Offering

SAP Sales & Service Cloud - jetzt wird aus gut: WELTKLASSE

Sie fliegen bereits SAP Business Class. Wir liefern den Jet-Antrieb: Unsere Microsoft-Integrationen machen Ihre CRM-Plattform zum Hochleistungs-Cockpit, ohne Systemwechsel.

Digitale Prozesse benötigen keine Extra-Tools, sondern kluge Verbindungen

SAP Sales und Service Cloud gelten längst als Goldstandard für professionelles Kundenbeziehungsmanagement. Doch wie sieht der Arbeitsalltag wirklich aus? Zwischen Telefonaten, Mails, Angeboten und interner Abstimmung gehen oft wertvolle Minuten verloren und mit ihnen auch Potenzial.

Genau hier setzen unsere Erweiterungen an: Wir integrieren Microsoft 365 intelligent und zielgerichtet in Ihre SAP-Umgebung. Nicht, um SAP zu ersetzen sondern um das volle Potenzial Ihrer bestehenden Plattform nutzbar zu machen.

Ihre Vorteile im Überblick

Bei uns erleben Sie Microsoft-Integrationen, die Ihre CRM-Plattform zum Hochleistungs-Cockpit machen.

Arbeiten im Flow: CRM trifft Realität

Ob Vertrieb oder Service – wer täglich mit der SAP Sales oder Service Cloud arbeitet, kennt die Abläufe. Mit unseren Integrationen läuft alles einfacher. So bleibt das CRM der zentrale Arbeitsort, aber mit mehr Übersicht, weniger Klicks und maximaler Wirkung.

Anrufe

direkt aus SAP starten oder empfangen

Automatische Anzeige

relevanter Kundendaten

Intelligentes Routing

je nach Verfügbarkeit und Kompetenz

Zusammenarbeit neu gedacht:

SharePoint & Teams als Erweiterung

Sobald eine Opportunity entsteht, werden unsere Erweiterungen im Hintergrund automatisch eingerichtet. Dokumente und Informationen lassen sich so direkt austauschen, zentral ablegen und gemeinsam bearbeiten - ganz ohne E-Mail-Pingpong oder Datei-Dschungel. Und das Beste: Alles bleibt sichtbar in der SAP Sales Cloud.

Einrichtung eines passenden Teams-Kanals

Erstellung von strukturierten SharePoint-Ordnern

Vernetzung aller Beteiligten - intern wie extern

Intelligente Erweiterungen für Ihren CRM-Alltag

Mit unseren Microsoft-Integrationen erweitern Sie die SAP Sales & Service Cloud um praxisnahe Funktionen, die Aufgaben, Kommunikation und Dokumente nahtlos miteinander verbinden – für spürbar mehr Effizienz im täglichen Arbeiten.

Aufgabenmanagement - Synchronisiert. Priorisiert. Transparent.

Was Lisa in der Sales Cloud erledigt, sieht ihr Kollege Max sofort in Microsoft Planner und umgekehrt. Dank echter Zwei-Wege-Synchronisation bleiben alle Aufgaben im Blick, egal ob im SAP- oder Microsoft-Umfeld.

Die Integration berücksichtigt sogar Prioritäten sowie Zuständigkeiten und wird in kurzer Zeit um weitere Features wie Anhänge, Checklisten und Subtasks beinhalten – alles für noch mehr Klarheit im Tagesgeschäft.

Outlook wird zur CRM-Verlängerung.

Kunden schreiben E-Mails und statt mühsam Inhalte zu kopieren, entsteht automatisch ein SAP-Objekt: ein Angebot, ein Ticket oder eine Opportunity. Die Outlook-Integration liest die Inhalte aus, erkennt den Absender, verknüpft die E-Mail automatisch mit den passenden SAP-Daten und ermöglicht eine direkte Bearbeitung ganz ohne Systembruch.

Der Vertrieb spart Zeit, der Service reagiert schneller und der Kunde erhält genau die Informationen, die er benötigt.

Dokumente per Klick mit Word direkt aus SAP.

Ein professionelles Angebot inklusive Bild, Beschreibung und Nachhaltigkeitshinweis? Mit der Word-Integration lassen sich Word-Dokumente direkt auf Basis der CRM-Daten per Mausklick erstellen.Dank vordefinierter Word-Vorlagen können unterschiedliche Dokumententypen etwa Angebote, Bestätigungen oder Produktübersichten gezielt und wiederverwendbar erstellt werden. Die Vorlagen lassen sich flexibel anpassen und zentral verwalten.

Textbausteine und individuelle Erweiterungen können ebenfalls einfach gepflegt werden. Die fertigen Dokumente werden automatisch im richtigen SharePoint-Ordner abgelegt, bereit zur Weitergabe oder Archivierung.

SAP im Mittelpunkt. Microsoft als Werkzeug. Ihre Prozesse als Sieger.

Sie möchten Ihre SAP Sales & Service Cloud noch effizienter nutzen?

Lassen Sie uns gemeinsam besprechen, wie unsere Erweiterungen Ihren Vertriebs- und Servicealltag vereinfachen.

Das könnte Sie auch interessieren

Offering

Mit der SAP Service Cloud die Vorteile von Amazon Connect nutzen

Syskoplan Reply schafft mit SAP Service Cloud und Amazon Connect ein modernes Kontaktcenter für exzellente Kundenerlebnisse.

Offering

Vertrieb auf dem nächsten Level mit der SAP Sales Cloud

Syskoplan Reply unterstützt Sie bei der Transformation zu einer modernen Vertriebsorganisation mithilfe der SAP Sales Cloud.

Syskoplan Reply

Syskoplan Reply ist auf die Beratung und Implementierung von SAP-Technologien spezialisiert. Als langjähriger und mehrfach ausgezeichneter SAP Gold Partner begleitet Syskoplan Reply Unternehmen zuverlässig auf ihrem Weg in die digitale Zukunft. Im Mittelpunkt steht dabei der Einsatz von SAP-Lösungen als zentrale Plattform für die Transformation von Geschäftsprozessen und Kundenerlebnissen. Mit den maßgeschneiderten Konzepten der Experten sichern sich Unternehmen entscheidende Wettbewerbsvorteile. Dabei profitieren sie von Innovationskraft, Agilität und umfassender Projekterfahrung in unterschiedlichen Branchen. Das Portfolio von Syskoplan Reply umfasst alle Facetten moderner SAP-Architekturen.