Mobile Innovationen: der eingebaute Loyalty-Turbo.

Als Digital Business Enabler verfügen wir über eine langjährige Erfahrung in der Entwicklung von Loyalitäts-Applikationen. Wir nutzen bewährte Muster des Experience Designs, um grundlegende psychologische Bedürfnisse wie Sicherheit, Autonomie, Konnektivität und Selbstkompetenz anzusprechen.

Push-Benachrichtigungen zur richtigen Zeit und am richtigen Ort setzen Impulse und erzeugen unmittelbar Relevanz. Ein adaptives App-Verhalten mit dynamischen Interfaces, die mit dem Nutzer lernen und sich mit ihm weiterentwickeln, erhöht die emotionale Bindung an die App - und damit zur Marke. Gamification-Elemente schaffen spielerische Anreize, dem eigenen Fortschritt zu folgen, Prozesse selbstbestimmt auszulösen und Prämienziele zu setzen.

Die Möglichkeiten der mobilen Kundenbindung sind vielfältig und bieten Unternehmen die Chance, Nutzungsszenarien zu etablieren und das Brand Engagement deutlich zu steigern.

Eine App für alle Standorte.

Schritt für Schritt stellen wir die App allen Märkten zur Verfügung. Dabei gilt es, die unterschiedlichen Anforderungen und Bedingungen jedes Landes zu berücksichtigen. Die implementierte Systemarchitektur macht es möglich, die Features und Angebote für jede Region individuell zu konfigurieren. Es wird jedes Mal schrittweise entwickelt, getestet und gelauncht - sowohl für iOS- als auch für Android-Apps.

Vom Treueprogramm zur neuen Shopping-Experience.

Anfänglich als mobiles Loyalty-Angebot zum Webshop in Auftrag gegeben, wurde schnell bezifferbar, welche Business-Potenziale in der App stecken. Mit 100.000 Installationen auf mobilen Endgeräten und monatlich 30.000 aktiven Usern ist die App inzwischen zu einem der wichtigsten Touchpoints für die Marke Heinemann geworden.