SAP CDC: Sichere Logins. Saubere Opt-ins. Bessere CX
SAP Customer Data Cloud ist eine CIAM‑Plattform für Registrierung, Login, Profile sowie Consent‑ und Präferenzmanagement. Sie zentralisiert Identitäten, liefert rechtssichere Opt‑ins und aktiviert First‑Party‑Daten für Personalisierung.
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SAP CDC - Vertrauenswürdige Identitäten und Einwilligungen für sichere, personalisierte Kundenerlebnisse.
Trust first. Personalize right.
SAP Customer Data Cloud bündelt Identitäts-, Consent‑ und Präferenzmanagement in einer skalierbaren CIAM‑Plattform. Mit flexiblen Registrierungs- und Login‑Flows, Progressive Profiling, SSO und granularen Einwilligungen schafft CDC eine einheitliche, rechtssichere Sicht auf den Kunden. Durch nahtlose Integrationen in SAP CX (z. B. Emarsys, Sales & Service Cloud, Commerce) und Dritt‑Systeme werden hochwertige First‑Party‑Daten sicher aktiviert – als Grundlage für Omnichannel‑Personalisierung, Analytics und Governance.
Details zur Technologie
SAP Customer Data Cloud basiert auf einer cloud nativen Architektur und stellt offene APIs sowie Webhooks/Events für Integrationen bereit. Für Web und Mobile stehen vorgefertigte Screens und SDKs zur Verfügung, mit denen sich Registrierung, Login, Social Login sowie Präferenz und Consent Oberflächen schnell umsetzen lassen. Im Zentrum steht ein Directory/Identity Store zur Verwaltung von Identitäten und Profilen.
Für Datenschutz und Governance bietet die Lösung ein integriertes Consent und Preference Management inklusive Versionierung und Audit Trails.
Sicherheitsfunktionen wie MFA, Risk-/Fraud Controls, Bot Protection und CAPTCHA unterstützen den Schutz vor Missbrauch. Über SSO/Federation (u. a. SAML und OIDC) lassen sich bestehende IAM-/IdP Landschaften anbinden. Die Anbindung an SAP CX/Marketing/Commerce/CDP sowie an gängige CDPs/ETL Strecken ermöglicht die Aktivierung von First Party Daten in nachgelagerten Systemen.
Zentrale, regelkonforme Kundendatenbasis
Einheitliches Identitäts‑, Consent‑ und Präferenzmanagement mit Audit‑Fähigkeiten über alle Kanäle und Marken hinweg – DSGVO/CCPA‑konform und revisionssicher.
Höhere Conversion bei Registrierung und Login
Flexible, markenspezifische Flows, Social Logins und Progressive Profiling reduzieren Reibung und Abbrüche – und steigern Opt‑in‑Raten sowie Datenqualität.
Nahtlose Integration ins CX‑Ökosystem
Standard‑Konnektoren und offene APIs für SAP CX und Dritt‑Systeme beschleunigen die Aktivierung von First‑Party‑Daten und Time‑to‑Value.
Sicherheit und Vertrauen by Design
MFA, Risiko‑Kontrollen und Privacy‑by‑Design stärken Kundenschutz, reduzieren Missbrauch und schaffen die Basis für nachhaltige Kundenbeziehungen.
Die neuen Features im Überblick:
Die neuen Features bieten leistungsstarke Bausteine für reibungslose Customer Identity Journeys.
Wir zeigen Ihnen SAP Customer Data Cloud gerne unverbindlich in einem Demo‑System und skizzieren passende Umsetzungsoptionen für Ihre Use Cases.
FAQ’s
Syskoplan Reply ist auf die Beratung und Implementierung von SAP-Technologien spezialisiert. Als langjähriger und mehrfach ausgezeichneter SAP Gold Partner begleitet Syskoplan Reply Unternehmen zuverlässig auf ihrem Weg in die digitale Zukunft. Im Mittelpunkt steht dabei der Einsatz von SAP-Lösungen als zentrale Plattform für die Transformation von Geschäftsprozessen und Kundenerlebnissen. Mit den maßgeschneiderten Konzepten der Experten sichern sich Unternehmen entscheidende Wettbewerbsvorteile. Dabei profitieren sie von Innovationskraft, Agilität und umfassender Projekterfahrung in unterschiedlichen Branchen. Das Portfolio von Syskoplan Reply umfasst alle Facetten moderner SAP-Architekturen.