Mettere la gestione quotidiana della sicurezza in mani esperte

Spike Reply offre servizi di managed security operations

La tendenza all'outsourcing

Negli ultimi anni l'outsourcing ha rappresentato una tendenza rilevante in diverse aree tematiche, perché offre la possibilità di ridurre i costi e di liberare risorse per progetti innovativi. Tuttavia, il servizio standard offerto dagli outsourcer tipicamente non corrisponde mai alle esigenze individuali di un'azienda. Per raggiungere questo obiettivo, i fornitori di servizi devono garantire una cooperazione personalizzata e senza soluzione di continuità. Spike Reply ha strutturato i propri servizi di managed security con l’obiettivo di fornire questo tipo di supporto.

Presenza in loco e servizio personalizzato

Spike Reply è convinta che un servizio gestito in loco da un consulente altamente qualificato porti al miglior risultato per il cliente. A tal fine Spike è in grado di mettere a disposizione team di supporto locali in grado di operare in diversi paesi, tra cui Italia e Germania, e di fornire servizi personalizzati e di alta qualità ai nostri clienti. Utilizzando tecniche di automazione e principi estratti dal framework ITIL manteniamo bassi i costi, restando allo stesso tempo in contatto costante con i nostri clienti grazie ad un Single Point of Contact (SPOC) e alla nostra hotline di assistenza.

La nostra offerta

  • Security operations 24x7 e supporto da un ufficio locale in Germania o in Italia

  • Hotline di assistenza in italiano, tedesco e inglese

  • Supporto per la maggior parte dei fornitori di tecnologie di sicurezza attualmente sul mercato

  • Gestione delle risorse e delle configurazioni

  • Monitoraggio della rete e della sicurezza, nonché servizi SIEM e SOC

  • Design personalizzato, basato sui casi d'uso del cliente e sui processi di sicurezza esistenti

  • Installazione delle infrastrutture di monitoraggio on-premise, in public o private cloud in base alle esigenze del cliente

  • Managed operations per le soluzioni implementate da Reply o da altri fornitori

  • Integrazione con i vostri processi, opzionalmente in loco, e con il vostro sistema di ticketing

  • Automazione dei processi aziendali o servizi manuali flessibili

Perchè Spike Reply

Spike Reply fornisce servizi altamente personalizzati e innovativi per i propri clienti, con particolare attenzione alle tecnologie di sicurezza. I nostri clienti beneficiano di soluzioni che si adattano alle loro esigenze invece di utilizzare il 20% di un servizio standard per il quale invece sostengono il 100% del costo.

Spike Reply può mettere a vostra disposizione:

  • Comprensione profonda e a 360 gradi della cybersecurity, da standard e best practice a processi, procedure e tecnologie

  • Esperienza comprovata su diversi settori e complessità dei clienti

  • Servizi su misura per le esigenze di sicurezza e le aspettative di gestione di ogni cliente, pensando prima al business

  • Attitudine e capacità di trasferire le competenze al personale del cliente