• about reply
Macros Reply Logo
Menu
  • ECM
    ECM
    • eWorkplace
    • Input & Verteilung
    • Archivierung & Integrationen
    • ProZesse & Dokumente
    • Output & versand
    • Daten & Monitoring
  • RPA
  • Branchen
  • Service
  • Kunden
  • ÜBER UNS
    ÜBER UNS
    • Über Uns
    • Kontakt & Standorte
    • Newsroom
Choose language:
  • about Reply
Macros Reply Logo

Search

Focus On

Product

Der Fax- und E-Mail-Client Macros eMax

E-Mails und Faxe medienbruchfrei aus dem Client versenden

FOCUS ON: Output & Versand, Business Process Management,

Mit Macros eMax kann der Sachbearbeiter aus verschiedenen Punkten im Macros eClient die Kundenantwort versenden und kontextsensitiv aus verschiedenen Vorlagen wählen.

Um alle Informationen über ihre Kunden parat zu haben, haben bereits viele Unternehmen auf elektronische Akten umgestellt. E-Mails werden aber weiterhin separat verschickt und Faxe von Geräten, die nicht selten in anderen Zimmern stehen. Nachdem das Antwortfax an den Kunden gesendet wurde muss es wiederum digitalisiert, also gescannt, werden. Geht das nicht auch einfacher?

Mit Macros eMax kann der Sachbeabeiter aus verschiedensten Punkten im Macros Client die Kundenantwort versenden und kontextsensitiv aus verschiedenen Vorlagen wählen. Neben dem Grad der Automatisierung in der Belegung von Feldern profitiert der Sachbearbeiter von der großen Zeitersparnis durch die medienbruchfreie Arbeit: Faxe und E-Mails werden direkt im richtigen Kundenordner abgelegt, müssen nicht gesondert gedruckt oder gescannt werden und sind für jeden anderen berechtigten Sachbearbeiter einsehbar.

Mit Macros eMax wird die medienbruchfreie 360-Grad-Kundensicht und -bearbeitung optimal unterstützt, was dem Kunden wie auch dem Sachbearbeiter zugute kommt.

MACROS eMAX BEDEUTET

  • Medienbruchfreie Sachbearbeitung: Faxe und E-Mails direkt aus dem Macros Client versenden
  • Zum jeweiligen Kontext immer die passende Vorlage
  • Einfache Textbearbeitung über den Texteditor
  • Signaturen für Mitarbeiter, Abteilungen und das gesamte Unternehmen
  • Vorlagen- und Signaturverwaltung über Admin-Client
  • Mailversand per SMTP, unabhängig vom Typ des eingesetzten Mailservers

ZU JEDEM VORGANG DIE PASSENDE VORLAGE

Der Aufruf des Fax & E-Mail Clients wird aus verschiedensten Punkten im Macros Client ermöglicht: aus der Bearbeitung eines Vorgangs oder Dokuments im Postkorb, zentral aus der Akte oder auf Dokumentebene aus einer Such-Trefferliste. Der Sachbearbeiter wählt aus verschiedenen Vorlagen aus.

Auch Signaturen lassen sich beliebig für Mitarbeiter, je Abteilung oder unternehmensweit hinzufügen. Absender- und Empfängeradressen bzw. -faxnummern können aus Akten-, Dokument- oder Vorgangsattributen übernommen oder auch Absender-abhängig vorbelegt werden. Damit wird z. B. die Beantwortung eingegangener Faxe oder E-Mails sowie eine grundlegende Verwendung und Vorbelegung von unternehmensweiten, abteilungs- oder themenbezogenen Service-Absenderadressen/-faxnummern ermöglicht.

Die gewählte Vorlage belegt automatisch den Nachrichtentext und den Betreff der Nachricht vor und ist vom Bearbeiter änderbar. Das ausgehende Fax- oder E-Mail-Dokument kann anschließend automatisch zur Ablage in das Archiv übergeben werden. Im Dialog werden die Daten bereits erfasst und Informationen für die weitere Bearbeitung gesetzt. Als Anhang können Dokumente aus dem Archiv, einer Vorlage zugeordnete Dokumente oder auch frei wählbare Anhänge versendet werden. Die Vorlagen wie auch die Signaturen werden über den AdminClient erstellt und verwaltet.

Dabei erfolgt auch die Zuordnung zu bestimmten Kriterien der Vorlagenauswahl oder die Freigabe für die Verwendung einer Vorlage im Client. Eine Vorlage kann bzgl. Betreff, Body-Text und zugehörigen Aufrufen von Macros eMax über das Kontextmenü Anlagen vordefiniert werden.

DOWNLOAD Produkflyer Macros eMax (pdf)

Kontakt

Wir beraten Sie gerne persönlich:

Telefon: +49 89 411142-400
E-Mail:

RELATED CONTENTS

Big Data, Data Reply, Data Science

Service

Big Data, Data Science & Predictive Analytics

Mit seinem Reply-Partner Data Reply kombiniert Macros Reply die Effizienz der Digitalisierung mit der Macht der Daten. Vorhersagen, Echtzeitauswertungen und weitere interessante Einsatzgebiete von Big Data eröffnen eine vollkommen neue Dimension der Kundenzentrierung. Auf Basis von Predictive Analytics haben wir Use Cases zur Vorhersage von Ereigniseintritten und intelligenten Entscheidungen für Sie definiert.

Intelligente Verteilung ohne Programmierung 0

Macros eDistribute

Product

Intelligente Verteilung ohne Programmierung

Macros eDistribute ist das Macros Reply Produkt, mit dem Fachbereiche die Verteilung und Zuordnung von Dokumenten oder Vorgängen auf Team- oder Einzelpostkörbe selbst administrieren können.

Posteingangsverteilung, intelligente Verteilung, Verteilregelwerk

Process Mining

Product

Visualisierung und Analyse der digitalen Prozess-Spuren

Mit Process Mining visualisieren Sie innerhalb kürzester Zeit die digitalen Spuren Ihrer Prozesse. Sie erhalten auf diese Weise ein "Röntgenbild" Ihrer realen Prozesslandschaft in Echtzeit. Hiermit ermöglicht Process Mining nicht nur eine korrekte Dokumentation, sondern auch die Analyse der Prozesse und Ableitung von Optimierungs- und Automatisierungspotenzialen.

Visualisierung und Analyse der digitalen Prozess-Spuren 0
 
 
 
 
Reply ©​​ 2023​ - Datenschutz - Impressum​
Cookie-Einstellungen​​
  • Über Reply
  • Investoren​
  • Newsroom​
  • Folgen Sie Reply auf​​​​​​

  • ​
  • ​​
​
  • ​About Macros Reply​​
  • ​​​​Datenschutz- und Cookie Richtlinie