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Technologies

Chatbot

Best Practice

La nuova sfida per la Contact Center Automation

Syskoplan Reply ha sviluppato un Chatbot per supportare i clienti di una multiutility italiana nelle comunicazioni con l’azienda. Il chatbot rappresenta un nuovo canale di comunicazione, che soddisfa l’esigenza dell’utente di avere risposte certe ed istantanee elaborate grazie all’Intelligenza Artificiale.

Il modello Churn Management di Syskoplan Reply aumenta la soddisfazione del cliente 0

soddisfazione del cliente

Best Practice

Il modello Churn Management di Syskoplan Reply aumenta la soddisfazione del cliente

Fidelizzare i clienti talvolta costa meno che acquisirne di nuovi. Syskoplan Reply ha realizzato un modello di probabilità per il Churn Management per prevedere la probabilità di fuga dei clienti su scala individuale e l’ha implementato utilizzando R in una banca dati SAP HANA.

Predictive Analytics

Best Practice

Sfruttare in modo redditizio le informazioni rilevanti da grandi quantità di dati

I dati sono il nuovo petrolio. Questa metafora descrive in modo calzante il valore dei dati e illustra anche dove possono annidarsi le difficoltà connesse al loro uso.

Reply Voice Commerce

Best Practice

Conversational Commerce Extension per SAP Hybris

Il cliente cerca nuove esperienze di acquisto interattive e offerte ritagliate attorno alle sue esigenze, dall'altro lato cerca di fare in modo che il processo di approvvigionamento avvenga nel modo più efficiente possibile, soprattutto con i prodotti d'uso quotidiano. Con Reply Voice Commerce, Syskoplan Reply offre un'estensione per SAP Hybris che permette di rispondere proprio a questa esigenza di semplificazione, rendendo possibile l'utilizzo della lingua come mezzo di comunicazione naturale.

Conversational Commerce Extension per SAP Hybris 0

Reply Commerce Button

Best Practice

Il Syskoplan Reply Commerce Button rende possibile il commercio digitale

Anche il banale acquisto di beni d’uso quotidiano può rivelarsi una nuova emozionante esperienza di acquisto: con il Reply Commerce Button.

Il Syskoplan Reply Commerce Button rende possibile il commercio digitale 0

Industrie 4.0

PREDICTIVE MAINTENANCE

UNLOCK THE POTENTIAL OF DIGITALIZATION WITH

DESIGN THINKING

Predictive maintenance 0
Smart Service Prototyping 0

Connected Products

Best Practice

Smart Service Prototyping

Transform ideas into reality

La crescente digitalizzazione di prodotti, servizi e processi mette le imprese davanti a nuove opportunità e a nuovi rischi. Di centrale importanza sono per esempio: lo sfruttamento delle opportunità della digitalizzazione, lo sviluppo di nuovi modelli gestionali e la digitalizzazione dei prodotti.

Chatbot

Best Practice

Chatbot & Integrazione SAP

Le Chatbots incontrano le aziende. Syskoplan Reply, con una architettura sicura e scalabile permette di creare una nuova esperienza di comunicazione tra aziende e clienti attraverso l’uso dei BOT. La soluzione progettata da Syskoplan Reply permette il disegno del BOT su applicazioni di messaggistica completamente integrate con le soluzioni SAP.

SYIOT IoT framework innovativo 0

SYIOT

Best Practice

SYIOT: IoT framework innovativo

SYIOT è un framework innovativo implementato da Syskoplan Reply che incorpora servizi, device e middleware per l’ “Internet of Things”. SYIOT è basato su software SAP e fornisce tutti gli elementi necessari per l’implementazione di soluzioni verticali sicure, scalabili e flessibili basate sull’interazione e la cooperazione tra oggetti in rete.

Reply

DESIGN THINKING LAB

MODELLA IL FUTURO DELL' INDUSTRY 4.0

REPLY DESIGN THINKING LAB 0

SQM 3.0©

Best Practice

SQM 3.0© - la soluzione ideale per la qualificazione, valutazione e gestione del parco fornitori

La nuova suite SQM 3.0© combina fra loro quattro componenti scalabili ed integrate. L’elevato livello di adattabilità dei processi e delle procedure, consente di supportare al meglio le esigenze funzionali ed operative di aziende operanti in molteplici industries differenti fra loro, sia in ambito pubblico che privato.

Automazione e personalizzazione del marketing 0

Marketing Engagement

Best Practice

Automazione e personalizzazione del marketing

Il marketing innovativo è caratterizzato da complessità, creatività, tecnologia e analisi: i clienti acquistano e si informano nei tempi da essi prescelti. Vogliono essere contattati nel momento in cui necessitano di ulteriori informazioni e solo in relazione all'argomento cui sono interessati in quel momento.

Services

SOLUZIONI SAP CLOUD PER IL CRM e il Customer Engagement

Le soluzioni Cloud per il Customer Engagement forniscono la gestione end-to-end dei processi aziendali consentendo una più accurata conoscenza del cliente ed un coinvolgimento personalizzato dello stesso. Sono utilizzate per ottenere una migliore customer satisfaction e customer experience, ed avere previsioni più accurate.

Services

Soluzione SAP Cloud per il Supply Chain Management

Il modulo Ariba per la gestione della Supply Chain fornisce ai dipendenti e ai partner soluzioni per gestire il proprio business nel Cloud, sia con una soluzione end-to-end completamente integrata, sia con una soluzione ibrida integrata con un’infrastruttura IT esistente. 

Competences

Consulenza, Implementazione & Sviluppo Software

Siamo, da sempre, impegnati a migliorare le prestazioni di business dei nostri cliente e per garantire il loro futuro successo. Concentrando le nostre competenze nelle principali aree della consulenza, integrazione e sviluppo, Reply è il partner ideale, sempre al tuo fianco, per aiutarti a sviluppare ed implementare la migliore strategia cloud basata sull’offerta di SAP.

Services

Soluzione SAP Cloud per il Enterprise e il Subsidiary Management

Più efficienza, processi più rapidi e maggiore redditività: con SAP Business ByDesign (ByD), la soluzione globale ERP e per aziende di SAP nel cloud.