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Cluster Reply organizza una tavola rotonda dedicata a comprendere come AI e AI Generativa stiano cambiando i processi di relazione con i clienti e come valorizzare la soluzione Contact Center. Non solo si discute di ciò che offrono le tecnologie all'avanguardia, ma anche di come poter adottare gli strumenti innovativi.
Questo è il tema della tavola rotonda esclusiva alla quale partecipano i nostri esperti ad alcuni clienti selezionati, per discutere e approfondire come AI e AI Generativa possano trasformare il modo di interagire con gli utenti finali e rendere più competitivi i Contact Center, esplorando insieme sfide e opportunità emergenti. Non si tratta di una semplice presentazione, ma di un vero e proprio confronto, tramite lo scambio di esperienze e vision.
Club CMMC
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Il Club CMMC è una iniziativa che, dal 1997, aggrega società che si occupano di relazione ed esperienza con clienti attraverso i canali multimediali e agevola il confronto tra i responsabili che operano lungo la filiera, valorizzandone le professionalità.