Gli strumenti per creare i prototipi di un'interfaccia o delle interazioni che caratterizzeranno un prodotto o un servizio
Progettare e gestire le attività di comunicazione integrata sia on che offline
Per gestire le relazioni e le attività quotidiane all'interno delle community online
Per supportare la progettazione, la gestione e la pubblicazione di contenuti online
Metodologie e strumenti per progettare le caratteristiche di un prodotto o di un servizio in ottica human-centered
Per definire, pianificare e gestire il ciclo di vita di un progetto di comunicazione online