Allo scopo di raggiungere una maggiore trasparenza e efficienza aziendale, KWS SAAT SE si è adoperata per ottimizzare i processi in collaborazione con le aziende affiliate. Per concretizzare il proprio piano, KWS ha collaborato con Arlanis Reply. Innanzitutto è stata implementata una soluzione CRM e Marketing su piattaforma Salesforce e un modello di rollout in 30 paesi. La gestione degli ordini è stata tecnicamente integrata con lo sviluppo di un’app per l’inserimento degli stessi. Questa app permette di inserire nel sistema gli ordini in maniera facile e veloce, rendendolo visibile a tutti gli interessati.
Il rollout a livello globale del sistema CRM è basato su piattaforma Salesforce ed è reso disponibile in 30 paesi diversi. Arlanis Reply ancora una volta ha dimostrato che utilizzando un approccio Agile, i processi possono essere cambiati velocemente e rilasciati con facilità. La presenza globale del network Reply diventa un vantaggio decisivo quando si tratta di supportare processi worldwide.
Insieme ad Arlanis Reply, KWS persegue, come primario obiettivo, la standardizzazione del suo landscape applicativo: la sfida consiste nel consolidamento di tutti i diversi sistemi utilizzati nelle filiali dei diversi paesi.