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Dienst zur Ermöglichung und Bereitstellung von Telekommunikations-Produkten
Wenn ein multinationales Telekommunikationsunternehmen Anwendungen für ein einzigartiges Benutzererlebnis bereitstellt, ist eine starke Koordinierung zwischen dem zentralen Distributor und seinen globalen Märkten erforderlich. Live Reply hat einen verwalteten Dienst geschaffen, um diesen Bedarf erfüllen zu können.
Maßgeschneiderte Lösungen & einzigartiges Benutzererlebnis
Ein multinationales Telekommunikationsunternehmen verteilt seine Verbraucheranwendungen durch die Personalisierung von Telefonen, die in seinen Markenshops oder in anderen Einzelhandelsgeschäften erhältlich sind. Die Verbraucheranwendungen werden in verschiedenen App-Stores bereitgestellt, um die Penetrationsziele zu erfüllen.
Eine maßgeschneiderte Lösung, die beim Start des Telefons initiiert wird, bietet ein einzigartiges Benutzererlebnis über Dienste und Anwendungen für die Endbenutzer. Um dieses Ziel zu erreichen, ist eine starke Koordinierung zwischen dem zentralen Distributor und seinen globalen Märkten erforderlich.
Die Ziele des Kunden
Unterschiedliche Märkte stellen unterschiedliche Geräte bereit und bieten spezifische Inhalte über die Anwendungen. Die markengebundenen Verbraucheranwendungen müssen mit spezifischen Inhalten verfügbar sein:
Für alle Kunden
Jederzeit
Über alle Kanäle
Die Herausforderungen
Die Lösung von Live Reply
Live Reply hat einen verwalteten Dienst geschaffen, um diesen Bedarf erfüllen zu können. Die Aktivitäten reichen von der Definition und Koordinierung von Prozessen über das Management von Geräte-Roadmaps und die Prüfung und Bereitstellung von Anwendungen bis hin zum Rollout in den globalen Märkten.
Wir stellen den Service nun seit mehr als sechs Jahren erfolgreich bereit, wobei wir laufend unsere Expertise in Bezug auf Mobilgeräte erweitern und unsere Kenntnisse der Prozesse unserer Kunden vertiefen.
Die Ergebnisse
Live Reply ist innerhalb der Reply Gruppe das spezialisierte Unternehmen für digitale Lösungen in der Telekommunikations- und Medienbranche. Das Unternehmen unterstützt Telekommunikationsanbieter bei der Entwicklung und Integration skalierbarer Services, Plattformen und datengetriebener Geschäftsmodelle auf Basis von Software-defined Networks, Virtualisierung und Cloud-nativen Technologien. Im Medienbereich liegt der Fokus auf Media Asset Management und der Optimierung des Content Lifecycles. Das Leistungsportfolio umfasst Beratung, Entwicklung, Systemintegration und Managed Services. Mithilfe von Künstlicher Intelligenz und datengetriebenen Technologien unterstützt Live Reply Unternehmen bei der Optimierung von Prozessen und der Weiterentwicklung digitaler Geschäftsmodelle.