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TamTamyTM

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TamTamy™

TamTamy™ - la soluzione di Enterprise Social Network sviluppata da Reply - risponde agli emergenti scenari di comunicazione, engagement, formazione e collaborazione, sia in contesti aziendali (employee network, intranet partecipative, social learning), che pubblici (comunity consumer o business-to-business) offrendo uno strumento ampiamente personalizzabile e integrabile, pronto per i dispositivi mobili.

FOCUS ON: Social Networking & Collaboration, TamTamy, Platform,

Che cos’è TamTamy™

TamTamy™ è la piattaforma collaborativa che, dal 2007, aiuta le aziende a sfruttare le potenzialità dei social media, connettendo le caratteristiche dell’Enterprise 2.0 con i principi della comunicazione digitale e le potenzialità delle relazioni sociali.

INTERNAL COMMUNICATION AND COLLABORATION

All’interno delle aziende, anche di grandi dimensioni, l’utilizzo delle intranet statiche sta man mano lasciando il posto ad ambienti in cui i dipendenti hanno la possibilità di interagire con i contenuti e tra di loro. Dare ai dipendenti uno spazio in cui, oltre a trovare le informazioni necessarie, possano anche esprimere la propria voce può generare circoli virtuosi estremamente positivi.

Un Enterprise Social Network può agevolare la condivisione della conoscenza all’interno dell’azienda eliminando l’isolamento delle informazioni, migliorando la comunicazione e rendendo i dipendenti i primi curatori dei contenuti.

Un Enterprise Social Network può promuovere la collaborazione e l’innovazione facilitando l’instaurazione di team multi-disciplinari, abbattendo le barriere geografiche, incentivando la crowd aziendale a generare nuove idee, dando così vita ad un meltin’ pot di punti di vista ed esperienze da cui possono scaturire idee e soluzioni innovative.

Un Enterprise Social Network può incrementare l’efficienza nella vita lavorativa quotidiana ad esempio riducendo il sovraccarico di emali e riducendo il numero di riunioni interne conversando e affrontando i problemi direttamente online.

Un Enterprise Social Network può infine definire e sviluppare la cultura aziendale, proponendo un modello di azienda aperta e collaborativa, in cui le persone sono incoraggiate a contribuire e sono coinvolte in prima persona, un’azienda in cui i muri gerarchici vengono abbattuti dallo strumento digitale, consentendo così ai dipendenti di averne una visione più ampia e consapevole, condividendone la strategia e gli obiettivi.

SOCIAL LEARNING

La formazione continua e l’aggiornamento di dipendenti, rivenditori e collaboratori è un elemento fondamentale per il successo di un’azienda, capace di impattare positivamente le abilità, la soddisfazione e l’impegno della forza lavoro.

In questo contesto, TamTamy™ si configura come uno strumento semplice, immediato e coinvolgente, capace di stimolare la fruizione del materiale formativo, offrire aree di scambio di idee ai dipendenti e aumentarne il coinvolgimento con meccanismi di gamification.

In contesti retail, l’utilizzo di una piattaforma di social networking come strumento interattivo per la formazione può aiutare a colmare il gap comunicativo tra direzione commerciale e personale addetto alla forza vendita e al supporto clienti, fornendo uno spazio in cui venditori e operatori possono informarsi e aggiornarsi sulle offerte commerciali, porre domande e suggerire innovazioni.

COMMUNITY CONSUMER

Al di fuori dei confini aziendali, TamTamy™ si propone come abilitatore per costruire community per i propri clienti. Che si tratti di un bene di consumo o di un prodotto editoriale coinvolgere il proprio mercato all’interno di una community (sia essa pubblica o riservata a clienti premium) può rivelarsi un fattore chiave per aumentarne loyalty, retention e brand awareness. Dare una voce ai propri clienti, inoltre, li fa sentire ascoltati migliorandone la customer journey, e fornisce un ulteriore touch point con il proprio mercato di riferimento.

In un contesto di customer engagement, TamTamy™ diventa anche un valido strumento per veicolare campagne di marketing a coinvolgimento diretto dei clienti, supportando iniziative di user-generated content e campagne gamificate o in forma di concorso.

STAKEHOLDER NETWORK AND CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY

L’ecosistema aziendale non si limita ai dipendenti e ai clienti, è importante per un’azienda poter agire in sinergia insieme a tutti i suoi stakeholder per ottimizzare processi e migliorare la qualità del proprio lavoro. In quest’ottica, TamTamy™ offre la possibilità coinvolgere i vari stakeholder dell’azienda (fornitori, partner, rivenditori) per la condivisione di best practice, regolamenti, linee guida in ambiti di efficienza, sicurezza sul lavoro, sostenibilità aziendale.

Una simile iniziativa di Corporate Responsibility e Sustainability trova particolare applicazione in quelle aziende che redigono un bilancio di sostenibilità.

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Digital Workplace

Best Practice

Solidarietà Digitale: TamTamy a disposizione per lo smart working

Per supportare in modo concreto le aziende, Reply ha reso disponibile TamTamy gratuitamente per tutto il 2020, in modalità self-service. La piattaforma di Digital Workplace valorizza la collaborazione e consente alle persone di svolgere il proprio lavoro ovunque e in qualsiasi momento.

Solidarietà Digitale TamTamy a disposizione per lo smart working 0

ENTERPRISE SOCIAL NETWORK

Case Study

GENERALI INSITE

La intranet diventa punto di accesso univoco al digital workplace coniugando comunicazione top-down e bottom-up.

Per una realtà come Generali Investments, semplificare i processi di comunicazione e stimolare il senso di appartenenza hanno rappresentato gli elementi trainanti alla base della progettazione delle nuova Intranet, in grado di connettere i dipendenti dai nuovi uffici di Milano alle sedi asiatiche.

30.01.2019 / Inno3

Press Article

Dalla Intranet al Digital Workplace, la piattaforma di TamTamy Reply

Il tema dell’Employee Experience coinvolge tutti gli aspetti dell’interazione tra l’ecosistema lavorativo e il dipendente. “Tramite la piattaforma TamTamy e i servizi di consulenza correlati” – racconta Luca Zappa, Partner di TamTamy Reply, nella videointervista – forniamo alle aziende gli strumenti utili per lavorare in un modo nuovo e più efficace, secondo i trend di quello che viene denominato Future of Work". Guarda la tutta l'intervista rilasciata a Inno3.

 
 
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