Best Practice

Trasformare l'assistenza sul campo con l'AI

Supportiamo le aziende con la nostra esperienza nella gestione del servizio di assistenza sul campo attraverso l'utilizzo della soluzione Microsoft Dynamics 365 Field Service, progettata per gestire l'intero ciclo di vita delle attività, dalla pianificazione alla fatturazione.

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The intelligent proactive service

Raggiugi un nuovo livello di produttività e migliora il servizio di assistenza offerto, passando a un approccio proattivo e predittivo, che consenta ai clienti un'esperienza personalizzata e potenzi la produttività e la collaborazione del team, integrando funzionalità di mobilità e intelligenza artificiale.

IL Cliente

Personalizza l'esperienza in self-service

Il coordinatore

Assegna le risorse adatte

IL TECNICO

Rendi il lavoro più collaborativo

il manager

Monitora le attività del servizio

Copilot in azione!

Scopri come Microsoft Copilot ottimizza il servizio di assistenza sul campo rendendo il team più efficiente e collaborativo:

  • Semplifica la gestione degli ordini di lavoro

  • Ottimizza la pianificazione delle risorse

  • Migliora la comunicazione con i clienti

  • Suggerisce i prossimi passi con riepiloghi intelligenti

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Le nostre best practice

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