• about reply
Cluster Reply Logo
Menu
    Choose language:
    • about Reply
    Cluster Reply Logo
    Focus On

    Case Study

    Aftersales portal

    FOCUS ON: Azure, Cloud Computing,

    Il portale web è progettato per essere l'interfaccia dei clienti capace di interagire con i veicoli connessi. Il portale permette ai clienti di registrarsi, aggiungere i loro veicoli e accessori, scaricare la documentazione, formarsi attraverso video e materiale informativo, abbonarsi a servizi aggiuntivi. Inoltre, è collegato alla Piattaforma di Connettività per notificare all'utente i principali eventi relativi ai loro veicoli, compresi allarmi o aggiornamenti software.

    Il portale è integrato con una serie di piattaforme dell'ecosistema del cliente, tra cui:

    • CRM (MS Dynamics)
    • eTIM e repository della documentazione DMC
    • Siti web del marchio Sharepoint
    • ADFS
    • EVO (datalake telematico)

    Il portale è potenziato da Sitecore Experience Platform e Microsoft Azure PaaS.

    OBIETTIVI DEL CLIENTE

    Richiedere una piattaforma web per migliorare la comunicazione verso i clienti. I siti web sono nati con questa identità e fanno uso di tecnologie e piattaforme avanzate per creare un'esperienza "context-aware" per gli utenti. Permettono di migliorare la loro immagine digitale, aprire un canale di comunicazione diretto con gli utenti e ottenere un feedback importante. Rendendo possibile anche la vendita di servizi aggiuntivi come i servizi telematici dei veicoli e la formazione.

    SFIDE

    Il progetto coinvolge imprese e ICT di 3 paesi, con diversi obiettivi e aspettative. I diversi requisiti e vincoli vengono sempre elaborati da Reply e proposti al cliente per una più ampia accettazione, in modo da ridurre al minimo l'attrito tra le aziende. Inoltre, la piattaforma Sitecore su Cloud è abbastanza nuova e richiede una stretta collaborazione tra Reply, l'ICT del cliente e Sitecore stesso per risolvere ogni problema importante che riguarda la piattaforma.

    SOLUZIONE

    La soluzione è un deployment di Sitecore 9 XP su PaaS con Solr, su una configurazione multi-sito. Sono stati creati fino a 3 siti web, ogni sito condivide una base di codice comune per l'integrazione del backend, ma implementa una UX/UI e un front end unici per un look e feel personalizzato del marchio.
    La metodologia Agile ha inoltre migliorato notevolmente la capacità di delivery e la soddisfazione del cliente.

    tecnologie

    • SITECORE
    • AZURE
    • .NET

    risultati

    • 45 MERCATI
    • 50 LINGUE DIVERSE
    • 6 SITI WEB

    RELATED CONTENTS

    CLOUD MIGRATION

    Case Study

    DIGITAL MANUFACTURING PLATFORM

    Cluster Reply ha sviluppato una piattaforma digitale per la produzione in grado di raccogliere Dati da diversi sistemi sorgente per consentire l'adozione delle tecnologie tipiche dell'Industria 4.0

    CLOUD MIGRATION

    Case Study

    Sitecore Website migration to Cloud

    La migrazione di 12 siti web basati su Sitecore 8.2 premise a Sitecore 9.0.1 su MA Azure (Sitecore Managed Cloud).

    09.04.2021 / Live Event

    Event

    L'Internet of Things alla prova dei fatti: il valore c’è, e si vede!

    Cluster Reply, Data Reply, Storm Reply intervengono al Convegno “L'Internet of Things alla prova dei fatti: il valore c’è, e si vede!”. Il Convegno si propone di indagare le reali opportunità dell’Internet of Things (IoT), con i dati della Ricerca 2020 dell'Osservatorio IoT, combinando la prospettiva tecnologica con quella manageriale,

     
     
     
     
    Reply ©​ 2022​ - ​Dati Societari -
     Privacy Impostazioni Cookie​
    • About Reply​​
    • Investors​
    • Newsroom
    • Seguici su​
    • ​
    • ​
    ​​​
    • ​About Cluster Reply
    • ​Privacy & Cookies Policy
    • Informativa (Cliente)​
    • Informativa (Fornitore)