LEA Reply™ In-Store Picking é a solução ideal para varejistas e redes de supermercados que vendem seus produtos online e separam pedidos diretamente na loja. LEA Reply™ In-Store Picking ajuda a simplificar esse processo, por meio de um aplicativo móvel intuitivo e prático que orienta o usuário em todas as etapas do processo de coleta para uma execução precisa, rápida e econômica de pedidos de e-commerce.
A LEA Reply™ In-Store Picking é sincronizada com o sistema de e-commerce e suporta todo o processo, desde da distribuição dos pedidos aos operadores, coleta e digitalização de itens, até a gestão de substituição de produtos ou de produtos não encontrados e a identificação de pedidos para retirada ou entrega. Caso não exista um sistema de e-commerce, os pedidos também podem ser inseridos manualmente na interface da web.
A LEA Reply™ In-Store Picking suporta o modelo Click & Collect, cobrindo todo o processo de preparação de pedidos de e-commerce e gerenciamento da retirada de pedidos pelo cliente final. Em cenários avançados, a entrega em domicílio pode ser suportada através da integração com a LEA Reply™ Last Mile Delivery.
DO PEDIDO DO CLIENTE ATÉ A RETIRADA/ENTREGA
Itens, códigos de barras, imagens e sortimentos podem ser sincronizados automaticamente com os sistemas dos varejistas.
Pedidos e preços podem ser sincronizados automaticamente com o portal de e-commerce do varejista.
Os pedidos de separação são listados por prioridade (horário mais próximo de retirada/entrega). Se um pedido estiver próximo do prazo de preparação, isso aciona automaticamente uma notificação push.
Os itens podem ser agrupados por diferentes lógicas (zonas da loja, tipo de produto...) para otimizar os trajetos de separação.
Imagens ajudam o usuário a identificar rapidamente o item correto na prateleira.
Para escanear códigos de barras, o app interage com a câmera embutida do dispositivo (no caso de dispositivos de consumo) ou com um leitor de códigos de barras (para dispositivos industriais).
O Picking na loja orienta os usuários no manuseio de produtos a granel e tolerâncias de peso.
Substituição automática de itens fora de estoque por produtos compatíveis, de acordo com as preferências do usuário.
A função multiplicadora acelera o processo de separação de pacotes ou multi-packs.
Marcadores coloridos ajudam a identificar os pedidos dos clientes.
Os pedidos podem ser modificados antes da retirada/entrega.
Caso itens sejam rejeitados na retirada, o app atualiza o pedido com as quantidades e preços corretos.
NOVA CONFIGURAÇÃO DE LOJA EM 3 PASSOS SIMPLES
Configurar os dados mestres da loja.
Configurar os parâmetros da loja e processos operacionais – herdar modelos preexistentes ou criar específicos para cada local.
Configurar marcadores para identificar pedidos.
FUNCIONALIDADES AVANÇADAS
Lógicas avançadas para agrupamento de múltiplos pedidos.
Suporte expandido para o gerenciamento de produtos com diferentes requisitos de temperatura (frescos, congelados, secos).
Mapas avançados de produtos com detalhamento até o nível da prateleira.
Suporte para a transferência de pedidos aos transportadores para entrega.
Integração com lockers para retirada.
Integração com totens dentro da loja.
Integração/interação com sistemas de pagamento.
A LEA Reply™ In-Store Picking oferece os seguintes benefícios:
Fácil Utilização: A solução foi projetada para ser intuitiva e exigir o mínimo treinamento, à partir de uma abordagem de UX e iniciada por um dispositivo móvel.
Menores Erros nas Coletas: O aplicativo orienta os usuários passo a passo em como realizar o processo de coleta, verificando e confirmando os códigos de barras para garantir o menor índice de erros possível na coleta.
Custo-Benefício: A LEA In-Store Picking pode ser usada nos dispositivos móveis dos consumidores, seguindo os princípios BYOD. Também foi projetada para não necessitar de outros ativos dedicados (impressoras, contêineres etc.).
Configuração Rápida e por Autoatendimento: O processo de configuração em três etapas para ativar novas lojas é rápido e fácil e pode ser realizado de forma autônoma pelo cliente.
Baixo Impacto nas Operações Existentes: A LEA Reply™ In-Store Picking garante o menor impacto possível na experiência do cliente na loja.
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