23.11.2022

News & Communication

SPARTA von Syskoplan Reply jetzt im SAP®-Store verfügbar

Die Lösung SPARTA von Syskoplan Reply ist jetzt im SAP® Store, dem Online-Marktplatz für SAP- und Partnerangebote, verfügbar. SPARTA lässt sich in die SAP® Sales Cloud, SAP® Analytics Cloud, SAP® Data Warehouse Cloud und SAP® S/4HANA integrieren und bietet eine einfach zu handhabende Lösung für Planung und Prognose.

09.11.2022 / BERLIN

Event

SAP Customer Experience Live: Exec Connect

Auf der SAP CX Live erfahren Sie, wie SAP helfen kann, die Welt aus der Perspektive Ihrer Kunden zu sehen. Treffen Sie Syskoplan Reply auf der SAP CX Live und nehmen Sie an der Podiumsdiskussion „Service Process Template bei der GEA Group“ teil.

SAP

White Paper

Mit der SAP Sales Cloud Vertriebs- prozesse automatisieren

Syskoplan Reply unterstützt Unternehmen auf dem Weg vom bestehenden Verkaufsprozess zu einer systemgestützten, automatisierten und hoch effizienten Verkaufsorganisation. Basierend auf langjähriger Erfahrung im SAP-Cloud-Umfeld helfen die Experten ihren Kunden, die besten Entscheidungen für ihre digitale Transformation zu treffen.

21.09.2022 - 22.09.2022 / KÖLN

Event

DMEXCO 2022

Die DMEXCO 2022, zentraler Treffpunkt, der Branchenführer, Marketing- und Medienprofis sowie Technologie- und Innovationstreiber zusammenbringt, findet in diesem Jahr vom 21. Bis 22. September 2022 in Köln in Präsenz statt. Besuchen Sie 4brands Reply und Syskoplan Reply am Stand von SAP in Halle 7.1.

Cloud Computing

Case Study

Digital Charging Solutions

HYPERPERSONALISIERTE ERLEBNISSE FÜR
DIE MOBILITÄT DER ZUKUNFT


Digital Charging Solutions, ein wichtiger globaler Akteur bei der Umstellung auf Elektromobilität, setzt auf Syskoplan Reply. DCS wählte Syskoplan Reply als zuverlässigen Partner für die Implementierung der SAP Sales Cloud sowie der SAP-Marketinglösung Emarsys, die als Rückgrat dieses Optimierungsprozesses dienen soll.

Digital Charging Solutions 0

DIGITAL TRANSFORMATION

Case Study

Digitale Service Transformation bei GEA

Für die digitale Transformation des globalen Servicegeschäfts hat der deutsche Technologiekonzern GEA zusammen mit Syskoplan Reply eine neue Geschäftslösung implementiert. Die Lösung basiert auf Cloud-Anwendungen von SAP und versorgt die lokalen Serviceteams in der weit verzweigten Organisation mit Maschinendaten, cloudbasierten Tools, mobilen Anwendungen und digitalen Standardprozessen.

SAP

Best Practice

Google Maps in der SAP Sales und Service Cloud

Geoinformationen können bei Sales- und Serviceaktivitäten, die hauptsächlich beim Kunden vor Ort stattfinden, sehr hilfreich sein. Sie werden zur Berechnung von Entfernungen oder zur Visualisierung von Kundenadressen genutzt. Die SAP Sales und Service Cloud bieten bereits im Standard eine umfassende Integration mit Google Maps. Syskoplan Reply unterstützt Unternehmen bei dieser Integration.

15.03.2022 - 29.03.2022 / Webinar Serie

Event

Planung und Prognose in SAP-Cloud-Umgebungen

Von effizienten Vertriebsplanungsprozessen und zuverlässigen Prognosen profitieren: Syskoplan Reply zeigt, wie eine effiziente operative Vertriebsplanung mit der SAP Sales Cloud erreicht werden kann und nennt die Mehrwerte dedizierter Analyselösungen wie SAP Analytics Cloud und SAP Data Intelligence, die erweiterte Planungs- und Prognosefunktionalitäten bieten.

02.03.2022

News & Communication

OPERA von Syskoplan Reply jetzt im SAP® Store verfügbar

Syskoplan Reply gab bekannt, dass seine Lösung OPERA jetzt im SAP® Store, dem Online-Marktplatz für SAP- und Partnerangebote, verfügbar ist. OPERA lässt sich in die SAP Sales Cloud, SAP Analytics Cloud und SAP Data Warehouse Cloud integrieren und liefert tiefgreifende, integrierte Vertriebsanalysen, um die profitabelsten Opportunities für zukünftige Vertriebsaktivitäten zu ermitteln und aufzuzeigen.

SAP

Best Practice

SAP Commissions für Versicherungen

Macros Reply und Syskoplan Reply optimieren die Performance im Versicherungsvertrieb mit der automatisierten Berechnung leistungsbezogener Vergütungen. Dazu haben sie ein Best Practice Template zur Implementierung von SAP Commissions erarbeitet. Mit diesem Template kann ein Großteil aller Provisionsberechnungsregeln schnell und kostengünstig abgebildet werden.

Qualtrics

Case Study

B. Braun: Software-gestützte Cross-Channel Kommunikation

Syskoplan Reply hat bei dem Medizintechnik- und Pharma-Unternehmen B. Braun Qualtrics als neue Experience-Management-Lösung für eine effiziente Cross-Channel-Kommunikation eingeführt. Neben der Integration von Qualtrics in das CRM hat Syskoplan Reply die Basis für einen globalen Rollout und die Weiterentwicklung des Systems durch B. Braun gelegt.

B. Braun Software-gestützte Cross-Channel Kommunikation 0

SAP

Research

Spitzenplatzierung für Reply bei SAP-bezogenen Services

Der PAC RADAR von teknowlogy ist ein Instrument zur ganzheitlichen Bewertung und Einordnung von Software- und ICT-Dienstleistern auf lokalen Märkten. Der PAC RADAR „Leading Providers of SAP Services in Germany 2022“ platziert Reply als „Best in Class“ Anbieter für SAP CX-bezogene und als „Excellent“ für SAP S/4 HANA-bezogene Services.

Spitzenplatzierung für Reply bei SAP-bezogenen Services
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SAP

Best Practice

Vor-Ort-Service im Lebensmittel-einzelhandel

Servicetechniker spielen im Lebensmitteleinzelhandel eine bedeutende Rolle, wenn es um dringende technische Wartungsarbeiten zur Aufrechterhaltung eines reibungslosen Ablaufs in den Filialen geht. Mit der Einführung von SAP Field Service Management optimiert Syskoplan Reply die Einsatzplanung der Servicetechniker eines Lebensmitteleinzelhändlers.

09.12.2021 / WEBINAR

Event

Customer Experience - transparent und messbar mit Qualtrics

Viele Unternehmen versuchen heute, kundenorientiert zu denken und zu handeln. Die Stadtwerke Düsseldorf in Zusammenarbeit mit Power Reply und Qualtrics verbinden alle Kanäle und Prozesse miteinander, um einen direkten Echtzeit-Überblick über Customer Journeys und Touchpoints zu erhalten. Die Experten zeigen, welche Anforderungen sie an ein modernes Customer Experience Management haben.

24.11.2021

News & Communication

MOSAIC von Syskoplan Reply jetzt im SAP® Store verfügbar

Syskoplan Reply gab bekannt, dass seine Lösung MOSAIC jetzt im SAP® Store, dem Online-Marktplatz für SAP- und Partnerangebote, verfügbar ist. MOSAIC lässt sich in die SAP Sales Cloud, SAP Analytics Cloud, SAP Data Warehouse Cloud und SAP S/4HANA® integrieren und liefert tiefgreifende, integrierte Vertriebsanalysen zur Ermittlung und Darstellung von Margen bei Vertriebsaktivitäten.

SAP

Best Practice

Vertrieb auf dem nächsten Level mit der SAP Sales Cloud

Mit dem Einsatz der SAP Sales Cloud verhilft Syskoplan Reply Unternehmen dazu, den Wandel zu einer modernen Vertriebsorganisation zu vollziehen. Für eine moderne Vertriebsorganisation ist eine systemische Unterstützung heute zwingend erforderlich. Die SAP Sales Cloud bündelt eine Vielzahl an modernen Tools für exzellente Vertriebsprozesse.

SAP

Best Practice

Intelligent Sales in der SAP Sales Cloud

Mit der Implementierung der SAP Sales Cloud unterstützt Syskoplan Reply Unternehmen auf dem Weg von einem traditionellen Verkaufsprozess zu einer systemgestützten, transparenten und jederzeit effizienten Sales-Organisation.

SAP

White Paper

Qualitätsmanagement in der Softwareentwicklung für SAP Fiori

Syskoplan Reply hat sich auf die neue Art der Softwareentwicklung mit SAP Fiori eingestellt und einen vierteiligen Qualitätssicherungsprozess für die Entwicklung moderner und innovativer Anwendungen etabliert.

01.09.2021

News & Communication

Syskoplan Reply kooperiert seit September 2020 mit Qualtrics

Syskoplan Reply kooperiert mit dem Business-Betriebssystem Qualtrics, um Customer-Experience-Management-Programme zur Optimierung kundenzentrischer Prozesse umzusetzen.

SAP

Best Practice

Intelligenter Kundenservice mit Machine Learning in der SAP Service Cloud

Durch den gezielten Einsatz von Machine Learning schafft Syskoplan Reply Freiräume für Service-Mitarbeiter. Syskoplan Reply berät und unterstützt Kunden dabei, CRM-Systeme wie beispielsweise die SAP Service Cloud, intelligent zu gestalten.

07.09.2021 - 08.09.2021 / Köln

Event

Reply auf der Digital X 2021

Am 7. und 8. September 2021 präsentiert Reply auf der Digital X in Köln an zwei Locations die Themen Digital Experience, Robotics, Cybersecurity, Cloud und Edge Computing sowie Künstliche Intelligenz und Machine Learning. Highlights sind unter anderem ein Vortrag zu Autonomous Mobile Robotics sowie ein Workshop für Anwendungen mit Boston Dynamic's mobiler Plattform SPOT.

SAP

Best Practice

How to SAP Fiori

Mit der Einführung von Fiori hat SAP innerhalb des SAP-Ökosystems einen Paradigmenwechsel herbeigeführt. Während früher große und mächtige Applikationen gebaut wurden, liegt der Fokus heute auf kleinen und hochspezialisierten Anwendungen. Syskoplan Reply bietet Workshops für einen Kickstart mit dem Technologie-Duo SAPUI5 und OData an.

CUSTOMER SERVICE

Best Practice

Digitalisierung des Kundenservice

Die COVID-19-Pandemie hat den persönlichen Kontakt zwischen Kunden und Kollegen drastisch eingeschränkt. Syskoplan Reply hat Unternehmen in verschiedenen Branchen dabei unterstützt, mit innovativen Lösungen effizient auf die Krise zu reagieren. Jetzt gilt es, diese in nachhaltige hybride Modelle zu überführen.

CRM

White Paper

Move - Die CRM-Transition

Die CRM-Landschaft befindet sich im Umbruch: Die Cloud-Technologie hat deutlich aufgeholt und gewinnt zunehmend an Bedeutung. Dieses Whitepaper von Syskoplan Reply soll einen Überblick über mögliche CRM-Transitionen geben: Geht es nicht mehr ohne die Cloud oder haben On-Premise-Lösungen noch eine Daseinsberechtigung?