SOLUZIONE
Gardner Denver ha trovato in Reply un partner competente nella consulenza aziendale, nell'integrazione di soluzioni cloud e nei servizi gestiti. Reply ha aiutato l'azienda a sviluppare il digital marketing, a gestire la lead generation e ad acquisire una visione completa dell'efficacia del marketing.
Partendo da Oracle Eloqua, Gardner Denver ha gettato le basi per costruire una struttura di marketing cross-channel. Reply ha supportato Gardner Denver in:
- Business Consulting definendo lo sviluppo della persona e del cliente lungo il digital Customer Journey
- Implementazione e set-up di Oracle Eloqua
- Implementazione di template per email e landing page
- Formazione del team di marketing nell’uso di Oracle Eloqua
Con l'implementazione di Oracle Social Cloud Gardner Denver è ora anche dotato di una piattaforma unificata che offre un'esperienza snella attraverso l'ascolto, l'engagement, la creazione di contenuti, il community management, paid media e l'analisi di tutti gli sforzi dell'azienda sui social media.
In qualità di azienda operante a livello mondiale che ha bisogno di visualizzare contenuti coerenti e localizzati per tutte le attività e i brand, Gardner Denver e Reply hanno scelto Oracle Content Marketing come repository unico. Con il Content Marketing Gardner Denver è ora in grado di creare, gestire e localizzare i contenuti in processi standardizzati che consentono di risparmiare tempo, aumentare l'efficienza e migliorare la coerenza.
Integrando Eloqua con un software di mobile lead capturing, Gardner Denver è ora in grado di monitorare e gestire i lead creati dalle varie attività di marketing e sales. Un enorme vantaggio in quanto l'azienda sta partecipando a numerose fiere e congressi in tutto il mondo. Sono lontani i tempi delle difficoltà organizzative e del tempo sprecato nella tradizionale raccolta di lead su carta e penna.
Gardner Denver non disponeva di un unico sistema CRM globale. I lead sono stati gestiti in modo tradizionale dal reparto sales senza dare una visione reportabile dell'efficacia e dell'esito delle campagne di marketing. Reply ha creato uno strumento di gestione dei lead completamente personalizzato e lo ha integrato con Eloqua. Il reparto vendite è ora in grado di creare, gestire ed indicare i propri lead lungo il Sales Funnel.
Inoltre, Gardner Denver è ora anche in grado di gestire il Closed-Loop-Reporting utilizzando le potenti funzionalità di reporting di Eloqua. Questo è un enorme vantaggio per prendere decisioni sugli investimenti futuri del budget di marketing.