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The Intelligent Maison
Agentic Design, Creation & Commerce in Fashion & Luxury.
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La Brand Experience nell'era dell'AI e degli Agentic System
Il mondo Fashion & Luxury sta entrando in una nuova fase evolutiva: dalla digitalizzazione dei touchpoint all’orchestrazione intelligente dell’intera esperienza di Brand.
Cluster Reply insieme a Bitmama Reply, Protocube Reply e Microsoft, dedica un evento esclusivo a chi opera tra design, customer experience, marketing, vendite, dati e IT, e vuole creare esperienze coerenti, personalizzate e misurabili lungo tutto il customer journey.
Introduciamo il concetto di Intelligent Maison e mostriamo come AI e Agentic System permettano ai Brand di orchestrare in modo intelligente creatività, dati e piattaforme.
Benvenuti nell’Intelligent Maison
Dalla creatività alla customer experience, dalle operations all’intelligence decisionale, l’AI sta ridefinendo l’intera catena del valore nel settore Fashion & Luxury. Per comprenderne il potenziale concreto, esploriamo i principali ambiti di applicazione. Nell'Intelligent Maison il design è potenziato dall’AI, che supporta creativi e UX designer nella creazione di contenuti ed esperienze, l’eCommerce è agentico, quindi sistemi intelligenti guidano il cliente fino alla conversion, integrando media, contenuti e dati. Descriviamo una customer intelligence evoluta: CRM e CDP diventano piattaforme dinamiche, capaci di abilitare decisioni real‑time e attivazioni marketing rilevanti, aiutando a mantenere una relazione continua tra brand e cliente, online e in store. Il punto vendita diventa parte dell’ecosistema digitale, uno spazio intelligente dove AI e dati supportano staff, operations e customer interaction. BI e analytics agentiche permettono inoltre a Business e IT di condividere insight preziosi a supporto delle decisioni strategiche.
AGENDA
12 OTTOBRE 2026
09:30 – 10:00 | Welcome Coffee & Registration
10:00 – 10:15 | Strategic Context
L’evoluzione della Maison nell’era degli AI Agents
10:15 – 10:45 | AI for Content & Design
Augmented Creation: l’AI come co‑designer del brand
10:45 – 11:30 | The eCommerce Evolution
Agentic Commerce & Intelligent Customer Engagement
11:30 – 11:45 | Coffee Break
11:45 – 12:15 | AI in Store
The Perfect Store: l’AI che trasforma insight in risultati
12:15 – 12:45 | Microsoft IQ & Agentic BI
From Data to Decisions: Executive Intelligence in Action
12:45 – 13:00 | Executive Insights & Next Conversations
13:00 | Lunch & Networking
Scopri come trasformare l’esperienza di Brand nel settore Fashion & Luxury
L'Intelligent Maison unisce creatività, tecnologia e dati in un ecosistema integrato e connesso, trasformando il potenziale dell’AI in risultati concreti per il business.
Esplora insieme agli esperti di Reply come trasformare design, customer intelligence, eCommerce, retail e analytics in esperienze personalizzate, misurabili e guidate dai dati, lungo tutto il customer journey.
La partecipazione è gratuita, su invito