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Ein Shop für alles:
B2B-Commerce auf SAP Commerce Cloud Basis
Zusammen mit einem international führenden Hersteller von Premium-Haushalts- und Gewerbegeräten hat Syskoplan Reply ein neues cloudbasiertes B2B-Shop-Template entwickelt, das sämtliche B2B-orientierten E-Commerce-Prozesse in einer Anwendung vereint.
überblick
Herausforderungen im B2B-Commerce
Die Anforderungen an moderne B2B-Commerce-Plattformen wachsen stetig: Unternehmen benötigen skalierbare, integrierte Systeme, die sowohl die IT-Landschaft entlasten als auch konsistente Nutzererlebnisse liefern. Das Projekt gemeinsam mit Syskoplan Reply zeigt, wie eine standardisierte Lösung diese Herausforderungen erfolgreich adressiert.
szenario & herausforderung
Ausgangslage im E-Commerce
Das Unternehmen ist weltweit bekannt für innovatives Design sowie die Qualität und Langlebigkeit ihrer Produkte. Darüber hinaus setzt das Unternehmen vor allem auf eine SAP-geprägte IT-Landschaft. Allerdings besaß die bestehende B2B-Shop-Lösung nur begrenzte Erweiterungsmöglichkeiten, ging mit erheblichen Integrationsaufwand für die Anbindung an Umsysteme einher und neuere und technologisch fortschrittliche Lösungen drängten auf den Markt. Hinzu kommt, dass sich die Organisation in einer Übergangsphase zur einheitlichen Nutzung von S/4HANA ERP in der Private Cloud als führendes ERP-System befindet.
Neue Anforderungen an Integrations- und E-Commerce-Prozesse waren die Folge. Dazu kamen zwei parallel existierende Einkaufswege für den Kauf von Geräten und Ersatzteilen – mit getrennten Katalogen, Checkouts und Berechtigungen. Die Konsequenz: inkonsistente Nutzererlebnisse, längere Time-to-Market für Features und Rollouts sowie steigende TCO. Gesucht war daher eine standardisierte, skalierbare Basis, die sich nahtlos in die bestehende SAP-Landschaft fügt, länderspezifische Anforderungen flexibel abbildet und Geräte wie Ersatzteile in einem performanten B2B-Shop zusammenführt.
lösung
Das skalierbare B2B-Shop-Template
Für das Template hat Syskoplan Reply die SAP Commerce Cloud als zentrales Webshop Instanz etabliert und an den SAP Composable Storefront als führendes Frontend angebunden. Über integrierte Order-Simulationen ins S/4HANA und in das CRM liefert der Shop Preise und Verfügbarkeiten in Echtzeit. Platzierte Bestellungen werden zuverlässig ins ERP/CRM repliziert, unterstützt durch die CPI als Middleware.
Das Template bietet folgende Funktionen:
Durch die Umsetzung werden die Vorteile der neuen Plattform sichtbar: effizientere Prozesse, konsistente Nutzererlebnisse und schnelle Rollouts über alle Märkte.
ergebnis
Mehr Effizienz und Konsistenz im globalen B2B-Commerce
Mit dem neuen globalen B2B-Shop-Template bündelt das Unternehmen die Einkaufswege für Geräte und Ersatzteile auf einer Plattform. Die alte Shop-Anwendung wurde bereits in über 11 Märkten abgelöst und durch das neue Template ersetzt; weitere Länder stehen vor dem Go-live.
Die Highlights auf einen Blick:
Transparenz
Konsistente Preise und Verfügbarkeiten in Echtzeit.
Effizienz
Weniger Pflegeaufwand und höhere Erweiterbarkeit für die IT.
Schnelligkeit
Schnellere Rollouts dank stabiler Order-Simulationen und ERP-/CRM-Replikation.
Globalisierung
Globale Harmonisierung der Einkaufswege für Geräte und Ersatzteile.
User Experience
Einheitliche und optimierte Nutzererlebnisse über alle Märkte.
Die skalierbare Plattform von Syskoplan Reply ermöglicht dem Unternehmen, B2B-Commerce-Prozesse global zu optimieren, neue Funktionen schnell einzuführen und flexibel auf Marktanforderungen zu reagieren.
Syskoplan Reply ist auf die Beratung und Implementierung von SAP-Technologien spezialisiert. Als langjähriger und mehrfach ausgezeichneter SAP Gold Partner begleitet Syskoplan Reply Unternehmen zuverlässig auf ihrem Weg in die digitale Zukunft. Im Mittelpunkt steht dabei der Einsatz von SAP-Lösungen als zentrale Plattform für die Transformation von Geschäftsprozessen und Kundenerlebnissen. Mit den maßgeschneiderten Konzepten der Experten sichern sich Unternehmen entscheidende Wettbewerbsvorteile. Dabei profitieren sie von Innovationskraft, Agilität und umfassender Projekterfahrung in unterschiedlichen Branchen. Das Portfolio von Syskoplan Reply umfasst alle Facetten moderner SAP-Architekturen.