Il Claim Digital Agent sviluppato da Cluster Reply per il mondo Insurance, trasforma il processo di liquidazione dei sinistri attraverso un sistema intelligente di elaborazione dei documenti, alimentato da avanzati modelli OCR e agenti AI.
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Best Practice
Trasforma la struttura organizzativa della banca in un sistema digitale intelligente
Cluster Reply supporta le organizzazioni del settore bancario nella gestione della complessità aziendale, attraverso soluzioni digitali scalabili ed efficienti. Grazie all’intelligenza artificiale, l’organigramma si trasforma in uno strumento dinamico, in grado di valorizzare le competenze, tracciare i ruoli e guidare decisioni strategiche.
Nuove opportunità di gestione tramite l'adozione strategica dell'intelligenza artificiale
Le banche, che operano con strutture complesse e distribuite, stanno esplorando nuove tecnologie e modelli di business per migliorare l'efficienza. L’elevato numero di dipendenti, ruoli e livelli gerarchici rende necessario un approccio avanzato in grado di centralizzare i dati, garantirne l’accessibilità e supportare le decisioni HR con informazioni sempre aggiornate e affidabili.
Un organigramma che evolve con le persone
Cluster Reply ha sviluppato una piattaforma intelligente che unifica e automatizza la gestione delle informazioni dei dipendenti, rendendo la struttura organizzativa una risorsa dinamica, allineata e ricca di funzionalità.
Censire le informazioni anagrafiche e professionali di ogni dipendente.
Mappare la catena gerarchica e i responsabili di riferimento.
Richiedere e collegare i curriculum vitae, estraendo automaticamente i dati chiave grazie all’AI.
Generare in modo automatico la documentazione del profilo professionale.
Utilizzare Copilot Studio per interrogare la base dati ed estrarre informazioni specifiche sui dipendenti.
AI e Power Platform per un’organizzazionedinamica
La piattaforma si basa su Microsoft Power Platform, un ambiente low-code che consente lo sviluppo rapido e flessibile di soluzioni digitali. I flussi di dati vengono automatizzati attraverso Power Automate, mentre l’estrazione e l’elaborazione delle informazioni tramite intelligenza artificiale sono gestite da AI Builder, che utilizza modelli come GPT-4o e GPT-4o mini. Le interrogazioni conversazionali sulla base dati avvengono tramite integrazione con Copilot Studio.
Per sviluppare questa soluzione, Cluster Reply adotta un approccio strutturato suddividendo il progetto in cinque fasi distinte.
Benefici
La soluzione realizzata permette di creare un database completo e sincronizzato con le informazioni dei dipendenti, migliorando la gestione delle risorse umane e la comprensione della struttura gerarchica.
Scopri come trasformare la gestione della struttura organizzativa della tua banca
Affidati a Cluster Reply per stare al passo con le nuove opportunità, e guidare la crescita delle persone con un approccio orientato agli obiettivi.
La nostra esperienza
Esplora con Cluster Reply le nuove frontiere dell'innovazione digitale per il settore dei Financial Services.
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