07.05.2024 - 08.05.2024 / Hamburg

Event

Reply auf der OMR 2024

Am 7. und 8. Mai präsentiert Reply auf dem OMR Festival in Hamburg innovative Lösungen für Marketing und Customer Experience. Besuchen Sie die SAP-Experten von Syskoplan Reply am SAP-Stand A4 D02/ A4 BR4.2 und erfahren Sie mehr über die SAP Sales Cloud und die SAP-Marketinglösung Emarsys.

CX & Digital Commerce

Research

Erneut führender Anbieter von SAP-Services

Im PAC RADAR „Führende Anbieter von SAP-Services in Europa und Deutschland 2024“ zählt Reply zu den kompetentesten Dienstleistern.

Über Syskoplan Reply

Syskoplan Reply ist der SAP-Spezialist der Reply Gruppe.

Syskoplan Reply unterstützt seine Kunden bei der Implementierung neuester, innovativer SAP-Lösungen zur Verbesserung ihrer gesamten digitalen Wertschöpfungskette. Als mehrfach ausgezeichneter SAP-Partner ist Syskoplan Reply führend im SAP-Ökosystem. Syskoplan Reply richtet sein Angebot an Kunden, die sich auf die Zukunft vorbereiten und SAP-Lösungen als digitale Kernplattform für ihr Unternehmen einsetzen.
Dabei nutzt Syskoplan Reply neueste SAP-Anwendungen wie SAP Leonardo, SAP Cloud Platform und Unternehmensanwendungen wie SAP Customer Experience, SAP SCM, SAP SRM und SAP BI um Lösungen bei seinen Kunden zu implementieren. Für SAP S/4HANA Cloud wurde Syskoplan Reply von SAP als Early Adopter und bevorzugter Lighthouse Partner ausgewählt.
Die digitale Erfahrung ist eine Kernkompetenz von Syskoplan Reply mit SAP Customer Experience, SAP SuccessFactors, SAP Ariba, SAP Mobile und SAP Fiori. Weitere Innovationsthemen wie Internet der Dinge, Machine Learning, Blockchain, SAP HANA Enterprise Cloud und Data Analytics runden das Portfolio ab.

Jobs

Wir stellen ein

Wir sind immer auf der Suche nach Enthusiasten, die Bestehendes hinterfragen, neue Ideen ausprobieren und gemeinsam spannende Ziele erreichen wollen.

WERDE TEIL DES SYSKOPLAN REPLY TEAMS

22.11.2023 / BERLIN

Event

SAP CX Live: Exec Connect 2023

Auf der SAP CX LIVE: Exec Connect am 22. November 2023 dreht sich dieses Jahr alles um die Zukunft intelligenter Customer Experience. Treffen Sie die Experten von Syskoplan Reply und nehmen Sie an unserem Vortrag “Digital Charging Solutions - Automobilbranche mit SAP CX auf der Überholspur” teil.

10.10.2023 - 11.10.2023 / Augsburg

Event

Deutscher Marketing Tag 2023

Am 10. und 11. Oktober 2023 trifft sich die Marketing Community zum Deutschen Marketing Tag (DMT). Reply ist mit Frank Reply, Like Reply, Syskoplan Reply und Triplesense Reply auch vor Ort. Erfahren Sie mehr über unsere Expertise zum Thema Künstliche Intelligenz im Marketing.

05.07.2023 - 06.07.2023 / Frankfurt

Event

DSAG Thementag: SAP Customer Experience 2023

Die DSAG Thementage ermöglichen den Austausch über SAP Anwendungen. Treffen Sie 4brands Reply und Syskoplan Reply am 05.07.2023 an ihrem Stand und erfahren Sie, wie sie Sie im Bereich Customer Experience unterstützen können. Nehmen Sie am 06.07.2023 an der Session „Customer Experience goes Utilities” teil und erhalten Sie eine Einführung in SAP CX & BTP Erweiterungen für Utilities von den Power Reply Experten.

16.05.2023 - 25.05.2023 / Orlando / Barcelona

Event

SAP Sapphire 2023

Reply wird an der SAP Sapphire 2023 teilnehmen, um seine neuesten technologischen Innovationen und sein Expertise bei der Transformation von Unternehmen zu präsentieren.

23.11.2022

News & Communication

SPARTA von Syskoplan Reply jetzt im SAP®-Store verfügbar

Die Lösung SPARTA von Syskoplan Reply ist jetzt im SAP® Store, dem Online-Marktplatz für SAP- und Partnerangebote, verfügbar. SPARTA lässt sich in die SAP® Sales Cloud, SAP® Analytics Cloud, SAP® Data Warehouse Cloud und SAP® S/4HANA integrieren und bietet eine einfach zu handhabende Lösung für Planung und Prognose.

09.11.2022 / BERLIN

Event

SAP Customer Experience Live: Exec Connect

Auf der SAP CX Live erfahren Sie, wie SAP helfen kann, die Welt aus der Perspektive Ihrer Kunden zu sehen. Treffen Sie Syskoplan Reply auf der SAP CX Live und nehmen Sie an der Podiumsdiskussion „Service Process Template bei der GEA Group“ teil.

SAP

White Paper

Mit der SAP Sales Cloud Vertriebs- prozesse automatisieren

Syskoplan Reply unterstützt Unternehmen auf dem Weg vom bestehenden Verkaufsprozess zu einer systemgestützten, automatisierten und hoch effizienten Verkaufsorganisation. Basierend auf langjähriger Erfahrung im SAP-Cloud-Umfeld helfen die Experten ihren Kunden, die besten Entscheidungen für ihre digitale Transformation zu treffen.

21.09.2022 - 22.09.2022 / KÖLN

Event

DMEXCO 2022

Die DMEXCO 2022, zentraler Treffpunkt, der Branchenführer, Marketing- und Medienprofis sowie Technologie- und Innovationstreiber zusammenbringt, findet in diesem Jahr vom 21. Bis 22. September 2022 in Köln in Präsenz statt. Besuchen Sie 4brands Reply und Syskoplan Reply am Stand von SAP in Halle 7.1.

DIGITAL TRANSFORMATION

Case Study

Digitale Service Transformation bei GEA

Für die digitale Transformation des globalen Servicegeschäfts hat der deutsche Technologiekonzern GEA zusammen mit Syskoplan Reply eine neue Geschäftslösung implementiert. Die Lösung basiert auf Cloud-Anwendungen von SAP und versorgt die lokalen Serviceteams in der weit verzweigten Organisation mit Maschinendaten, cloudbasierten Tools, mobilen Anwendungen und digitalen Standardprozessen.

SAP

Best Practice

Google Maps in der SAP Sales und Service Cloud

Geoinformationen können bei Sales- und Serviceaktivitäten, die hauptsächlich beim Kunden vor Ort stattfinden, sehr hilfreich sein. Sie werden zur Berechnung von Entfernungen oder zur Visualisierung von Kundenadressen genutzt. Die SAP Sales und Service Cloud bieten bereits im Standard eine umfassende Integration mit Google Maps. Syskoplan Reply unterstützt Unternehmen bei dieser Integration.

15.03.2022 - 29.03.2022 / Webinar Serie

Event

Planung und Prognose in SAP-Cloud-Umgebungen

Von effizienten Vertriebsplanungsprozessen und zuverlässigen Prognosen profitieren: Syskoplan Reply zeigt, wie eine effiziente operative Vertriebsplanung mit der SAP Sales Cloud erreicht werden kann und nennt die Mehrwerte dedizierter Analyselösungen wie SAP Analytics Cloud und SAP Data Intelligence, die erweiterte Planungs- und Prognosefunktionalitäten bieten.

02.03.2022

News & Communication

OPERA von Syskoplan Reply jetzt im SAP® Store verfügbar

Syskoplan Reply gab bekannt, dass seine Lösung OPERA jetzt im SAP® Store, dem Online-Marktplatz für SAP- und Partnerangebote, verfügbar ist. OPERA lässt sich in die SAP Sales Cloud, SAP Analytics Cloud und SAP Data Warehouse Cloud integrieren und liefert tiefgreifende, integrierte Vertriebsanalysen, um die profitabelsten Opportunities für zukünftige Vertriebsaktivitäten zu ermitteln und aufzuzeigen.

SAP

Best Practice

SAP Commissions für Versicherungen

Macros Reply und Syskoplan Reply optimieren die Performance im Versicherungsvertrieb mit der automatisierten Berechnung leistungsbezogener Vergütungen. Dazu haben sie ein Best Practice Template zur Implementierung von SAP Commissions erarbeitet. Mit diesem Template kann ein Großteil aller Provisionsberechnungsregeln schnell und kostengünstig abgebildet werden.

SAP

Best Practice

Vor-Ort-Service im Lebensmittel-einzelhandel

Servicetechniker spielen im Lebensmitteleinzelhandel eine bedeutende Rolle, wenn es um dringende technische Wartungsarbeiten zur Aufrechterhaltung eines reibungslosen Ablaufs in den Filialen geht. Mit der Einführung von SAP Field Service Management optimiert Syskoplan Reply die Einsatzplanung der Servicetechniker eines Lebensmitteleinzelhändlers.

09.12.2021 / WEBINAR

Event

Customer Experience - transparent und messbar mit Qualtrics

Viele Unternehmen versuchen heute, kundenorientiert zu denken und zu handeln. Die Stadtwerke Düsseldorf in Zusammenarbeit mit Power Reply und Qualtrics verbinden alle Kanäle und Prozesse miteinander, um einen direkten Echtzeit-Überblick über Customer Journeys und Touchpoints zu erhalten. Die Experten zeigen, welche Anforderungen sie an ein modernes Customer Experience Management haben.

24.11.2021

News & Communication

MOSAIC von Syskoplan Reply jetzt im SAP® Store verfügbar

Syskoplan Reply gab bekannt, dass seine Lösung MOSAIC jetzt im SAP® Store, dem Online-Marktplatz für SAP- und Partnerangebote, verfügbar ist. MOSAIC lässt sich in die SAP Sales Cloud, SAP Analytics Cloud, SAP Data Warehouse Cloud und SAP S/4HANA® integrieren und liefert tiefgreifende, integrierte Vertriebsanalysen zur Ermittlung und Darstellung von Margen bei Vertriebsaktivitäten.

SAP

Best Practice

Vertrieb auf dem nächsten Level mit der SAP Sales Cloud

Mit dem Einsatz der SAP Sales Cloud verhilft Syskoplan Reply Unternehmen dazu, den Wandel zu einer modernen Vertriebsorganisation zu vollziehen. Für eine moderne Vertriebsorganisation ist eine systemische Unterstützung heute zwingend erforderlich. Die SAP Sales Cloud bündelt eine Vielzahl an modernen Tools für exzellente Vertriebsprozesse.

SAP

Best Practice

Intelligent Sales in der SAP Sales Cloud

Mit der Implementierung der SAP Sales Cloud unterstützt Syskoplan Reply Unternehmen auf dem Weg von einem traditionellen Verkaufsprozess zu einer systemgestützten, transparenten und jederzeit effizienten Sales-Organisation.

SAP

White Paper

Qualitätsmanagement in der Softwareentwicklung für SAP Fiori

Syskoplan Reply hat sich auf die neue Art der Softwareentwicklung mit SAP Fiori eingestellt und einen vierteiligen Qualitätssicherungsprozess für die Entwicklung moderner und innovativer Anwendungen etabliert.

01.09.2021

News & Communication

Syskoplan Reply kooperiert seit September 2020 mit Qualtrics

Syskoplan Reply kooperiert mit dem Business-Betriebssystem Qualtrics, um Customer-Experience-Management-Programme zur Optimierung kundenzentrischer Prozesse umzusetzen.

SAP

Best Practice

Intelligenter Kundenservice mit Machine Learning in der SAP Service Cloud

Durch den gezielten Einsatz von Machine Learning schafft Syskoplan Reply Freiräume für Service-Mitarbeiter. Syskoplan Reply berät und unterstützt Kunden dabei, CRM-Systeme wie beispielsweise die SAP Service Cloud, intelligent zu gestalten.

07.09.2021 - 08.09.2021 / Köln

Event

Reply auf der Digital X 2021

Am 7. und 8. September 2021 präsentiert Reply auf der Digital X in Köln an zwei Locations die Themen Digital Experience, Robotics, Cybersecurity, Cloud und Edge Computing sowie Künstliche Intelligenz und Machine Learning. Highlights sind unter anderem ein Vortrag zu Autonomous Mobile Robotics sowie ein Workshop für Anwendungen mit Boston Dynamic's mobiler Plattform SPOT.

SAP

Best Practice

How to SAP Fiori

Mit der Einführung von Fiori hat SAP innerhalb des SAP-Ökosystems einen Paradigmenwechsel herbeigeführt. Während früher große und mächtige Applikationen gebaut wurden, liegt der Fokus heute auf kleinen und hochspezialisierten Anwendungen. Syskoplan Reply bietet Workshops für einen Kickstart mit dem Technologie-Duo SAPUI5 und OData an.

CUSTOMER SERVICE

Best Practice

Digitalisierung des Kundenservice

Die COVID-19-Pandemie hat den persönlichen Kontakt zwischen Kunden und Kollegen drastisch eingeschränkt. Syskoplan Reply hat Unternehmen in verschiedenen Branchen dabei unterstützt, mit innovativen Lösungen effizient auf die Krise zu reagieren. Jetzt gilt es, diese in nachhaltige hybride Modelle zu überführen.

CRM

White Paper

Move - Die CRM-Transition

Die CRM-Landschaft befindet sich im Umbruch: Die Cloud-Technologie hat deutlich aufgeholt und gewinnt zunehmend an Bedeutung. Dieses Whitepaper von Syskoplan Reply soll einen Überblick über mögliche CRM-Transitionen geben: Geht es nicht mehr ohne die Cloud oder haben On-Premise-Lösungen noch eine Daseinsberechtigung?

SAP Sales Cloud Accelerator

Service

DER SAP SALES CLOUD ACCELERATOR

Syskoplan Reply bietet den SAP Sales Cloud Accelerator als Lösung an und hat diese Leistung im Rahmen des SAP Qualified Partner Packaged Solutions Programms als Einstieg in Digital Sales für den Mittelstand konzipiert. Der SAP Sales Cloud Accelerator kann Unternehmen risikolos und effizient helfen, die ersten Schritte in Richtung Digitalisierung des Vertriebs zu gehen.

Customer Experience

Brochure

SAP Marketing Cloud oder Emarsys?

Sichtbarkeit ist für Unternehmen eines der wichtigsten aktuellen Themen. Die neue Customer-Engagement-Plattformen Emarsys von SAP kann dabei unterstützen. Syskoplan Reply gibt in einem Leitfaden eine erste Übersicht über die Plattform im Vergleich zur SAP Marketing Cloud.

13.07.2021 - 21.09.2021 / Webinar Series

Event

Schneller von der SAP Sales Cloud profitieren

Die Experten von Syskoplan Reply bieten mit dem SAP Sales Cloud Accelerator einen optimierten Integrationsprozess und bringen Sie schneller auf den Weg zu wertvollen Erkenntnissen über Ihren Kundenstamm. Nehmen Sie an den Knowledge-Sharing-Sessions teil und profitieren Sie von einem schnellen Go-Live.

07.06.2021 - 10.06.2021 / Online

Event

Reply auf der SAPPHIRE NOW 2021

Reply nimmt als SAP Gold Partner und SAP CX Innovation Partner teil an der SAPPHIRE NOW, die vom 7. bis 10. Juni online stattfindet. Treffen Sie die Experten von 4brands Reply, Portaltech Reply, Power Reply und Syskoplan Reply an ihrem virtuellen Stand und informieren Sie sich rund um Unternehmensprozesse und neueste SAP-Technologien.

SAP

Best Practice

SAP Service Cloud für eine stabile Kundenbasis

Syskoplan Reply unterstützt Unternehmen auf dem Weg von einem traditionellen Call oder Contact Center zu einem Customer Experience Hub. Damit wird eine proaktive und interaktive Erfahrung für Kunden möglich.

sap

Best Practice

B2C Commerce mit SAP Upscale Commerce

Der Umsatz durch E-Commerce im B2C-Bereich steigt deutlich an. Dadurch entstehen neue Anforderungen: Unternehmen müssen schnell ein neues Commerce-System implementieren, das gleichzeitig komplexen Kundenanforderungen entspricht. SAP Upscale Commerce ist eine Lösung, mit der Syskoplan Reply einen direkten B2C-Channel implementieren und mit anderen bestehenden Lösungen vereinen kann.

09.10.2020 / silicon.de

Press Article

Mehrwert von Cloud Analytics

Moderne Business Intelligence-Tools bieten Fachbereichen Funktionalitäten aus dem Umfeld „Augmented BI“ wie Prediction und Forecasting. Nutzer profitieren von Funktionalitäten zur Aufbereitung und Speicherung von Daten.

01.12.2022 / Webinar Series

Event

Cloud Experiences mit SAP

Der digitale Wandel schafft Chancen, aber auch neue Anforderungen und Herausforderungen. In diesen Knowledge-Sharing-Sessions stellt Reply Cloud Lösungen von SAP für aktuelle Anforderungen vor. Reply Experten erklären, wie mit KI- und Cloud-Lösungen von SAP das Business, Daten, Kontakte und die Kommunikation mit Kunden effizienter gestaltet werden können.

27.10.2020 - 29.10.2020 / On Demand

Event

SAP NOW Italien

Portaltech Reply und Syskoplan Reply sind Partner der SAP NOW in Italien. Das Event findet in einem virtuellen Live-Stream vom 27. bis 29. Oktober 2020 statt. Bis Dezember stehen die Inhalte auf Abruf zur Verfügung.

29.10.2019 - 30.10.2019 / Köln

Event

Reply auf der Digital X 2019

Reply präsentiert auf der Digital X in Halle 8 an Stand O2 sein Offering unter anderem als „Whitelisted Delivery Partner” der Telekom Deutschland GmbH. Auf der Disruptive Stage ist Reply mit dem Vortrag "Digital Transformation – Agil, nicht allein, sondern gemeinsam mit Partnern" vertreten.

17.09.2019 - 19.09.2019 / Nürnberg

Event

DSAG-Jahreskongress 2019: Konsequent Digitalisieren

Der DSAG Jahreskongress 2019 vom 17. bis 19. September in der Messe Nürnberg ist in diesem Jahr dazu gedacht, Unternehmen Mut zu machen, die digitale Transformation als Chance zu begreifen und sich den dazugehörigen Aufgaben zu stellen. Treffen Sie auf dem Event 4brands Reply und Syskoplan Reply.

Revello

Case Study

Stärkung des Vertriebs bei Revello durch mehr Customer Insights

Syskoplan Reply hat zusammen mit Revello an der Konzeption und Entwicklung einer neuen Cloud-Lösung für Customer Experience auf Basis der SAP C/4 HANA Cloud Platform gearbeitet.