Red Reply è il Managed Services Provider (MSP) per tutti i servizi dell’infrastruttura Oracle Cloud di Lufthansa e, dato che Red Reply gestisce l’intera applicazione della società in qualità di general contractor, il cliente ha un unico referente per tutti gli aspetti legati a questa complessa applicazione aziendale. Inoltre Red Reply provvede allo sviluppo costante e ulteriore dell’applicazione, con dieci release all’anno, e si avvale delle tecnologie più innovative per diminuire significativamente il time-to-market delle nuove funzioni e dei nuovi processi, riducendo considerevolmente i tempi di inattività programmati di un’applicazione tanto importante e utilizzata a livello mondiale.
In qualità di Managed Cloud Services Provider, Red Reply implementa e distribuisce una serie di servizi personalizzati progettati per garantire affidabilità, resilienza e un’ampia disponibilità, oltre che un’elevata qualità e massime prestazioni. Con tutti questi servizi, l’obiettivo principale di Red Reply consiste nell’assicurare il raggiungimento di obiettivi fondamentali quali il monitoraggio, i sistemi di backup, disaster recovery, la gestione della sicurezza e del ciclo di vita dell’applicazione, partendo dalla raccolta dei requisiti, passando per lo sviluppo, fino all’operatività.