recente evolução do software de logística: uma plataforma digital para a execução da cadeia de suprimentos. Ele oferece serviços de negócios prontos para uso capaz de suportar qualquer processo da supply chain e tem a capacidade de apoiar a criação de soluções de ponta a ponta.

    Aproveitando os serviços prestados pela nossa plataforma digital SaaS, ajudamo-lo a atingir os seus objetivos e a melhorar a sua cadeia de abastecimento digital com resultados garantidos, mantendo seguros os seus processos diferenciadores.

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