Un progetto di comunicazione online non è diverso per struttura e gestione da qualsiasi altra tipologia progettuale. Una strategia digitale è il piano d’azione che definisce tutti gli elementi del ciclo di vita di un progetto identificando, in fase iniziale, gli obiettivi, gli ambienti e i canali di distribuzione e l’evoluzione dell’iniziativa, fino ad arrivare alle attività di gestione quotidiana. La pianificazione accurata delle tempistiche, dell’entità delle risorse e delle figure coinvolte permette la misurazione e il raggiungimento dei KPI prefissati.