RELAZIONE
SULLA GESTIONE

Informazioni generali

ESRS2 Informazioni generali

BP-1: Criteri generali per la redazione delle dichiarazioni sulla sostenibilità

La rendicontazione consolidata di sostenibilità 2025 del Gruppo Reply rappresenta il secondo anno di rendicontazione su base consolidata, in conformità con i requisiti della Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD) e degli European Sustainability Reporting Standards (ESRS). L’ambito di consolidamento coincide con quello del bilancio consolidato del Gruppo Reply. La rendicontazione consolidata di sostenibilità si basa sui risultati ottenuti dall’analisi di doppia rilevanza (di seguito anche “doppia materialità”) del Gruppo, in termini di impatti, rischi e opportunità rilevanti. Essa estende la valutazione considerando tutte le fasi della catena del valore, sia a monte che a valle, del Gruppo Reply. Nello specifico la catena del valore del Gruppo Reply comprende, oltre che le attività ed i servizi erogati direttamente dal Gruppo, le fasi a monte della catena relative alla fornitura e le fasi a valle della catena con riferimento all’utilizzo dei servizi e soluzioni erogate dal Gruppo per i clienti e consumatori finali. Per una descrizione approfondita della catena del valore del Gruppo e dei risultati ottenuti dall’analisi di doppia materialità, si rimanda rispettivamente ai successivi paragrafi [SBM-1] STRATEGIA, MODELLO AZIENDALE E CATENA DEL VALORE e [SBM-3] IMPATTI, RISCHI E OPPORTUNITÀ RILEVANTI E LORO INTERAZIONE CON LA STRATEGIA E IL MODELLO AZIENDALE. Nella stesura della rendicontazione consolidata di sostenibilità gli indicatori adottano raggruppamenti delle sedi operative nei paesi in cui il Gruppo è attivo, suddivisi per Region, come segue:

• Region 1: Brasile, India, Italia, Polonia¹, Romania, Stati Uniti, Cina (Nanjing);

• Region 2: Austria, Croazia, Germania, Polonia, Cina (Beijing);

• Region 3: Belgio, Francia, Lussemburgo, Marocco, Paesi Bassi, Regno Unito.

Nel 2025, Reply non ha fatto ricorso all’opzione di omettere specifiche informazioni relative a proprietà intellettuale, know-how o risultati dell’innovazione, né ha usufruito dell’esenzione dalla comunicazione di informazioni concernenti gli sviluppi imminenti o le questioni oggetto di negoziazione. Infine, se non diversamente indicato, nessuna metrica presente all’interno del documento è stata validata da un ente esterno diverso dalla società di revisione.

1 Con riferimento a Nexi Digital Polska Sp. z o.o.

BP-2: Informativa in relazione a circostanze specifiche

Nella redazione della rendicontazione consolidata di sostenibilità e nell’analisi delle informazioni relative agli impatti, ai rischi e alle opportunità di sostenibilità rilevanti, Reply ha adottato orizzonti temporali conformi a quanto stabilito dall’ESRS 1:

• l’orizzonte temporale di breve termine è definito come un periodo di un anno a partire dalla data di rendicontazione attuale;

• l’orizzonte di medio termine si estende da uno a cinque anni rispetto al periodo di rendicontazione presente;

• l’orizzonte di lungo termine inizia a partire da cinque anni dopo il periodo di rendicontazione attuale.

L’uso di stime, il livello di accuratezza raggiunto e, se pertinente, le azioni previste per migliorare l’accuratezza in futuro sono informazioni dettagliate all’interno della rendicontazione. In relazione a ciascun importo quantitativo, sia esso metrico o monetario, sono fornite informazioni sulle cause dell’incertezza di misura, nonché le ipotesi, le stime, le approssimazioni e le valutazioni formulate. Ai fini della rendicontazione consolidata delle informazioni prospettiche in conformità agli ESRS, agli Amministratori è richiesta l’elaborazione di tali informazioni sulla base di ipotesi, descritte nella rendicontazione consolidata di sostenibilità, in merito a eventi che potranno accadere in futuro e a possibili future azioni da parte del Gruppo. A causa dell’aleatorietà connessa alla realizzazione di qualsiasi evento futuro, sia per quanto concerne il concretizzarsi dell’accadimento sia per quanto riguarda la misura e la tempistica della sua manifestazione, gli scostamenti fra i valori consuntivi e le informazioni prospettiche potrebbero essere significativi. Dato che il 2025 è il secondo anno di rendicontazione consolidata del Gruppo Reply in conformità con i requisiti della Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD) e degli European Sustainability Reporting Standards (ESRS), è possibile effettuare un confronto nella presentazione delle informazioni sulla sostenibilità rispetto al periodo di rendicontazione precedente. Non si rilevano cambiamenti sostanziali nei criteri di preparazione del report e nelle metriche revisionate rispetto all’anno precedente. Per maggiori informazioni in merito ai cambiamenti emersi a seguito dell’analisi di doppia materialità, si rimanda ai paragrafi [SBM-3] IMPATTI, RISCHI E OPPORTUNITÀ RILEVANTI E LORO INTERAZIONE CON LA STRATEGIA E IL MODELLO AZIENDALE e [IRO-1] DESCRIZIONE DEL PROCESSO PER INDIVIDUARE E VALUTARE GLI IMPATTI, I RISCHI E LE OPPORTUNITÀ RILEVANTI. Infine, non si sono verificati scostamenti rilevanti tra indicatori comparativi né modifiche significative alle metodologie di calcolo adottate rispetto all’anno precedente di rendicontazione e non si segnalano errori di rendicontazione significativi nei periodi precedenti di rendicontazione. La presente rendicontazione consolidata di sostenibilità include le informazioni relative agli investimenti ecosostenibili ai sensi del regolamento (UE) 2020/852 come riportato nel paragrafo INFORMATIVA A NORMA DELL’ARTICOLO 8 DEL REGOLAMENTO (UE) 2020/852 (REGOLAMENTO SULLA TASSONOMIA) del Capitolo INFORMAZIONI AMBIENTALI. Inoltre, all’interno del documento, il Gruppo ha scelto di includere alcuni obblighi informativi tramite riferimento, riportandoli in modo esplicito nei capitoli seguenti.

Governance

Nel presente capitolo viene fornita una panoramica dei processi, dei controlli e delle procedure di governance istituiti per monitorare, gestire e controllare gli impatti, rischi e opportunità rilevanti per il Gruppo.

[GOV-1] Ruolo degli Organi di Amministrazione, Direzione e Controllo

Gli organi di amministrazione, direzione e controllo seguono una struttura gerarchica chiara, guidata dal Consiglio di Amministrazione. Questa struttura include organi operativi di supervisione come il Collegio Sindacale e diversi comitati operativi, tra cui il Comitato di Sostenibilità (ESG) e il Comitato Controllo e Rischi. Il Consiglio di Amministrazione è l’organo collegiale di gestione, investito di ogni potere inerente all’amministrazione ordinaria e straordinaria. Esso svolge una funzione di indirizzo e controllo sull’attività generale del Gruppo ad essa facente capo, perseguendo il successo sostenibile e la creazione di valore nel medio-lungo periodo a beneficio degli azionisti. Il Consiglio di Amministrazione valuta l’andamento della gestione confrontando i risultati ottenuti con quelli programmati e si occupa di valutare i rischi compatibili con gli obiettivi strategici, tenendo conto degli elementi che possono influenzare il successo sostenibile della Società. Il Consiglio di Amministrazione esamina e valuta periodicamente, in occasione dell’approvazione della relazione finanziaria annuale e semestrale, anche sulla base delle attività istruttorie condotte dal Comitato Controllo e Rischi - che al riguardo si basano sulle verifiche svolte dalla funzione di Internal Audit - l’adeguatezza dell’assetto organizzativo, amministrativo e contabile con particolare riferimento al sistema di controllo interno e di gestione dei rischi. Il Consiglio di Amministrazione di Reply S.p.A. si compone di un numero variabile di membri, secondo quanto disciplinato dall’art. 15 dello Statuto sociale “Amministrazione”, da un minimo di 3 ad un massimo di 11, che viene stabilito dall’Assemblea degli Azionisti. Il numero, la competenza, l’autorevolezza e la disponibilità di tempo degli amministratori non esecutivi sono tali da garantire che il loro giudizio possa avere un peso significativo nell’assunzione delle decisioni consiliari e da garantire un efficace monitoraggio della gestione. Attualmente, il Consiglio di Amministrazione della Società si compone di 10 Amministratori di cui: 5 esecutivi (2 donne e 3 uomini), 1 non esecutivo (un uomo) e 4 non esecutivi e indipendenti (2 donne e 2 uomini). Per maggiori dettagli si rimanda al capitolo INFORMAZIONI SULLA GOVERNANCE nella sezione [ESRS 2 GOV-1] RUOLO DEGLI ORGANI DI AMMINISTRAZIONE, DIREZIONE E CONTROLLO. All’interno del Consiglio di Amministrazione di Reply e in generale all’interno della struttura organizzativa non son presenti rappresentanti o sindacati di rappresentanza dei lavoratori. Il Consiglio di Amministrazione della Società si compone di 2 donne e 4 uomini di età compresa tra i 55 e 80 anni e di 2 donne e 2 uomini con età compresa tra i 45 e i 55 anni; 1 donna ricopre la posizione di CEO. La composizione di genere del Consiglio di Amministrazione è attualmente del 60% per gli uomini e del 40% per le donne. Relativamente alle politiche di diversità nella composizione dell’organo di amministrazione e dell’Organo di Controllo, il Consiglio non ha ritenuto necessario formalizzare la politica relativa alla diversità già applicata nell’ambito dell’organizzazione aziendale, in quanto la normativa nazionale contiene un’adeguata disciplina relativa all’equilibrio tra i generi, che è già stata rispettata dalla Società in occasione dell’ultimo rinnovo dell’organo amministrativo e dell’Organo di Controllo. La Società applica i criteri di diversità anche di genere per la composizione sia dell’Organo di Amministrazione che dell’Organo di Controllo, nel rispetto dell’obiettivo prioritario di assicurare l’adeguata competenza e professionalità dei suoi membri. La composizione del Consiglio di Amministrazione e dell’Organo di Controllo risulta adeguatamente diversificata anche per età, percorso formativo e professionale dei componenti in carica. Il Consiglio di Amministrazione di Reply S.p.A. si compone di 4 membri Indipendenti su 10 membri del consiglio, pari al 40% dei componenti totali, nel rispetto dei criteri di indipendenza stabiliti dalla normativa applicabile. La nomina degli amministratori è disciplinata dallo Statuto della società, all’art. 16 “Nomina degli amministratori”, il quale tiene conto della normativa in materia di equilibrio tra generi. Per ulteriori informazioni sull’esperienza del Consiglio di Amministrazione si rimanda alla sezione [ESRS 2 GOV-1] RUOLO DEGLI ORGANI DI AMMINISTRAZIONE, DIREZIONE E CONTROLLO. Tra gli organi di supervisione e controllo, il Collegio Sindacale vigila sull’osservanza della legge e dello Statuto, controllando la gestione aziendale, l’adeguatezza della struttura organizzativa e l’attuazione del Codice di Corporate Governance. Inoltre, svolge funzioni di controllo interno e revisione contabile, monitorando l’informativa finanziaria, l’efficacia dei sistemi di controllo e gestione del rischio, la revisione legale dei conti e l’indipendenza della società di revisione. Non esegue la revisione legale, affidata a una società designata dall’Assemblea. Nell’ambito delle attività di verifica svolte nel corso dell’anno dagli Organi di Controllo, il Collegio Sindacale si coordina con la funzione di Internal Audit, con il Comitato Controllo e con l’Organismo di Vigilanza attraverso un periodico scambio di informazioni nell’ambito delle riunioni trimestrali del Collegio Sindacale, nonché mediante la partecipazione del Presidente del Collegio Sindacale e talvolta, dei Sindaci Effettivi alle riunioni del Comitato Controllo e Rischi. Il Collegio Sindacale è composto da tre Sindaci Effettivi e due Sindaci Supplenti ed in particolare da Dott. Ciro Di Carluccio (Presidente), Prof.ssa Donatella Busso (Sindaco Effettivo), Prof. Piergiorgio Re (Sindaco Effettivo), Dott.ssa Gabriella Chersicla (Sindaco Supplente) e Dott. Stefano Barletta (Sindaco Supplente). Nel 2021 il CdA ha istituito il Comitato di Sostenibilità (ESG), supportato a livello operativo dall’ESG team. Il Comitato è composto dalla CEO Ing. Tatiana Rizzante e dai Consiglieri Indipendenti Prof. Domenico Giovanni Siniscalco ed Ing. Secondina Ravera, che hanno la responsabilità di definire l’approccio strategico complessivo alla sostenibilità, con particolare attenzione agli impatti, ai rischi e alle opportunità rilevanti per il Gruppo. Infatti, il Comitato si occupa di definire gli obiettivi da perseguire e le modalità di monitoraggio, mirando a comunicare in modo chiaro a tutti gli stakeholder l’impegno di Reply nei confronti delle tematiche legate alla sostenibilità. Periodicamente la CEO Ing. Tatiana Rizzante riferisce all’intero Consiglio di Amministrazione le tematiche affrontate dal Comitato e le relative proposte. Il Consiglio di Amministrazione ha costituito al proprio interno il Comitato Controllo e Rischi, attualmente composto dal Consigliere non Esecutivo e Indipendente, Prof. Federico Ferro-Luzzi, dal Consigliere Non-Esecutivo Daniele Angelucci e presieduto dall’Avv. Patrizia Polliotto (Lead Independent Director). I membri hanno maturato un’adeguata conoscenza ed esperienza in materia di gestione dei rischi in considerazione della loro esperienza professionale, nonché nel settore di attività in cui opera la Società. Per ulteriori informazioni sull’esperienza e le competenze dei membri degli Organi Operativi di supervisione e controllo menzionati, si rimanda alla sezione [ESRS 2 GOV-1] RUOLO DEGLI ORGANI DI AMMINISTRAZIONE, DIREZIONE E CONTROLLO. Ai lavori del Comitato Controllo e Rischi partecipano, su invito del Presidente del Comitato, il CFO, quale soggetto incaricato del sistema di controllo interno e di gestione dei rischi, il responsabile della funzione di Internal Audit, il Presidente del Collegio Sindacale e, talvolta, i Sindaci effettivi. Al termine di ogni riunione viene predisposto un apposito verbale in cui vengono riportate le proposte del Comitato. Il Codice di Corporate Governance prevede che il Chief Executive Officer sia incaricato dell’istituzione e del mantenimento del sistema di controllo interno e di gestione dei rischi. Inoltre, deve assicurare al responsabile della funzione di Internal Audit le condizioni necessarie per lo svolgimento delle sue attività nel rispetto delle previsioni normative. Tuttavia, il Consiglio di Amministrazione nella riunione del 23 aprile 2024 ha nominato l’Ing. Marco Cusinato quale Amministratore incaricato del sistema di controllo interno e di gestione dei rischi, affidandogli il compito di garantirne l’efficacia e l’aderenza alle disposizioni del Codice di Corporate Governance. Tale nomina trova giustificazione nella visione completa della struttura organizzativa della Società e del Gruppo che il ruolo che ricopre gli consente di avere, nonché dell’esperienza acquisita nell’ambito del Gruppo Reply in cui opera da oltre 25 anni. Il Consiglio di Amministrazione nella riunione del 14 novembre 2024 ha confermato il Dott. Edoardo Dezani quale Responsabile della funzione di Internal Audit, su proposta dell’Amministratore incaricato del sistema di controllo interno, previo parere favorevole del Comitato Controllo e Rischi e sentito il Collegio Sindacale, con il compito di verificare l’operatività e l’idoneità del sistema di controllo interno e di gestione dei rischi. Il Responsabile della funzione di Internal Audit riporta gerarchicamente al Lead Independent Director e opera sulla base del mandato e del piano di audit approvati dal Consiglio di Amministrazione, predisponendo relazioni periodiche relative alla valutazione dell’idoneità del sistema di controllo interno e di gestione dei rischi e all’affidabilità dei sistemi informativi inclusi i sistemi di rilevazione contabili, riferendo del proprio operato ai membri del Consiglio di Amministrazione, all’Alta Direzione, al Comitato Controllo e Rischi e al Collegio Sindacale. L’approccio metodologico adottato per la valutazione del sistema di controllo interno e di gestione dei rischi, tra cui quelli di sostenibilità, si basa sui principi del CoSO Framework, uno degli standard di riferimento a livello internazionale. Si rimanda al paragrafo [GOV-5] GESTIONE DEL RISCHIO E CONTROLLI INTERNI SULLA RENDICONTAZIONE CONSOLIDATA DI SOSTENIBILITÀ per maggiori dettagli. Gli organi di amministrazione, direzione e controllo dispongono di competenze in ambito sostenibilità, sviluppate attraverso confronti periodici con il Comitato di Sostenibilità e l’ESG Team. Questi momenti di aggiornamento integrano le competenze di governance già presenti, assicurando un allineamento continuo all’evoluzione normativa e di mercato e un presidio efficace di impatti, rischi e opportunità in materia ESG. La valutazione dell’efficacia del Consiglio di Amministrazione e dei suoi Comitati, nonché sulla loro dimensione e composizione, viene effettuata con le periodicità previste dal Codice di Corporate Governance. L’ultima valutazione si è svolta nel 12 marzo 2025 nell’ambito della quale, il Consiglio di Amministrazione ha ritenuto che l’attuale struttura del Consiglio stesso e dei suoi Comitati fosse conforme alle previsioni del Codice.

[GOV-2] Informazioni fornite agli organi di amministrazione, direzione e controllo dell’impresa e questioni di sostenibilità da questi affrontate

Il Comitato di Sostenibilità (ESG) si occupa di monitorare l’esecuzione e l’efficacia delle politiche, delle azioni, delle metriche e degli obiettivi di sostenibilità del Gruppo. Il Comitato, si riunisce periodicamente per discutere e prendere decisioni in merito alle questioni di sostenibilità e svolge funzioni istruttorie, consultive e di supporto al Consiglio di Amministrazione in materia di sviluppo sostenibile. Il Comitato supporta inoltre il Consiglio di Amministrazione nella predisposizione della rendicontazione consolidata di sostenibilità. In questo contesto, a livello operativo è presente un ESG team, che, coordinandosi almeno due volte l’anno con il Comitato di Sostenibilità, gestisce e indirizza i temi di sostenibilità in collaborazione con tutte le principali funzioni interne e in particolare gestisce l’elaborazione e la redazione periodica della rendicontazione consolidata di sostenibilità. L’ESG team riporta direttamente alla CEO, a conferma del fatto che la sostenibilità è una componente sostanziale nella strategia di Reply. La CEO informa il Consiglio di Amministrazione di quanto discusso e approvato dal Comitato di Sostenibilità. I temi ed i sotto-temi rilevanti in ambito ESG emersi dall’analisi di doppia materialità definiti dal Comitato di Sostenibilità, sono stati condivisi e sottoposti alla validazione da parte del CdA. Il Comitato di Sostenibilità e l’ESG Team svolgono quindi un ruolo cruciale nel controllo della strategia aziendale, nelle decisioni relative a operazioni significative e nel processo di gestione del rischio. I temi ed i sotto-temi di sostenibilità rilevanti approvati e gli impatti, rischi e opportunità associati sono riportati nel paragrafo [SBM-3] IMPATTI, RISCHI E OPPORTUNITÀ RILEVANTI E LORO INTERAZIONE CON LA STRATEGIA E IL MODELLO AZIENDALE.

[GOV-3] Integrazione delle prestazioni di sostenibilità nei sistemi di incentivazione

Il Consiglio di Amministrazione, su proposta del Comitato per la Remunerazione, adotta le deliberazioni di attribuzione della componente fissa degli Amministratori Esecutivi e stabilisce le modalità di determinazione della componente variabile della remunerazione degli Amministratori Esecutivi mediante il riconoscimento di una partecipazione agli utili ai sensi dell’art. 22 dello Statuto Sociale, con deliberazioni annuali, per la componente di breve termine, e all’inizio del periodo di riferimento, in merito alla componente variabile di medio lungo termine. L’Assemblea degli Azionisti approva con deliberazione vincolante la prima sezione della Relazione sulla Remunerazione contenente la Politica sulla Remunerazione, con la cadenza richiesta dalla durata della politica definita e, comunque, almeno ogni tre anni o in occasione di modifiche della politica medesima. Il piano di incentivazione attualmente in vigore è stato approvato dall’Assemblea Azionisti del 23 aprile 2024 e riguarda il periodo 2023-2026. Il Comitato per la Remunerazione procede alla verifica delle performance:

• con periodicità annuale, per quanto riguarda la componente variabile di breve termine,

• al termine del periodo di riferimento, per la componente variabile di medio-lungo termine.

Il Comitato, tenuto conto delle informazioni fornite e delle elaborazioni predisposte dalle strutture interne, condivide e formula al Consiglio di Amministrazione la proposta di partecipazioni agli utili da sottoporre all’Assemblea, unitamente alla relativa ripartizione. L’Assemblea degli Azionisti è chiamata ad approvare la proposta di attribuzione della componente variabile della remunerazione. Con particolare riferimento ai sistemi di incentivazione collegati a temi di sostenibilità, con riferimento alla componente variabile di medio e lungo termine (sino al 31 dicembre 2026) è prevista la fissazione degli obiettivi di performance riferiti a un periodo quadriennale e legati agli indicatori EBIT (Earning Before Interest and Taxes), TSR (Total Shareholder Return), CFO (Cash Flow Operativo) e ESG. Per quest’ultimo, l’unico obiettivo previsto è il raggiungimento della Carbon Neutrality entro il 2025. Gli indicatori di performance sono ponderati in funzione della loro coerenza con la strategia aziendale e del livello di responsabilità operativa degli Amministratori Esecutivi e dei Dirigenti con responsabilità strategiche, secondo la seguente distribuzione: 58% EBIT, 26% TSR, 8% CFO, 8% Obiettivo ESG di Carbon Neutrality. Come descritto nel paragrafo [E1-4] OBIETTIVI RELATIVI ALLA MITIGAZIONE DEI CAMBIAMENTI CLIMATICI E ALL’ADATTAMENTO AGLI STESSI l’obiettivo di Carbon Neutrality è stato conseguito nel corso dell’esercizio 2025. Tuttavia, l’incentivo correlato al raggiungimento dell’obiettivo di Carbon Neutrality verrà rilasciato nel corso del 2026, come previsto dalla Politica di Remunerazione.

[GOV-4] Dichiarazione sul dovere di diligenza

Attualmente il Gruppo Reply non ha definito una procedura formalizzata sul processo di due diligence per le tematiche di sostenibilità. Tuttavia, vengono messi in atto elementi importanti del dovere di diligenza che sono riportati all’interno della seguente tabella, con i rimandi ai capitoli e paragrafi tematici dove vengono trattati nello specifico.

[GOV-5] Gestione del rischio e controlli interni sulla rendicontazione consolidata di sostenibilità

Il Consiglio di Amministrazione ha istituito al proprio interno il Comitato Controllo e Rischi, con funzioni istruttorie, propositive e consultive, per la gestione operativa del sistema di controllo interno e di gestione dei rischi. Tale Comitato valuta semestralmente l’efficacia del sistema di controllo interno e assicura che le informazioni divulgate nella presente informativa annuale siano accurate e trasparenti. Tuttavia, la responsabilità ultima di tale sistema rimane in capo al Consiglio di Amministrazione, che ne definisce le linee di indirizzo e il piano di lavoro, previa valutazione del Comitato Controllo e Rischi, monitorandone l’adeguatezza. L’approccio metodologico adottato per la valutazione del sistema di controllo interno e di gestione dei rischi, tra cui quelli di sostenibilità, si basa sui principi del CoSO Framework, uno degli standard di riferimento a livello internazionale. Attraverso questo modello, il Gruppo ha mappato ed eseguito una valutazione qualitativa dei rischi più significativi (inclusi quelli rilevanti anche per l’area sostenibilità) a livello di rischio potenziale e dei controlli di primo e secondo livello, che hanno portato alla quantificazione del rischio residuale. L’Internal Audit ha la responsabilità di monitorare il processo di reporting di sostenibilità attraverso l’attività di testing dei controlli e di identificare eventuali carenze del sistema di controllo interno. L’Internal Audit comunica semestralmente, attraverso una relazione, le risultanze dell’attività di controllo al Consiglio di Amministrazione, ed al Comitato di Controllo dei Rischi. Sulla base di quanto riportato nella relazione, vengono successivamente definiti dei piani d’azione che vengono integrati nei processi operativi tramite un approccio sistematico e strutturato. Il Team ESG è responsabile della redazione di procedure dettagliate che definiscono ruoli e responsabilità, garantendo la tracciabilità dell’intero processo di reporting. Inoltre, il Team ESG garantisce la formazione continua del personale coinvolto nel reporting di sostenibilità, assicurando che siano sempre aggiornati sulle normative vigenti. La raccolta dei dati è gestita attraverso un piano di lavoro annuale, con verifiche periodiche per garantire l’accuratezza e la completezza delle informazioni.

Strategia

Nei paragrafi seguenti, si analizzano gli elementi della strategia di Reply relativi alla sostenibilità, al modello aziendale e alla catena del valore, evidenziando come il Gruppo integri gli interessi dei portatori di interesse e come gli impatti, i rischi e le opportunità emersi dall’analisi di doppia materialità influenzino la sua strategia.

[SBM-1] Strategia, modello aziendale e catena del valore

Il Gruppo Reply offre una vasta gamma di servizi, che sono dettagliati nella sezione “Reply” della Relazione Finanziaria, che includono la consulenza strategica, la comunicazione, il design, i processi e la tecnologia, e i servizi di system integration, che combinano consulenza aziendale con soluzioni tecnologiche innovative e ad alto valore aggiunto. Inoltre, Reply propone servizi digitali all’avanguardia, sfruttando i nuovi canali di comunicazione e le tendenze digitali emergenti. I mercati significativi in cui opera Reply, sono invece descritti nella sezione “Reply” della Relazione Finanziaria. I servizi del Gruppo si estendono su diverse aree geografiche, suddivise in regioni, come descritto nel paragrafo BP-2: INFORMATIVA IN RELAZIONE A CIRCOSTANZE SPECIFICHE. Il numero di collaboratori attivi in ciascuna regione è riportato nel paragrafo ESRS S1 FORZA LAVORO PROPRIA. Nel 2025, non si sono registrate modifiche significative né nei servizi erogati né nei mercati in cui il Gruppo opera. Si sottolinea che Reply non fornisce servizi vietati in determinati mercati e non è attiva nel settore dei combustibili fossili, della fabbricazione di prodotti chimici, di armi controverse e coltivazione e produzione di tabacco. Attraverso il secondo esercizio di doppia materialità, Reply ha identificato gli impatti, rischi e opportunità rilevanti per il Gruppo, che guidano la strategia e il modello di business con l’obiettivo di mitigare gli impatti negativi ed i rischi finanziari, nonché di cogliere le opportunità e massimizzare gli impatti positivi sui temi rilevanti emersi. In generale la strategia si fonda su pilastri chiave che mirano a garantire benessere ed equità alla forza lavoro lungo tutta la catena del valore, promuovendo l’efficienza energetica e la riduzione delle proprie emissioni climalteranti, attraverso l’implementazione di tecnologie a basso consumo e pratiche di gestione energetica responsabile. Infine, il Gruppo punta ad aumentare l’offerta di soluzioni orientate alla sostenibilità per i propri clienti, sviluppando servizi di consulenza che supportano le imprese nella transizione verso modelli operativi più sostenibili. Questi elementi strategici non solo rafforzano l’impegno di Reply verso la sostenibilità, ma contribuiscono anche a creare un impatto positivo sulle comunità e sull’ambiente, creando valore e aumentando la fiducia da parte degli stakeholder. Per maggiori dettagli si rimanda al paragrafo [SBM-2] INTERESSI E OPINIONI DEI PORTATORI DI INTERESSI. Attualmente, Reply non ha fissato obiettivi specifici relativi alla sostenibilità in termini di gruppi significativi di prodotti e servizi, categorie di clienti, aree geografiche e rapporti con i portatori di interesse. Tuttavia, il Gruppo si è posto l’obiettivo climatico di Net Zero al 2030, per affrontare la transizione verso un modello di business più sostenibile e rispettoso dell’ambiente. Per maggiori dettagli si rimanda al paragrafo [E1-4] OBIETTIVI RELATIVI ALLA MITIGAZIONE DEI CAMBIAMENTI CLIMATICI E ALL’ADATTAMENTO AGLI STESSI. Reply non si è avvalsa dell’esenzione dalla comunicazione delle informazioni di cui all’articolo 18, paragrafo 1, lettera a), della direttiva 2013/34/UE. Per la descrizione del modello aziendale di Reply e delle attività principali di Reply ed i principali segmenti di clientela si rimanda al paragrafo “Reply” della Relazione Finanziaria. Per le informazioni sulla struttura dei costi e dei ricavi, in conformità agli obblighi di informativa dell’IFRS 8, si rimanda alla NOTA 37 - Informativa di settore, della Relazione finanziaria. Le principali risorse utilizzate dal Gruppo per svolgere le proprie operazioni aziendali sono:

• Il capitale umano, cruciale per erogare e garantire la qualità dei servizi offerti dal Gruppo. In questa ottica, Reply investe nella formazione e nello sviluppo professionale dei propri dipendenti, assicurando che abbiano le competenze necessarie per svolgere le loro mansioni e in sistemi di welfare al fine di attrarre e trattenere i migliori talenti. Per maggiori informazioni si rimanda al capitolo ESRS S1 FORZA LAVORO PROPRIA.

• I sistemi informatici e tecnologici: Reply investe in tecnologie avanzate e adotta un approccio innovativo per sviluppare e implementare soluzioni tecnologiche che supportano le attività aziendali.

La catena del valore di Reply
Reply opera con una struttura a rete costituita da società specializzate per processi, applicazioni e tecnologie, che costituiscono centri di eccellenza nei rispettivi ambiti di competenza:

• Processi - per Reply comprendere e utilizzare la tecnologia significa introdurre un nuovo fattore abilitante ai processi, grazie ad un’approfondita conoscenza del mercato e degli specifici contesti industriali di attuazione;

• Applicazioni - Reply progetta e realizza soluzioni applicative volte a rispondere alle esigenze del core business aziendale, in diversi settori industriali;

• Tecnologie - Reply ottimizza l’utilizzo di tecnologie innovative, realizzando soluzioni in grado di garantire ai Clienti massima efficienza e flessibilità operativa.

I servizi di Reply includono:

• Consulenza - strategica, di comunicazione, di design, di processo e tecnologica;

• System Integration - per utilizzare al meglio il potenziale della tecnologia, coniugando consulenza di business con soluzioni tecnologiche innovative e ad elevato valore aggiunto;

• Digital Services - servizi innovativi basati sui nuovi canali di comunicazione e trend digitali.

La catena del valore di Reply include non solo i servizi sopra elencanti e svolti direttamente dal Gruppo, ma anche le fasi a monte (upstream) relative alle forniture dirette e indirette del Gruppo, così come le fasi a valle (downstream) che riguardano l’utilizzo delle soluzioni offerte dal Gruppo ai propri clienti, come illustrato nella tabella seguente.

[SBM-2] Interessi e opinioni dei portatori di interessi

Le attività di stakeholder engagement hanno l’obiettivo di considerare le aspettative e le opinioni dei portatori di interesse all’interno della strategia e del modello di business. Queste attività promuovono un dialogo continuo e trasparente lungo l’intera catena del valore, mirando a creare un rapporto di fiducia duraturo nel tempo. Di seguito sono riportati per categorie i principali portatori di interesse di Reply.

FIGURA 1: LE CATEGORIE DI STAKEHOLDER IDENTIFICATE COME RILEVANTI PER IL GRUPPO REPLY.

Il Gruppo Reply instaura con i propri stakeholder un approccio di continuo dialogo e coinvolgimento, attraverso iniziative specifiche, l’organizzazione di momenti di confronto e la condivisione periodica delle informazioni. Nell tabella sottostante sono riportate, per categoria, le principali classi di stakeholder identificate dal Gruppo, insieme ai relativi canali di coinvolgimento. Nello specifico si evidenzia come gli stakeholder, inclusi quelli esterni, siano coinvolti con i diversi dipartimenti aziendali, in funzione delle rispettive aree di competenza e come le interazioni avvengano in momenti e contesti specifici, abilitando lo scambio di informazioni pertinenti alle singole tematiche. Un esempio è rappresentato dagli incontri periodici con i fornitori, durante i quali vengono affrontati temi relativi al loro processo di qualifica, valutato sulla base di criteri eterogenei inclusi aspetti ESG. Il Gruppo ha coinvolto nel processo di identificazione di impatti, rischi e opportunità gli stakeholder interni responsabili delle aree chiave del Gruppo, attraverso riunioni o interviste strutturate. Tale coinvolgimento ha permesso un confronto continuo e sistematico delle funzioni chiave che intrattengono maggiormente rapporti con gli stakeholder esterni identificati quali ad esempio clienti, competitor, pubbliche amministrazioni, fornitori, permettendo quindi di riflettere in modo indiretto le loro aspettative e interessi, portando un valore aggiunto nel processo di doppia materialità. Quando necessario, il processo ha previsto anche il coinvolgimento del top management e/o il Consiglio di Amministrazione (in rappresentanza degli azionisti), al fine di presidiare adeguatamente i temi maggiormente significativi. Questo approccio garantisce che le aspettative e le istanze dei portatori di interesse siano analizzate e incorporate nella definizione della strategia di sostenibilità del Gruppo Reply. A supporto di ciò, gli organi di amministrazione, direzione e controllo di Reply ricevono regolari aggiornamenti sulle opinioni e gli interessi dei portatori di interesse, inclusa la presentazione e condivisione dei risultati dell’analisi di doppia materialità. Queste attività hanno consentito di ottenere informazioni utili allo svolgimento dell’analisi di doppia materialità ed ai suoi risultati. Non sono pianificate ulteriori misure per il coinvolgimento dei portatori di interessi, oltre a quelle annualmente previste.

[SBM-3] Impatti, rischi e opportunità rilevanti e loro interazione con la strategia e il modello aziendale

Il 2025, oltre a rappresentare il secondo anno di rendicontazione in conformità alla CSRD, ha visto l’aggiornamento dell’analisi di doppia materialità del Gruppo, con l’obiettivo di rivalutare complessivamente impatti, rischi e opportunità alla luce del contesto interno ed esterno in cui opera il Gruppo Reply e cogliendone le eventuali evoluzioni. Il paragrafo illustra gli impatti, i rischi e le opportunità (IRO) rilevanti per il Gruppo, emersi dall’analisi di doppia materialità che orienta la redazione della presente rendicontazione consolidata, evidenziando come tali elementi si integrino con la strategia e il modello di business del Gruppo. L’aggiornamento della doppia materialità non ha comportato variazioni in termini di tematiche di sostenibilità rilevanti rispetto al 2024. La principale evoluzione riguarda l’allineamento della metodologia di valutazione dei rischi e delle opportunità all’Enterprise Risk Management (ERM) Framework del Gruppo, assicurando un approccio coerente e integrato, pienamente allineato all’ERM sia nei contenuti sia nella metodologia adottata. Nello specifico, le variazioni rispetto ai risultati dell’esercizio precedente emergono principalmente a livello di sotto temi e sotto sotto temi, in particolare nell’ambito sociale. In questo contesto, il sotto sotto tema “Equilibrio vita privata-lavoro lungo la catena del valore” (S2 - Lavoratori nella catena del valore) e il sotto tema “Inclusione sociale dei consumatori e/o utenti finali” (S4 - Consumatori e utilizzatori finali) non risultano più rilevanti, poiché nel 2025 non sono stati associati a impatti, rischi o opportunità significativi per il Gruppo. Si rimanda al paragrafo [IRO-1] DESCRIZIONE DEL PROCESSO PER INDIVIDUARE E VALUTARE GLI IMPATTI, I RISCHI E LE OPPORTUNITÀ RILEVANTI per maggiori dettagli sul processo adottato per individuare gli impatti, i rischi e le opportunità rilevanti per il Gruppo Reply. La tabella seguente fornisce una sintesi degli impatti potenziali ed effettivi, sia negativi che positivi, nonché dei rischi e delle opportunità rilevanti per il Gruppo. Essa include una descrizione di dove tali impatti, rischi e opportunità rilevanti si generano e si concentrano all’interno delle operazioni e della catena del valore, sia a monte che a valle. In riferimento agli impatti rilevanti del Gruppo, la descrizione evidenzia in che modo tali impatti incidano su persone e ambiente lungo la catena del valore, in relazione ai rapporti commerciali. Gli effetti attuali e previsti degli impatti, dei rischi e delle opportunità rilevanti sul modello aziendale, sulla catena del valore, sulla strategia e sul processo decisionale sono dettagliati nella tabella sottostante. Per maggiori approfondimenti, si rimanda alle corrispondenti sezioni tematiche all’interno del documento, nelle quali è spiegato come il Gruppo risponde o intende rispondere a tali IRO, garantendo una gestione proattiva e strategica delle sfide e delle opportunità emergenti. Infine, per gli impatti, i rischi e le opportunità rilevanti vengono indicati gli orizzonti temporali ragionevolmente attesi, introdotti nel paragrafo BP-2: INFORMATIVA IN RELAZIONE A CIRCOSTANZE SPECIFICHE. Si sottolinea che nessun impatto, rischio o opportunità è rendicontato attraverso informative aggiuntive specifiche per il Gruppo. Infine, Reply non ha individuato al 31 dicembre 2025, rischi o opportunità che hanno determinato un impatto economico-finanziario. I rischi e le opportunità riportati nella tabella sottostante, pur essendo classificati come di breve termine, hanno natura potenziale e non hanno generato impatti economico-finanziari nel periodo di rendicontazione. Inoltre, il Gruppo ritiene che nessuno di essi comporti un rischio significativo di rettifiche materiali su attivi e passività nel prossimo esercizio. Per garantire la capacità di affrontare impatti e rischi rilevanti e di sfruttare opportunità rilevanti, in ambito sostenibilità, Reply ha sviluppato una propria strategia aziendale descritta nel paragrafo [SBM-1] STRATEGIA, MODELLO AZIENDALE E CATENA DEL VALORE e nel dettaglio nei capitoli successivi.

Gestione degli impatti, dei rischi e delle opportunità

Questa sezione ha lo scopo di illustrare il processo di individuazione degli impatti, i rischi e le opportunità e le informazioni che, a seguito della valutazione dell’analisi di doppia materialità, Reply ha incluso nella presente rendicontazione consolidata di sostenibilità.

[IRO-1] Descrizione del processo per individuare e valutare gli impatti, i rischi e le opportunità rilevanti

Come descritto nel paragrafo [SBM-3] IMPATTI, RISCHI E OPPORTUNITÀ RILEVANTI E LORO INTERAZIONE CON LA STRATEGIA E IL MODELLO AZIENDALE, nel corso del 2025 è stato condotto il secondo esercizio di analisi di doppia materialità del Gruppo con l’obiettivo di perfezionare la metodologia della materialità finanziaria allineandola all’ERM e rivalutare la rilevanza degli impatti, dei rischi e delle opportunità (IRO) e quindi delle tematiche di sostenibilità oggetto di rendicontazione.
In particolare, una tematica di sostenibilità può essere considerata materiale e quindi oggetto di rendicontazione se associata ad un impatto, rischio e/o opportunità emersa come rilevante per una o entrambe le seguenti analisi:

• materialità di impatto: una tematica di sostenibilità è rilevante da un punto di vista della materialità di impatto se genera impatti - effettivi o potenziali, positivi o negativi - rilevanti per il Gruppo, sia sotto il diretto controllo dell’impresa sia lungo la sua catena del valore, a monte e a valle. Ciò include gli effetti dei suoi prodotti e servizi e dei suoi rapporti commerciali sulle persone e sull’ambiente nel breve, medio e lungo periodo.

• materialità finanziaria: una tematica di sostenibilità è rilevante da un punto di vista della materialità finanziaria se genera o può generare effetti finanziari rilevanti per il Gruppo, sia negativi (rischi) sia positivi (opportunità). Questi effetti hanno o si prevede ragionevolmente che abbiano un’influenza rilevante sullo sviluppo dell’impresa, sulla sua situazione patrimoniale e finanziaria, sul risultato economico, sui flussi finanziari, sull’accesso ai finanziamenti o sul costo del capitale a breve, medio o lungo termine. Tali rischi e opportunità possono derivare sia dalle attività svolte sotto il diretto controllo dell’impresa sia lungo la sua catena del valore, a monte e a valle.

In continuità con l’esercizio precedente, il Gruppo ha coinvolto le funzioni aziendali nel processo di valutazione degli IRO, garantendo un’analisi completa e aggiornata delle tematiche ESG rilevanti per il Gruppo. Nello specifico, il processo di doppia materialità è stato articolato nelle seguenti fasi principali:

1. Analisi del benchmark e della catena del valore del Gruppo e revisione della long-list degli impatti, rischi e opportunità.
A partire da un’analisi di benchmark condotta sui principali competitor, il Gruppo ha successivamente svolto, in linea con l’esercizio precedente, un coinvolgimento diretto con i responsabili delle funzioni chiave aziendali, sia per la revisione della catena del valore del Gruppo sia per l’aggiornamento della lista degli impatti, rischi e opportunità da sottoporre all’analisi di materialità. Le funzioni che sono state coinvolte nel processo sono le seguenti:

Questo approccio ha permesso di mappare nel dettaglio gli impatti, i rischi e le opportunità per Reply, considerando l’intera catena del valore, nonché tutte le geografie, attività e settori in cui opera il Gruppo. Le funzioni che sono state coinvolte nel processo sono:

• ESG;

• Finance;

• HR;

• ICT;

• Internal Audit;

• Investor relations;

• Operations;

• Purchasing;

• Risk Management;

• Sourcing.

L’analisi di benchmark e il coinvolgimento delle funzioni hanno permesso di confermare la catena del valore del Gruppo e di conseguenza i principali attori, fornitori e clienti lungo le diverse fasi della catena del valore già identificati nel corso dell’esercizio precedente, come descritto nel paragrafo [SBM-1] STRATEGIA, MODELLO AZIENDALE E CATENA DEL VALORE. Allo stesso tempo tale processo ha consentito di aggiornare la lista degli impatti, dei rischi e delle opportunità lungo l’intera catena del valore considerando le attività, le geografie ed i settori in cui opera il Gruppo.

2. Valutazione degli impatti, rischi e opportunità:
Infine, è stata condotta una valutazione approfondita degli impatti, rischi e opportunità identificati nella fase precedente. La valutazione ha anche contemplato una revisione dei documenti interni, delle normative rilevanti ed una validazione da parte delle funzioni coinvolte nel processo. Di seguito viene fornito il dettaglio di come è stato condotto il processo di valutazione degli IRO.

Materialità di impatto
Nel definire gli impatti rilevanti del Gruppo verso persone e ambiente sono state considerate:

• tutte le attività svolte e le relazioni commerciali più significative del Gruppo.

• tutte le geografie in cui Reply

come dettagliate nel precedente paragrafo [SBM-1] STRATEGIA, MODELLO AZIENDALE E CATENA DEL VALORE.

Gli impatti negativi sono stati valutati sulla base della loro probabilità di accadimento e della loro gravità, data dalla combinazione di portata, ambito e carattere di irrimediabilità. Nello specifico, la portata indica quanto è grave un impatto; l’ambito indica l’estensione dell’impatto in termini di fasi e geografia della catena del valore in cui si realizza, mentre il carattere di irrimediabilità indica quanto è difficile rimediare ad un impatto negativo. Gli impatti positivi sono stati invece valutati sulla base della loro probabilità di accadimento, nonché della loro portata e dell’ambito in cui si generano. Gli impatti negativi e positivi, potenziali ed attuali, sono stati inoltre valutati in base all’orizzonte temporale in cui si possono manifestare (breve, medio e lungo termine). Il processo di prioritizzazione degli impatti è stato invece svolto adottando delle soglie quantitative di rilevanza stabilite. Il monitoraggio degli impatti potenziali e attuali sull’ambiente, sulle persone e sulla governance viene effettuato attraverso un’analisi continua degli effetti delle azioni implementate. Queste azioni mirano a mitigare gli impatti negativi e a promuovere quelli positivi. Per maggiori dettagli, si rimanda alle corrispondenti sezioni tematiche della rendicontazione consolidata di Sostenibilità.

Materialità finanziaria
Reply ha identificato e valutato i rischi e le opportunità legati a tematiche di sostenibilità che generano o potrebbero generare effetti finanziari a breve, medio e lungo termine, basandosi sugli impatti definiti come rilevanti dall’analisi della materialità di impatto. Il monitoraggio dei rischi e delle opportunità viene effettuato attraverso un’analisi continua degli effetti del contesto esterno sul business di Gruppo al fine di identificare tempestivamente le potenziali minacce e le opportunità emergenti. Questa valutazione considera anche le dipendenze, ovvero i fattori esterni su cui il Gruppo fa affidamento per svolgere le proprie attività, come fornitori strategici, personale qualificato, clienti ed energia. Inoltre, tiene conto delle azioni, come investimenti volti all’efficientamento energetico, che il Gruppo attua per mitigare i propri impatti negativi e/o massimizzare gli impatti positivi sulla sostenibilità. La rilevanza dei rischi e delle opportunità è stata valutata sulla base della probabilità di accadimento e della magnitudo degli effetti finanziari e quindi prioritizzata sulla base di soglie quantitative di rilevanza stabilite. Come illustrato nei paragrafi precedenti, l’esercizio di doppia materialità è stato svolto in coordinamento con la funzione di Risk Management. L’adozione della metodologia di valutazione dell’ERM ha consentito una determinazione uniforme e comparabile della rilevanza dei rischi e delle opportunità, rafforzando l’allineamento tra la rendicontazione consolidata di sostenibilità e la gestione strategica del rischio. L’analisi di doppia rilevanza viene quindi presentata e validata dal Comitato di Sostenibilità e approvata dal Consiglio di Amministrazione in quanto parte della Rendicontazione consolidata di Sostenibilità. Inoltre, come anticipato nel paragrafo [GOV-5] GESTIONE DEL RISCHIO E CONTROLLI INTERNI SULLA RENDICONTAZIONE CONSOLIDATA DI SOSTENIBILITÀ il Gruppo ha iniziato a definire i presidi di controllo svolti dalla funzione Internal Audit sul processo di rendicontazione e sulle principali tematiche ESG. Per garantire la solidità dei risultati, sono stati organizzati incontri di validazione con il top management del Gruppo. A questi incontri hanno partecipato i responsabili delle funzioni coinvolte nel processo. I risultati sono stati validati con il Comitato di Sostenibilità e condivisi con il Consiglio di Amministrazione. Questo coinvolgimento ha assicurato un confronto diretto sui risultati e una piena condivisione, rafforzando la governance e la trasparenza del percorso intrapreso Inoltre, non sono state applicate ipotesi predefinite alla base di tale processo. Il processo di doppia materialità ed i risultati ottenuti verranno rivisti su decisione aziendale in caso di variazioni nel perimetro aziendale o in risposta alle evoluzioni normative.

[IRO-2] Obblighi di informativa degli ESRS oggetto della dichiarazione sulla sostenibilità dell’impresa

Nel presente paragrafo sono illustrati gli obblighi di informativa inclusi nella presente rendicontazione consolidata di sostenibilità, insieme ai temi che sono stati omessi in quanto ritenuti “non rilevanti” sulla base dei risultati dell’analisi di doppia materialità. Di seguito è riportato l’elenco degli obblighi di informativa cui Reply ha adempiuto nella presente rendicontazione consolidata di sostenibilità, in base ai risultati ottenuti dell’analisi di doppia materialità.

Gli elementi d’informazione derivanti da altri atti legislativi dell’UE risultano non rilevanti. In base ai risultati dell’analisi di doppia materialità, e coerentemente con il periodo rendicontazione precedente, Reply ha concluso che i seguenti ESRS tematici risultano non rilevanti per il Gruppo: inquinamento (ESRS E2), acqua e risorse marine (ESRS E3), tutela della biodiversità e degli ecosistemi (ESRS E4), uso di risorse ed economia circolare (ESRS E5) e comunità locali (ESRS S3). Nello specifico i temi ambientali legati all’ inquinamento, all’acqua e alle risorse marine, alla tutela della biodiversità e degli ecosistemi e all’uso di risorse ed economia circolare non saranno rendicontati dal Gruppo in quanto non considerati materiali per il business, per la catena del valore e per le relazioni commerciali poste in essere. La valutazione è coerente con la natura delle attività del Gruppo Reply, che opera nel settore dei servizi IT e della consulenza tecnologica, caratterizzato da un impatto ambientale indiretto generalmente limitato e non significativo. In particolare, gli impatti legati alle tematiche sopra riportate si generano principalmente lungo la catena del valore nelle fasi di estrazione delle materie prime e di produzione di hardware e strumenti informatici impiegati nelle attività operative del Gruppo. Questi impatti potrebbero comportare effetti potenziali sull’inquinamento, sul consumo di risorse idriche, sulla biodiversità, sull’uso delle risorse e sulla gestione dei rifiuti. Tuttavia, tali impatti sono stati considerati non rilevanti, tenuto conto dei bassi volumi acquistati, della limitata percentuale di coinvolgimento della catena di fornitura e della probabilità di accadimento degli stessi. Analogamente, considerando la natura del business del Gruppo, non sono emersi impatti legati alle comunità locali, intesi come effetti sui diritti economici, sociali e culturali, effetti sui diritti politici e civili e diritti specifici per popolazioni indigene.

Reply utilizza un approccio strutturato per identificare le informazioni rilevanti da divulgare riguardo agli impatti, ai rischi e alle opportunità valutati come significativi. Questo approccio si basa sui principi delineati nell’ESRS 1, sezione 3.2 ed ha previsto la suddivisione dei propri impatti, rischi ed opportunità nella definizione di soglie di rilevanza come descritto nel paragrafo [IRO-1] DESCRIZIONE DEL PROCESSO PER INDIVIDUARE E VALUTARE GLI IMPATTI, I RISCHI E LE OPPORTUNITÀ RILEVANTI a cui si rimanda per maggiori dettagli.

[MDR-P] Politiche adottate per gestire questioni di sostenibilità rilevanti

Il Gruppo Reply ha sviluppato politiche per ciascun tema rilevante, con l’intento di gestirne gli impatti, rischi e opportunità associati. La responsabilità principale per l’attuazione di tali politiche è affidata, di volta in volta, alla figura di alto livello per competenza all’interno del Gruppo, la quale effettua un monitoraggio periodico dell’efficacia delle stesse. Le politiche specifiche relative ai vari aspetti della sostenibilità sono descritte in dettaglio nelle sezioni successive, offrendo una visione chiara e completa dell’impegno del Gruppo Reply nei confronti della sostenibilità.

Informazioni ambientali

Informativa a norma dell’articolo 8 del regolamento (UE) 2020/852 (regolamento sulla tassonomia)

La rendicontazione consolidata di Sostenibilità 2025 include, per il quinto anno consecutivo, l’applicazione, delle disposizioni introdotte dalla Tassonomia Europea, approvata con il Regolamento 2020/852² (di seguito anche “Regolamento”), parte integrante del Piano d’Azione per la Finanza Sostenibile avviato dalla Commissione Europea nel 2018. Il Regolamento ha l’obiettivo di definire il “grado di ecosostenibilità” degli investimenti, rafforzando la trasparenza del mercato a beneficio di investitori e consumatori.

Il Regolamento introduce un sistema di classificazione unico a livello comunitario per l’identificazione di attività economiche ecosostenibili. Un’attività è considerata ammissibile se contribuisce al raggiungimento di almeno uno dei seguenti sei obiettivi ambientali:

• mitigazione del cambiamento climatico (CCM)

• adattamento al cambiamento climatico (CCA)

• uso sostenibile e protezione delle risorse idriche e marine (WTR)

• transizione verso l’economia circolare, con riferimento anche a riduzione e riciclo dei rifiuti (CE)

• prevenzione e riduzione dell’inquinamento (PPC)

• protezione e ripristino della biodiversità e della salute degli ecosistemi (BIO)

Un’attività ammissibile può essere considerata allineata qualora soddisfi i seguenti requisiti:

• criteri di contributo sostanziale⁵: verifica del rispetto delle soglie tecniche previste per ciascuna attività, per stabilirne il contributo sostanziale al raggiungimento dell’obiettivo di uno o più obiettivi ambientali;

• criteri per “non arrecare un danno significativo”⁶ (Do No Significant Harm, o DNSH): verifica che l’attività, pur contribuendo ad almeno un obiettivo ambientale, non arrechi danni significativi agli altri obiettivi previsti dal Regolamento;

• garanzie minime di salvaguardia⁷: verifica che l’attività sia svolta nel rispetto delle misure minime di tutela sociale richiamate dal Regolamento in materia di diritti umani e del lavoro, in linea con i principi e le convenzioni internazionali.

Nel 2021, la Commissione Europea ha adottato il Climate Delegated Act⁸ che disciplina i primi due obiettivi climatici (mitigazione e adattamento), definendo i criteri di vaglio tecnico per le attività economiche che contribuiscono in modo sostanziale al loro raggiungimento senza arrecare danni significativi ai restanti obiettivi ambientali.
Nel 2023 la Commissione ha pubblicato due importanti aggiornamenti:

• Regolamento Delegato 2023/2485 (giugno 2023) che modifica il Climate Delegated Act introducendo nuove attività e criteri tecnici supplementari per gli obiettivi di mitigazione e adattamento al cambiamento climatico.

• Environmental Delegated Act⁹ (novembre 2023), che definisce le attività ammissibili rispetto ai quattro obiettivi non climatici e aggiorna il Regolamento Delegato (UE) 2021/2178 della Commissione (“Disclosure Delegated Act”), introducendo modifiche ai template da utilizzare.

Nel quadro del primo pacchetto di semplificazione “Omnibus”, la Commissione europea ha adottato, in data 4 Luglio 2025, un nuovo Regolamento Delegato volto a semplificare l’applicazione della Tassonomia. Il provvedimento aggiorna il Disclosures Delegated Act e modifica sia il Climate Delegated Act sia l’Environmental Delegated Act, introducendo, tra le altre novità, un’opzione di materialità applicabile a ciascun KPI (Turnover, CapEx, OpEx). Secondo questa opzione, le attività che, cumulativamente, rappresentano meno del 10% del denominatore del singolo KPI possono essere escluse dall’analisi di allineamento. Il nuovo Regolamento Delegato si applica a partire dal 1° gennaio 2026, con riferimento alla rendicontazione consolidata dell’esercizio 2025. Tuttavia, per l’esercizio 2025, rimane la facoltà per le imprese di continuare ad applicare le disposizioni vigenti.

In tale contesto, il Gruppo Reply ha deciso di mantenere continuità metodologica con l’approccio di rendicontazione adottato nell’esercizio precedente. Ai sensi dell’articolo 8 del Regolamento, le imprese non finanziarie devono rendicontare la quota di fatturato (Turnover), spese in conto capitale (CapEx) e spese operative (OpEx) associata alle attività economiche ammissibili e allineate.

Con riferimento alle spese operative (OpEx), il Gruppo in accordo con il punto 1.1.3.2 del Disclosure Delegated Act, non riporterà il numeratore associato alle attività ammissibili, poiché il denominatore del KPI risulta non materiale rispetto ai costi operativi del Gruppo, anche in considerazione della natura del business. Tuttavia, è stato calcolato il denominatore come riportato nel paragrafo “Metodologia di calcolo dei KPI”.

Infine, il Regolamento Delegato 2022/1214 ha esteso l’ambito delle attività ammissibili, includendo attività connesse all’energia nucleare e al gas nel settore energetico. Tuttavia, il Gruppo non ha classificato alcuna attività di tale settore come ammissibile, come indicato nella tabella sottostante.

Analisi di ammissibilità

Per l’esercizio 2025, Reply ha aggiornato l’analisi di ammissibilità finalizzata a determinare le attività svolte dal Gruppo che trovano riscontro con quelle elencate e descritte negli allegati del Climate Delegated Act (Allegati I e II), dell’Environmental Delegated Act e dell’Atto Delegato 2023/2485.

Tale analisi ha portato all’individuazione delle seguenti attività ammissibili riconducibili alle voci di ricavo del Gruppo:

• 8.1 Elaborazione dei dati, hosting e attività connesse (CCM): con riferimento all’attività svolta direttamente da alcune società del Gruppo, assimilabile a memorizzazione, manipolazione, gestione, movimento, controllo, visualizzazione, commutazione, interscambio, trasmissione o elaborazione di dati attraverso i centri di dati, compreso l’edge computing.

• 8.2 Soluzioni basate sui dati per la riduzione delle emissioni di gas serra (CCM): sviluppo o utilizzo di soluzioni per la raccolta, trasmissione, archiviazione e modellizzazione dei dati e al loro utilizzo con l’obiettivo principale di fornire informazioni e analisi per ridurre le emissioni di gas serra. Queste soluzioni possono comprendere l’uso di tecnologie decentralizzate, soluzioni IoT, il 5G e l’intelligenza artificiale.

• 4.1 Fornitura di soluzioni IT/OT (tecnologie dell’informazione/tecnologie operative) basate sui dati (CE): con riferimento all’attività svolta da alcune società del Gruppo assimilabile alla progettazione, sviluppo, installazione, diffusione e manutenzione, riparazione o fornitura di servizi professionali, inclusa la consulenza tecnica per la progettazione o il monitoraggio di software e sistemi di tecnologia dell’informazione (IT) o di tecnologia operativa (OT), comprese le soluzioni basate sull’intelligenza artificiale (IA), software e sistemi IT/OT sviluppati ai fini dell’identificazione, tracciabilità e rintracciabilità di materiali, prodotti e beni, software di valutazione del ciclo di vita, etc.

• 4.1 Fornitura di soluzioni basate sui dati IT/OT (tecnologie dell’informazione/tecnologie operative) per la riduzione delle perdite (WTR): con riferimento all’attività svolta da alcune società del Gruppo assimilabile alla progettazione, sviluppo, installazione e diffusione di soluzioni tecnologiche basate sui dati di tipo informatico (IT) o operativo (OT) o fornisce i relativi servizi di manutenzione, riparazione e professionali, inclusa consulenza tecnica per la progettazione o il monitoraggio, per controllare, gestire, ridurre e attenuare le perdite nei sistemi per la fornitura di acqua.

Inoltre, il Gruppo ha anche analizzato le eventuali attività ammissibili con riferimento a CapEx relativi all’acquisto di prodotti derivanti da attività economiche ammissibili e allineate alla tassonomia e a singole misure che consentono alle attività obiettivo di ridurre il proprio profilo emissivo (allegato 1 del Regolamento Delegato (UE) 2021/2178, par. 1.1.2.2 punto (c)).

Tale analisi ha portato all’individuazione delle seguenti attività ammissibili:

• 6.5 Trasporto mediante moto, autovetture e veicoli commerciali leggeri (CCM): con noleggio di veicoli afferenti alla categoria M1, ossia automobili aziendali.

• 7.2 Ristrutturazione di edifici esistenti (CCM): interventi volti a recuperare e a ripristinare edifici di proprietà.

• 7.3 Installazione, manutenzione e riparazione di dispositivi per l’efficienza energetica (CCM): interventi di installazione di relamping e installazione di sistemi illuminanti per uffici e aree comuni.

• 7.4 Installazione, manutenzione e riparazione di stazioni di ricarica per veicoli elettrici negli edifici (CCM): installazione delle colonnine di ricarica elettrica per le auto.

• 1.2 Fabbricazione di apparecchiature elettriche ed elettroniche (CE): acquisto di apparecchiature elettriche ed elettroniche (es. PC, telefoni etc.) utilizzate per lo svolgimento dell’attività, svolta direttamente da alcune società del Gruppo, di consulenza nel campo delle tecnologie dell’informazione, pianificazione e progettazione di sistemi informatici che integrano hardware, software e tecnologie di comunicazione, gestione in sito dei sistemi informatici o degli impianti di elaborazione dati dei clienti e altre attività tecniche e professionali collegate ai computer.

Analisi di allineamento

Criteri di contributo sostanziale
Ai fini della valutazione di allineamento, per ciascuna delle attività economiche considerate ammissibili è stata verificata la conformità ai criteri di contributo sostanziale, definiti nell’allegato I del Climate Delegated Act e negli allegati I, II, III, IV dell’Environmental Delegated Act, al fine di determinare il contributo sostanziale di ciascuna attività al raggiungimento degli obiettivi ambientali.

Attività 8.1 Elaborazione dei dati, hosting e attività connesse (CCM)
Adottando un approccio conservativo e prudenziale, il Gruppo considera l’attività non allineata ai criteri di contributo sostanziale in quanto, i data center utilizzati sono di responsabilità di terzi (ad es. clienti, provider) e, quindi, non direttamente gestiti dal Gruppo.

Attività 8.2 Soluzioni basate sui dati per la riduzione delle emissioni di gas serra (CCM)
Le soluzioni offerte dal Gruppo sono conformi a uno dei due criteri in quanto utilizzate prevalentemente per la fornitura di dati e l’analisi volte a ridurre le emissioni di gas a effetto serra. Tuttavia, essendo queste soluzioni parte di progetti e contesti più ampi legati ai Clienti che le hanno implementate, non sono disponibili analisi per verificare se dimostrino una notevole riduzione delle emissioni di gas serra nel ciclo di vita rispetto alle migliori soluzioni o tecnologie alternative disponibili sul mercato. Tali confronti dovrebbero essere calcolati utilizzando la raccomandazione 2013/179/UE o, in alternativa, la norma ETSI ES 203 199 (311), la norma ISO 14067:2018 (312) o la norma ISO 14064-2:2019. Pertanto, il Gruppo considera l’attività non allineata ai criteri di contributo sostanziale.

Attività 4.1 Fornitura di soluzioni IT/OT (tecnologie dell’informazione/tecnologie operative) basate sui dati (CE)
Il Gruppo considera i criteri di contributo sostanziale non soddisfatti, in quanto per le soluzioni attualmente offerte ai clienti nell’ambito di questa attività, che sono parte di progetti e contesti più ampi, le analisi richieste dal Regolamento per i software non sono disponibili. Di conseguenza, l’attività non è allineata ai criteri di contributo sostanziale.

Attività 4.1 Fornitura di soluzioni basate sui dati IT/OT (tecnologie dell’informazione/ tecnologie operative) per la riduzione delle perdite (WTR)
Le soluzioni offerte dal Gruppo sono conformi a uno dei due criteri stabiliti, in quanto offre soluzioni IT/OT che consentano di controllare, gestire e attenuare le perdite di acqua. Tuttavia, il Gruppo non ha elementi per verificare che nell’implementazione presso i Clienti siano stati individuati e affrontati i rischi di degrado ambientale connessi alla conservazione delle quantità dell’acqua e alla prevenzione dello stress idrico, al fine di conseguire un buono stato delle acque e un buon potenziale ecologico, come definito nel Regolamento (UE) 2020/852, conformemente alla direttiva 2000/60/CE e in linea con un piano di gestione dell’uso e della protezione delle acque. Pertanto, il Gruppo considera l’attività non allineata ai criteri di contributo sostanziale.

Attività 6.5 Trasporto mediante moto, autovetture e veicoli commerciali leggeri (CCM)
I criteri di contributo sostanziale prevedono che i veicoli delle categorie M1 e N1 rientrino in una specifica classe emissiva. Con riferimento ai veicoli in categoria M1, il parco auto del Gruppo, nelle Region R1, R2 e R3, comprende delle auto elettriche, le quali rispettano il criterio di rilasciare emissioni specifiche di CO₂ al di sotto di 50 gCO₂/km. Pertanto, la quota di CapEx associata al noleggio di tali veicoli elettrici, pari a € 5.900 migliaia di Euro, è considerata allineata.

Attività 7.2 Ristrutturazione di edifici esistenti (CCM)
I criteri di contributo sostanziale prevedono che la ristrutturazione degli edifici sia conforme ai requisiti applicabili per le ristrutturazioni importanti¹⁰, o in alternativa che porti ad una riduzione del fabbisogno di energia primaria di almeno il 30%. In assenza di elementi sufficienti da permettere una completa valutazione del rispetto del criterio, secondo un approccio conservativo e prudenziale, il Gruppo ritiene l’attività non allineata ai criteri di contributo sostanziale.

Attività 7.3 - Installazione, manutenzione e riparazione di dispositivi per l’efficienza energetica (CCM)
I criteri di contributo sostanziale prevedono che l’attività consista in una misura individuale volta a migliorare l’efficienza energetica degli edifici, in conformità con la direttiva 2010/31/UE. Tra le misure è inclusa l’installazione, sostituzione, manutenzione e riparazione di sorgenti luminose efficienti dal punto di vista energetico. Tale misura deve rispettare i requisiti minimi e le classificazioni di efficienza energetica stabilite nelle normative nazionali e europee pertinenti. Tuttavia, il Gruppo ritiene che l’attività sia non allineata ai criteri, poiché non dispone delle informazioni da parte dei fornitori che sono richieste dalle normative citate nella Tassonomia per le misure di relamping che sono state effettuate nel corso dell’anno.

Attività 7.4 Installazione, manutenzione e riparazione di stazioni di ricarica per veicoli elettrici negli edifici (CCM)
Il Gruppo avendo installato colonnine di ricarica per veicoli elettrici presso gli uffici della Reply Services S.r.l. e Santer Reply S.r.l. (R1), è conforme ai criteri di contributo sostanziale e pertanto l’attività è allineata.

Attività 7.7 Acquisto e proprietà di edifici (CCM)
I criteri di contributo sostanziale richiedono che gli edifici costruiti prima del 31 dicembre 2020, abbiano almeno un Attestato di Prestazione Energetica (APE) di classe A, in alternativa, che l’edificio rientri tra il 15% più efficiente del parco edilizio nazionale o regionale in termini di domanda energetica primaria operativa (PED), dimostrato da prove adeguate che almeno confrontino le sue prestazioni con le prestazioni del parco immobiliare nazionale o regionale costruito prima del 31 dicembre 2020 distinguendo almeno tra edifici residenziali e non residenziali. Per gli edifici non residenziali di grandi dimensioni ovvero con una potenza nominale utile per gli impianti di riscaldamento, gli impianti di riscaldamento e ventilazione combinati degli ambienti, gli impianti di condizionamento dell’aria o gli impianti di condizionamento dell’aria e ventilazione combinati superiore a 290 kW, i criteri di contributo sostanziale richiedono che questi siano gestiti in modo efficiente mediante il monitoraggio e la valutazione della prestazione energetica. Il Gruppo non avendo a disposizione tali informazioni, poiché si tratta di uffici in affitto, non è in grado di effettuare una completa valutazione del rispetto del criterio. Pertanto, ritiene l’attività non allineata ai criteri di contributo sostanziale.

Attività 3.2 Ristrutturazione di edifici esistenti (CE)
I criteri di contributo sostanziale prevedono requisiti specifici legati ai principi di economia circolare dei materiali utilizzati e dei rifiuti prodotti. In assenza di elementi sufficienti da permettere una completa valutazione del rispetto del criterio, secondo un approccio conservativo e prudenziale, il Gruppo ritiene l’attività non allineata ai criteri di contributo sostanziale.

Attività 1.2 Fabbricazione di apparecchiature elettriche ed elettroniche (CE)
Il Gruppo adotta un approccio prudenziale e considera i criteri non soddisfatti per gli acquisti di apparecchiature elettriche ed elettroniche, data la complessità dei requisiti da verificare per ciascun investimento. Questi acquisti devono infatti essere conformi a una serie di criteri definiti dal Regolamento, riguardanti durabilità, progettazione, sicurezza del prodotto, comunicazione al consumatore e responsabilità del produttore. Tuttavia, la verifica di tali criteri richiede l’accesso a documentazione specifica dei fornitori, di cui il Gruppo attualmente non dispone.

Criteri di Do No Significant Harm (DNSH)
I criteri “Do No Significant Harm” (DNSH) definiscono le condizioni secondo le quali le attività sono svolte senza arrecare un danno agli altri obiettivi ambientali. Il Gruppo ha verificato, per ciascuna attività ammissibile, la relativa conformità a tali criteri. In tale contesto si evidenzia che il Gruppo ha svolto un Climate Risk Assessment in coerenza con i criteri generali riportati nell’Appendix A del Climate Delegated Act, così come descritto nel capitolo [ESRS 2 IRO-1] DESCRIZIONE DEI PROCESSI PER INDIVIDUARE E VALUTARE GLI IMPATTI, I RISCHI E LE OPPORTUNITÀ RILEVANTI LEGATI AL CLIMA, cui si rimanda per maggiori dettagli metodologici e rispetto ai risultati ottenuti. Il Climate Risk and Vulnerability Assessment evidenzia che, sebbene alcune sedi operative siano situate in aree esposte a rischi fisici climatici rilevanti, tali rischi non risultano materiali per il Gruppo. Tuttavia, gli asset che erogano le attività economiche ammissibili non sono di proprietà del Gruppo, ma afferiscono ad asset di fornitori o clienti. Pertanto, il criterio di DNSH relativo all’obiettivo adattamento al cambiamento climatico, che richiede di rispettare i requisiti dell’Appendice A, non è allineato alla Tassonomia in mancanza di informazioni da parte di fornitori e clienti.

Attività 8.1 Elaborazione dei dati, hosting e attività connesse (CCM)
L’allegato I del Climate Delegated Act prevede criteri di DNSH rispetto ad altri tre obiettivi: adattamento ai cambiamenti climatici, uso sostenibile e protezione delle acque e delle risorse marine e transizione verso un’economia circolare. In riferimento all’attività di elaborazione dati, poiché viene condotta tramite data center di proprietà di terzi, in assenza di elementi sufficienti da clienti e provider a permettere una completa valutazione del rispetto dei criteri, secondo un approccio conservativo e prudenziale, il Gruppo ritiene l’attività non allineata a tali criteri.

Attività 8.2 Soluzioni basate sui dati per la riduzione delle emissioni di gas serra (CCM)
L’allegato I del Climate Delegated Act prevede criteri di DNSH rispetto ad altri due obiettivi: adattamento ai cambiamenti climatici e transizione verso un’economia circolare. Con riferimento alle soluzioni offerte dal Gruppo per la raccolta, trasmissione, archiviazione e modellizzazione dei dati e al loro utilizzo volte alla riduzione delle emissioni di gas, in assenza di elementi sufficienti da parte dei clienti e degli utilizzatori del servizio da permettere una completa valutazione del rispetto del criterio, secondo un approccio conservativo e prudenziale, il Gruppo ritiene l’attività non allineata.

Attività 4.1 Fornitura di soluzioni IT/OT (tecnologie dell’informazione/tecnologie operative) basate sui dati (CE)
L’allegato II dell’Environmental Delegated Act prevede criteri di DNSH rispetto ad altri tre obiettivi ambientali: adattamento ai cambiamenti climatici, uso sostenibile e protezione delle acque e delle risorse marine e prevenzione e riduzione dell’inquinamento. Con riferimento alle soluzioni offerte dal Gruppo ai clienti nell’ambito di questa attività, in assenza di elementi sufficienti da parte degli usufruitori del servizio da permettere una completa valutazione del rispetto del criterio, secondo un approccio conservativo e prudenziale, il Gruppo ritiene l’attività non allineata.

Attività 4.1 Fornitura di soluzioni basate sui dati IT/OT (tecnologie dell’informazione/ tecnologie operative) per la riduzione delle perdite (WTR)
L’allegato I dell’Environmental Delegated Act prevede criteri di DNSH rispetto ad altri tre obiettivi ambientali: adattamento ai cambiamenti climatici, transizione verso un’economia circolare e prevenzione e riduzione dell’inquinamento. Con riferimento alle soluzioni offerte dal Gruppo che consentano di controllare, gestire e attenuare le perdite di acqua, in assenza di elementi sufficienti da parte degli usufruitori del servizio da permettere una completa valutazione del rispetto del criterio, secondo un approccio conservativo e prudenziale, il Gruppo ritiene l’attività non allineata.

Attività 6.5 Trasporto mediante moto, autovetture e veicoli commerciali leggeri (CCM)
Con riferimento alle spese in conto capitale relative all’attività 6.5, l’allegato I del Climate Delegated Act prevede criteri di DNSH rispetto a tre obiettivi: adattamento ai cambiamenti climatici, transizione verso un’economia circolare e prevenzione e riduzione dell’inquinamento. Con riferimento agli investimenti sostenuti nell’anno per i veicoli elettrici e ibridi, in assenza di elementi sufficienti da parte dei produttori di veicoli tali da permettere una completa valutazione del rispetto del criterio, secondo un approccio conservativo e prudenziale, il Gruppo ritiene l’attività non allineata.

Attività 7.2 Ristrutturazione di edifici esistenti (CCM)
Per l’attività 7.2, l’allegato I del Climate Delegated Act prevede criteri di DNSH rispetto agli obiettivi di adattamento ai cambiamenti climatici, di uso e protezione delle acque e delle risorse marine, di transizione verso un’economia circolare e prevenzione e riduzione dell’inquinamento. Con riferimento agli interventi svolti nel corso del 2025 sugli edifici di proprietà o in locazione, in assenza di elementi sufficienti da parte dei fornitori, da permettere una completa valutazione del rispetto dei criteri, secondo un approccio conservativo e prudenziale, il Gruppo ritiene l’attività non allineata.

Attività 7.3 - Installazione, manutenzione e riparazione di dispositivi per l’efficienza energetica (CCM)
Per le spese in conto capitale relative all’attività 7.3, l’allegato I del Climate Delegated Act prevede criteri di DNSH rispetto agli obiettivi di adattamento ai cambiamenti climatici e di prevenzione e riduzione dell’inquinamento. Con riferimento agli investimenti sostenuti nell’anno per l’installazione di sorgenti luminose, in assenza di elementi sufficienti da parte dei fornitori, da permettere una completa valutazione del rispetto dei criteri, secondo un approccio conservativo e prudenziale, il Gruppo ritiene l’attività non allineata.

Attività 7.4 Installazione, manutenzione e riparazione di stazioni di ricarica per veicoli elettrici negli edifici (CCM)
Per le spese in conto capitale relative all’attività 7.4, l’allegato I del Climate Delegated Act prevede un unico criterio di DNSH rispetto all’obiettivo di adattamento ai cambiamenti climatici. Con riferimento all’installazione delle colonnine di ricarica elettrica, in assenza di elementi sufficienti da parte dei fornitori, da permettere una completa valutazione del rispetto del criterio, secondo un approccio conservativo e prudenziale, il Gruppo ritiene l’attività non allineata.

Attività 7.7 Acquisto e proprietà di edifici
Per le spese in conto capitale relative all’attività 7.7, l’allegato I del Climate Delegated Act prevede un unico criterio di DNSH rispetto all’obiettivo di adattamento ai cambiamenti climatici. Con riferimento agli affitti a lungo termine degli uffici delle società del Gruppo, in assenza di elementi sufficienti da parte dei fornitori, da permettere una completa valutazione del rispetto del criterio, secondo un approccio conservativo e prudenziale, il Gruppo ritiene l’attività non allineata.

Attività 3.2 Ristrutturazione di edifici esistenti (CE)
Per le spese in conto capitale relative all’attività 3.2, l’allegato II dell’Environmental Delegated Act prevede criteri di DNSH rispetto agli obiettivi di mitigazione e adattamento ai cambiamenti climatici, uso e protezione delle acque e delle risorse marine e prevenzione e riduzione dell’inquinamento. Con riferimento agli investimenti svolti nel corso del 2025 sugli edifici di proprietà o in locazione, in assenza di elementi sufficienti da parte dei fornitori, da permettere una completa valutazione del rispetto dei criteri, secondo un approccio conservativo e prudenziale, il Gruppo ritiene l’attività non allineata.

Attività 1.2 Fabbricazione di apparecchiature elettriche ed elettroniche (CE)
Per le spese in conto capitale relative all’attività 1.2, l’allegato II dell’Environmental Delegated Act prevede criteri di DNSH rispetto agli obiettivi di mitigazione e adattamento ai cambiamenti climatici, di uso e protezione delle acque e delle risorse marine, di prevenzione e riduzione dell’inquinamento e di protezione e ripristino della biodiversità e degli ecosistemi. Con riferimento agli investimenti di apparecchiature elettriche ed elettroniche, in assenza di elementi sufficienti da parte dei fornitori, da permettere una completa valutazione del rispetto dei criteri, secondo un approccio conservativo e prudenziale, il Gruppo ritiene l’attività non allineata.

Garanzie minime di salvaguardia
Il Gruppo ha analizzato il proprio grado di adesione ai principi richiamati dell’Articolo 18 del Regolamento, che definisce le garanzie minime di salvaguardia volte ad assicurare che le attività economiche siano svolte nel rispetto dei diritti umani e del lavoro, in linea con le Linee Guida OCSE per le imprese multinazionali, e con i Principi guida dell’ONU su imprese e diritti umani (UNGP), le otto Convenzioni fondamentali dell’Organizzazione Internazionale del Lavoro (ILO) e la Carta internazionale dei diritti dell’uomo.

Il Gruppo ha quindi effettuato un’analisi degli elementi esplicitati nei documenti richiamati nell’Articolo 18, prendendo in considerazione le indicazioni fornite dalla Platform on Sustainable Finance¹¹, e i chiarimenti forniti dalla Commissione (Comunicazione 2023/C 211/01)¹². In tale contesto, sono stati verificati i presidi in essere relativi a diritti umani, interessi del consumatore, anticorruzione, concorrenza e fiscalità.

La normativa italiana, in materia di diritti umani e del lavoro, disciplina diversi aspetti richiamati dall’Articolo 18, come, ad esempio la tutela della privacy la salute e sicurezza, la corruzione, la concorrenza leale, la fiscalità. Il Gruppo Reply, oltre ad operare nel rispetto delle normative nazionali vigenti nei paesi in cui il Gruppo opera, svolge le proprie attività perseguendo una crescita sostenibile e inclusiva, in linea con la Dichiarazione Universale dei Diritti Umani, le Convenzioni ILO e i principi emanati dal Global Compact delle Nazioni Unite (United Nations Global Compact) cui ha aderito.

Tra gli strumenti adottati per promuovere il rispetto delle garanzie minime di salvaguardia, sia all’interno che all’esterno dell’organizzazione, rientra tutto il framework normativo descritto nel capitolo [MDR-P] POLITICHE ADOTTATE PER GESTIRE QUESTIONI DI SOSTENIBILITÀ RILEVANTI. Inoltre, il Gruppo dimostra l’osservanza del principio di “non arrecare danno significativo” così come previsto dalla SFRD, art. 2, punto 17¹³, trattando il tema del gender pay gap e alla diversità di genere negli organi di governance e riportando i rispettivi indicatori all’interno del capitolo “[S1-16] METRICHE DI REMUNERAZIONE (DIVARIO RETRIBUTIVO E REMUNERAZIONE TOTALE)” e della sezione “Altre informazioni”.

Per l’anno di rendicontazione 2025 non si sono registrati casi di non compliance relativi alle tematiche di diritti umani, interessi del consumatore, corruzione, concorrenza e fiscalità.

Alla luce dei chiarimenti della Commissione¹⁴, secondo cui le “garanzie minime di salvaguardia” richiedono delle “procedure di dovuta diligenza e di riparazione attuate da un’impresa che svolge un’attività economica; e, considerando gli attuali sviluppi in merito alla Direttiva sul Dovere di Diligenza delle Imprese¹⁵, il Gruppo, avendo identificato degli aspetti di miglioramento e di ulteriore formalizzazione da applicare in modo capillare sull’intero perimetro, secondo un approccio conservativo e prudenziale, ritiene le proprie attività non allineate alle garanzie minime di salvaguardia.

In modo analogo, Reply, non ritiene al momento sufficienti le attuali pratiche in essere lungo la catena di fornitura per poter considerare allineate le attività relative all’acquisto di prodotti derivanti da attività economiche ammissibili e allineate alla Tassonomia e a singole misure che consentono di contribuire a uno o più dei sei obiettivi della Tassonomia (6.5, 7.2, 7.3, 7.4, 7.7 e 1.2).

Metodologia di calcolo dei KPI

Gli allegati del Disclosure Delegated Act richiedono di determinare la percentuale di Turnover, CapEx ed OpEx associati ad attività economiche ammissibili ed allineate. Per rispondere a tale obbligo normativo, come indicato nei paragrafi precedenti, il Gruppo ha individuato le proprie attività ammissibili e una volta valutate quali di esse fossero in linea con i criteri di allineamento, ha calcolato i tre KPI previsti dal Regolamento.

Turnover
In conformità al Disclosure Delegated Act, per il calcolo della quota di Turnover, il Gruppo ha considerato:

• denominatore: fatturato netto derivante dalla prestazione di servizi, al netto di sconti e imposte sul valore aggiunto, con eliminazione delle operazioni infragruppo per evitare double counting. Il denominatore, pari a 2.449.991 migliaia di Euro, corrisponde alla voce “Ricavi”, riportata nella Nota 5 - Ricavi del bilancio consolidato del Gruppo ed è in linea con le disposizioni previste dallo IAS 1, par.82(a);

• numeratore: quota parte del fatturato netto associata alle attività ammissibili individuate, in particolare:

• 8.1 Elaborazione dei dati, hosting e attività connesse;

• 8.2 Soluzioni basate sui dati per la riduzione delle emissioni di gas serra;

• 4.1 Soluzioni IT/OT basate sui dati;

• 4.1 Soluzioni IT/OT per la riduzione delle perdite idriche.

Per la determinazione del numeratore, sono state considerate le legal entity, incluse nel perimetro di consolidamento, che generano ricavi riconducibili a tali attività. Le relative quote di ammissibilità sono riportate nella tabella sottostante.

• numeratore delle attività allineate: la quota parte del fatturato netto associata ad attività allineate risulta pari a € 0 in quanto il Gruppo (o i suoi fornitori o clienti, dove applicabile) non soddisfa i criteri di vaglio tecnico e le garanzie minime di salvaguardia previsti dal Regolamento.

CapEx
In linea con il Disclosure Delegated Act, per il calcolo della quota di CapEx, il Gruppo ha considerato:

• denominatore: incrementi rilevati nel periodo relativi a:

• attività materiali (sviluppo e ristrutturazione di attività aziendali), contabilizzate ai sensi dello IAS16 (Nota 17);

• attività immateriali (brevetti, software e costi di R&D capitalizzati, escluso avviamento), contabilizzate ai sensi dello IAS 38 (Nota 19);

• immobilizzazioni per diritto d’uso (leasing a lungo termine), contabilizzate ai sensi dell’IFRS 16 (Nota 20).

L’analisi ha restituito un valore complessivo pari a 102.767 migliaia di Euro per l’esercizio 2025.

• numeratore delle attività ammissibili: al fine della determinazione del numeratore, sono stati considerati i CapEx relativi a:

• attività economiche ammissibili identificate (CapEx A):

• 8.1 Elaborazione dei dati, hosting e attività connesse (€4.088 migliaia);

• 8.2 Soluzioni basate sui dati per la riduzione delle emissioni (€158 migliaia);

• 4.1 Soluzioni IT/OT basate sui dati (€ 54 migliaia);

• 4.1 Soluzioni IT/OT per la riduzione delle perdite (€ 20 migliaia).

• investimenti per l’acquisto di output da attività economiche ammissibili (CapEx C), come previsto dall’Allegato I del Regolamento Delegato (UE) 2021/2178, par. 1.1.2.2 punto (c):

• 6.5 Trasporto mediante autovetture e veicoli commerciali leggeri (€ 13.290 migliaia, di cui € 5.900 migliaia per veicoli elettrici/ibridi);

• 7.2 Ristrutturazione di edifici (€ 20.489 migliaia);

• 7.3 Installazione di dispositivi per l’efficienza energetica (€ 816 migliaia);

• 7.4 Installazione di stazioni di ricarica (€ 98 migliaia);

• 7.7 Acquisto e proprietà di edifici (€ 34.771 migliaia);

• 1.2 Fabbricazione di apparecchiature elettriche ed elettroniche (€ 4.720 migliaia).

• numeratore delle attività allineate: la quota CapEx associata ad attività allineate risulta pari a € 0 in quanto il Gruppo (o i suoi fornitori o clienti, dove applicabile) non soddisfa i criteri di vaglio tecnico previsti per attività considerate.
  L’estrazione dei dati è stata effettuata puntualmente dai sistemi contabili delle legal entity incluse nel perimetro di consolidamento. Ove non disponibile un’allocazione diretta, i CapEx relativi alle attività 8.1, 8.2 e 4.1 (CE e WTR) sono stati stimati tramite un driver di allocazione basato sull’incidenza percentuale dei ricavi attribuibili a tali attività rispetto al totale dei ricavi della singola società.

OPEX
In conformità al Disclosure Delegated Act, per il calcolo della quota di OpEx, il Gruppo svolto un’analisi dettagliata del piano dei conti e delle commesse di contabilità gestionale, individuando le seguenti categorie di costo previste dall’Atto Delegato:

• costi di R&D non capitalizzati (escludendo la componente di gestione dei progetti)¹⁶;

• leasing a breve termine (contratti con durata inferiore a 12 mesi);

• costi di manutenzione e riparazione su edifici e strumentazione IT affidati a terzi;

• costi riconducibili al “day-to-day servicing of assets”¹⁷, considerati con riferimento ai costi di pulizia degli impianti.

L’analisi ha determinato un denominatore pari a 25.991 migliaia di Euro, corrispondente a circa l’1,3% delle spese operative complessive del Gruppo. Tale incidenza riflette la limitata rilevanza delle categorie di costo tassonomiche (tipiche di modelli di business asset-intensive) rispetto al modello operativo di Reply, caratterizzato prevalentemente da costi legati al personale. Pertanto, come previsto dal Disclosure Delegated Act, il KPI OpEx è considerato non materiale e, pertanto, non viene rendicontato.

2. Gazzetta Ufficiale dell’Unione Europea, Regolamento UE 2020/852 del Parlamento Europeo e del Consiglio relativo all’istituzione di un quadro che favorisce gli investimenti sostenibili e recante modifica del regolamento (UE) 2019/2088. Il Regolamento trova attuazione tramite la progressiva adozione di Atti Delegati.

3. Si veda il Piano d’azione per finanziare la crescita sostenibile, Commissione Europea, COM (2018) 97 final e successivamente la Strategia per finanziare la transizione verso un’economia sostenibile, Commissione Europea, COM (2021) 390 final.

4. Si veda l’articolo 1 del Regolamento UE 852/2020 e la Circolare Assonime n. 1 del 19 gennaio 2022, Il Regolamento europeo sulla tassonomia delle attività ecosostenibili: gli obblighi pubblicitari per le società.

5. Articoli 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 19 del Regolamento UE 852/2020.

6. Articolo 17 del Regolamento UE 852/2020.

7. Articolo 18, punto 1 del Regolamento UE 852/2020, in particolare, linee guida OCSE destinate alle imprese multinazionali e con i Principi guida delle Nazioni Unite su imprese e diritti umani, inclusi i principi e i diritti stabiliti dalle otto convenzioni fondamentali individuate nella dichiarazione dell’Organizzazione internazionale del lavoro sui principi e i diritti fondamentali nel lavoro e dalla Carta internazionale dei diritti dell’uomo.

8. Regolamento delegato (UE) 2021/2139 della Commissione.

9. Regolamento Delegato UE 2023/2486 della Commissione suddiviso negli Allegati I, II, III, IV, V.

10. Come stabilito nelle regolamentazioni nazionali e regionali in materia di edilizia applicabili alle «ristrutturazioni importanti» che attuano la direttiva di 2010/31/UE.

11. Final Report on Minimum Safeguards, ottobre 2022

12. Comunicazione della Commissione sull’interpretazione e sull’attuazione di talune disposizioni giuridiche di cui al regolamento sulla tassonomia dell’UE e sui collegamenti con il regolamento relativo all’informativa sulla sostenibilità nel settore dei servizi finanziari (2023/C 211/01), Giugno 2023

13. Comunicazione 2023/C 211/01, FAQ 2.

14. Comunicazione 2023/C 211/01

15. Direttiva del Parlamento Europeo e del Consiglio relativa al dovere di diligenza delle imprese ai fini della sostenibilità e che modifica la direttiva (UE) 2019/1937

16. Chiarimento fornito dalla risposta alla domanda 12 delle FAQ pubblicate dalla Commissione Europea il 02.02.2022.

17. Chiarimento fornito dalla risposta alla domanda 12 delle FAQ pubblicate dalla Commissione Europea il 02.02.2022.

ESRS E1 Cambiamenti Climatici

[ESRS 2 GOV-3] Integrazione delle prestazioni in termini di sostenibilità nei sistemi di incentivazione

I requisiti relativi all’integrazione delle prestazioni in termini di sostenibilità nei sistemi di incentivazione sono trattati nel capitolo “Informazioni Generali” al paragrafo [GOV-3] INTEGRAZIONE DELLE PRESTAZIONI DI SOSTENIBILITÀ NEI SISTEMI DI INCENTIVAZIONE.

[ESRS 2 IRO-1] Descrizione dei processi per individuare e valutare gli impatti, i rischi e le opportunità rilevanti legati al clima

Il processo di identificazione e valutazione degli impatti, rischi ed opportunità relativi ai cambiamenti climatici è stato condotto da Reply attraverso l’analisi di doppia materialità come descritto nel paragrafo [IRO-1] DESCRIZIONE DEL PROCESSO PER INDIVIDUARE E VALUTARE GLI IMPATTI, I RISCHI E LE OPPORTUNITÀ RILEVANTI nel capitolo INFORMAZIONI GENERALI. Inoltre, il Gruppo per identificare gli impatti sul cambiamento climatico conduce annualmente l’inventario delle emissioni GES per misurare e gestire gli effetti che le sue attività e le operazioni lungo la catena del valore possono avere sul cambiamento climatico, calcolando come descritto nel paragrafo [E1-6] EMISSIONI LORDE DI GES DI AMBITO 1, 2, 3 ED EMISSIONI TOTALI DI GES le emissioni di Ambito (indicato nel documento anche come “Scope”) 1, 2 e 3, in linea con quanto definito dal GHG Protocol Corporate Accounting and Reporting Standard. In particolare, le principali emissioni di gas serra del Gruppo sono generate lungo la catena del valore. Come verrà descritto con maggior dettaglio nel capitolo [E1-6] EMISSIONI LORDE DI GES DI AMBITO 1, 2, 3 ED EMISSIONI TOTALI DI GES, per Reply la categoria maggiormente impattante riguarda le emissioni di Scope 3 legate ai beni e servizi acquistati. Il Gruppo ha inoltre identificato un potenziale impatto positivo sul cambiamento climatico derivante dalla vendita di soluzioni green e sostenibili che possono portare alla riduzione del consumo energetico e delle emissioni di GES dei propri clienti. Tali soluzioni non rappresentano attualmente una percentuale rilevante del fatturato di Gruppo come riportato all’interno del paragrafo INFORMATIVA A NORMA DELL’ARTICOLO 8 DEL REGOLAMENTO (UE) 2020/852 (REGOLAMENTO SULLA TASSONOMIA). Nel contesto dell’analisi di doppia materialità, il Gruppo ha identificato, rischi fisici e di transizione legati ai cambiamenti climatici che potrebbero influenzare le sue operazioni e la sua reputazione. Per quanto riguarda i rischi climatici di transizione, il Gruppo ha identificato un rischio economico legato agli investimenti e ai costi più elevati necessari per implementare soluzioni di efficienza energetica negli uffici di proprietà. Tali interventi includono attività come relamping, installazione di pannelli fotovoltaici e sensori di presenza PIR. Questo rischio deriva dalla crescente pressione normativa e dalle aspettative di mercato in materia di riduzione delle emissioni e miglioramento delle performance energetiche, che rendono indispensabili investimenti strutturali.

Tra i rischi climatici fisici, il Gruppo ha identificato, nell’ambito del processo di doppia materialità, il potenziale rischio economico derivante dall’impatto delle ondate di calore sulla produttività delle risorse umane, sul lungo termine, il quale potrebbe richiedere azioni di adattamento come il potenziamento dei sistemi di raffreddamento negli uffici. Nel 2025 il Gruppo ha svolto un Climate Risk and Vulnerability Assessment, ovvero un’analisi strutturata e approfondita volta a valutare l’esposizione del Gruppo ai rischi fisici derivanti dal cambiamento climatico. Nello specifico, l’analisi è stata svolta con l’obiettivo di identificare e valutare i potenziali impatti del cambiamento climatico sugli asset e sulle operazioni del Gruppo, non considerando la catena del valore, su un orizzonte temporale di lungo periodo, esteso fino al 2050. La valutazione è stata effettuata utilizzando uno scenario climatico ad alte emissioni (Representative Concentration Pathways, RCP 8.5), rappresentativo di un percorso “no mitigation”, al fine di consentire una valutazione prudenziale dell’esposizione in condizioni di rischio fisico severo. L’analisi ha previsto uno screening delle attività del Gruppo e l’identificazione delle categorie di pericoli climatici (hazard) rilevanti che possono impattare la performance delle attività economiche durante il loro ciclo di vita previsto e, successivamente, una valutazione a livello di sito, previa georeferenziazione delle località operative. Nella tabella seguente sono sintetizzati i potenziali pericoli legati al clima per il Gruppo Reply su cui è stato calcolato il rischio.

È stata inoltre condotta un’analisi dell’esposizione e della vulnerabilità degli asset aziendali rispetto ai rischi fisici identificati, utilizzando dati provenienti da modelli climatici per classificare il livello di rischio delle diverse località sulla base dell’orizzonte temporale considerato. Questo approccio ha permesso al Gruppo di identificare in modo omogeneo e puntuale le aree caratterizzate da maggiore esposizione e vulnerabilità ai rischi fisici. Per l’analisi di ciascun rischio sono state considerate fonti riconosciute a livello internazionale, selezionate in base al tipo di pericolo climatico, tra cui IPCC Interactive Atlas, per i rischi legati all’aumento della temperatura e l’Aqueduct Water Risk Atlas del WRI, per i rischi idrici. In generale, l’esito del Climate Risk and Vulnerability Assessment evidenzia che, nonostante la presenza di diversi siti operativi localizzati in aree esposte a livelli rilevanti di pericoli fisici legati al clima, i rischi residuali risultanti non sono considerati materiali per il Gruppo. I risultati confermano infatti che, grazie alla natura del business basato su servizi digitali, consulenza IT e sviluppo software, e quindi non dipendenti da asset fisici sensibili al clima, l’esposizione operativa ai rischi fisici climatici non genera impatti ritenuti materiali tali da compromettere l’operatività del Gruppo, anche in scenari climatici severi. Tuttavia, in continuità con i risultati della doppia materialità dell’esercizio precedente, il Gruppo ha deciso di monitorare il rischio economico potenziale derivante dall’impatto delle ondate di calore sulla produttività delle risorse umane, sul lungo termine.

[ESRS 2 SBM-3] Impatti, rischi e opportunità rilevanti e loro interazione con la strategia e il modello aziendale

Come descritto nel paragrafo [ESRS 2 IRO-1] DESCRIZIONE DEI PROCESSI PER INDIVIDUARE E VALUTARE GLI IMPATTI, I RISCHI E LE OPPORTUNITÀ RILEVANTI LEGATI AL CLIMA, il Gruppo ha svolto un’analisi dei rischi climatici fisici, valutando la resilienza degli asset aziendali rispetto al rischio di innalzamento delle temperature e di stress idrico, considerando lo scenario peggiorativo (RCP 8.5). Per quanto riguarda i rischi climatici di transizione, rimane valido quanto ottenuto dai risultati dell’analisi di doppia materialità. I risultati della valutazione sono stati integrati in un’analisi più ampia della resilienza della strategia e del modello di business dell’impresa. Tale analisi ha esaminato in che modo i rischi fisici materiali potrebbero influenzare le operazioni, gli asset e le catene del valore, e se l’attuale posizionamento strategico risulti robusto anche in scenari climatici avversi. I risultati del Climate Risk and Vulnerability Assessment descritti nel paragrafo precedente [ESRS 2 IRO-1] DESCRIZIONE DEI PROCESSI PER INDIVIDUARE E VALUTARE GLI IMPATTI, I RISCHI E LE OPPORTUNITÀ RILEVANTI LEGATI AL CLIMA, che evidenzia la non materialità dei rischi fisici climatici analizzati, riflette le caratteristiche intrinseche del modello di business, basato principalmente su servizi digitali, di consulenza IT e di sviluppo software, e non dipendente da asset fisici sensibili al clima, processi industriali o attività ad alta intensità di risorse. La natura delle attività del Gruppo Reply, prevalentemente svolte in ufficio o attraverso modalità di lavoro da remoto, limita in modo significativo l’esposizione operativa ai pericoli fisici climatici e riduce la sensibilità a potenziali interruzioni legate al clima. Di conseguenza, i pericoli identificati non si traducono in vincoli operativi rilevanti, interruzioni nell’erogazione dei servizi o minacce alla continuità operativa, anche in scenari climatici severi. Inoltre, le pratiche organizzative e operative esistenti, tra cui la flessibilità nelle modalità di lavoro e l’assenza di dipendenze critiche da input fisici specifici per località, rafforzano la capacità dell’impresa di assorbire e adattarsi a condizioni climatiche avverse. Sulla base dell’analisi condotta, i rischi fisici climatici sono pertanto valutati come non materiali in termini di impatto sulla resilienza della strategia e del modello di business del Gruppo nel periodo considerato.

[E1-1] Piano di transizione per la mitigazione dei cambiamenti climatici

Attualmente, il Gruppo sta lavorando al piano di transizione per la mitigazione dei cambiamenti climatici che consenta di adeguare la strategia e il modello business affinché siano compatibili con la transizione verso un’economia sostenibile e con gli obiettivi di limitare il riscaldamento globale a 1,5 °C in linea con l’accordo di Parigi. In tale contesto, il Gruppo si impegna per la futura definizione di obiettivi climatici basati sulla scienza. Tuttavia, si rimanda al paragrafo [E1-4] OBIETTIVI RELATIVI ALLA MITIGAZIONE DEI CAMBIAMENTI CLIMATICI E ALL’ADATTAMENTO AGLI STESSI, per maggiori dettagli rispetto agli obiettivi climatici che il Gruppo si è posto.

[E1-2] Politiche relative alla mitigazione dei cambiamenti climatici e all’adattamento agli stessi

Il Gruppo ha adottato una Policy Ambientale per la gestione degli impatti e dei rischi risultati rilevanti dall’analisi di doppia materialità connessi ai cambiamenti climatici. La politica adottata delinea le linee di indirizzo per il monitoraggio e la riduzione degli impatti che le attività aziendali generano sull’ambiente, includendo anche gli aspetti legati ai consumi e alle emissioni. Reply individua inoltre i ruoli, le responsabilità, gli strumenti e le attività da implementare per il monitoraggio degli impatti, la sensibilizzazione sui temi ambientali, la comunicazione e il reporting, confermando il rispetto di tutte le leggi e i regolamenti ambientali applicabili nei confronti delle comunità locali e nazionali e contribuendo alla divulgazione e alla sensibilizzazione sulle tematiche dello sviluppo sostenibile. La Policy Ambientale, approvata dalla CEO, tratta della mitigazione dei cambiamenti climatici, l’uso consapevole delle risorse e il riciclo dei materiali, il risparmio di energia, l’efficienza energetica, l’utilizzo di energia rinnovabile, l’ottimizzazione dei trasporti e la rendicontazione dei consumi. Per ognuna di queste tematiche sono delineate norme di comportamento che devono ispirare le scelte quotidiane sia a livello individuale che a livello di società (ad es. l’utilizzo di mezzi pubblici, l’acquisto di dispositivi ad alta efficienza energetica). Attualmente la politica non riguarda l’adattamento ai cambiamenti climatici e la diffusione delle energie rinnovabili. Inoltre, la Policy Ambientale del Gruppo si allinea con le normative e le politiche ambientali stabilite dall’Unione Europea, che mirano a garantire una gestione sostenibile delle risorse e a promuovere la riduzione delle emissioni inquinanti. Attraverso l’adozione di queste linee guida, il Gruppo non solo si impegna a rispettare le leggi vigenti, ma contribuisce attivamente agli sforzi globali per affrontare le sfide legate al cambiamento climatico e alla sostenibilità ambientale. I principi della politica sono inclusi nel Codice di Condotta dei Fornitori, che viene condiviso con i fornitori che, sottoscrivendolo, si impegnano a rispettarne i contenuti. Questo approccio integrato permette di favorire che le attività aziendali siano in armonia con gli obiettivi di protezione ambientale dell’UE. Per maggiori informazioni si veda la Policy overview nel capitolo INFORMAZIONI GENERALI al paragrafo [MDR-P] POLITICHE ADOTTATE PER GESTIRE QUESTIONI DI SOSTENIBILITÀ RILEVANTI.

[E1-3] Azioni e risorse relative alle politiche in materia di cambiamenti climatici

Le azioni implementate dal Gruppo sono volte alla gestione degli impatti e dei rischi identificati tramite l’analisi di doppia materialità e, insieme alla corretta implementazione delle linee guida definite all’interno della Policy Ambientale di Gruppo, che hanno contribuito al raggiungimento dell’obiettivo di Carbon Neutrality al 2025 e concorrono al raggiungimento dell’obiettivo Net Zero al 2030.
Le principali azioni attuate da Reply per la riduzione delle emissioni e l’ottimizzazione del consumo energetico includono:

• Introduzione di miglioramenti in termini di efficienza energetica in alcune sedi, ad esempio tramite l’installazione di illuminazioni LED e, dove possibile, tramite il rinnovamento delle componenti termiche degli edifici;

• Presenza di veicoli ibridi o elettrici all’interno della flotta aziendale;

• Adozione delle linee guida della Policy Ambientale per ridurre e monitorare l’impatto delle attività del Gruppo sull’ambiente anche negli uffici di cui non detiene la proprietà;

• Costituzione della Reply Forest, a livello di Gruppo, per assorbire tonnellate di CO₂ e per supportare la riforestazione;

• Proseguimento del programma di compensazione per mantenere la Carbon Neutrality (per Scope 1 e 2) raggiunta nel 2025 con riferimento alle emissioni del 2024 e Net Zero nel 2030 per le emissioni di CO₂ equivalente;

• Programma di Mobility Management per minimizzare l’impatto derivante dal traffico veicolare per le principali sedi italiane.

Le azioni indicate senza una data definita sono progettate per essere continuative nel tempo, riflettendo un impegno costante verso il raggiungimento degli obiettivi prefissati. Tali azioni sono implementate dal Gruppo, che mette a disposizione tutte le risorse necessarie per rispondere alle necessità individuate. Attualmente, il Gruppo non quantifica l’entità delle riduzioni delle emissioni ottenute o attese legate alle diverse azioni descritte. Nel 2025 sono stati compiuti diversi progressi nell’attuazione delle iniziative implementate dal Gruppo:

• Nel 2025, rispetto al consumo complessivo di energia elettrica dell’intero Gruppo, la quasi totalità (99,8%) deriva da fonti rinnovabili, a dimostrazione del continuo impegno verso l’utilizzo di fonti energetiche a minor impatto ambientale.

• Nel 2025 la flotta Reply ha raggiunto il 54,7% di veicoli ibridi/elettrici, il cui utilizzo è supportato dalla presenza di apposite stazioni di ricarica sia disponibili pubblicamente nei pressi degli uffici che, per alcune delle sedi principali, installate per utilizzo dei dipendenti Reply. È stato registrato un netto aumento della presenza di veicoli ibridi/elettrici rispetto al 2024, in cui la percentuale era pari al 38%. A conferma del percorso di transizione verso una mobilità sempre più sostenibile, nel Regno Unito l’intera flotta aziendale è già composta esclusivamente da veicoli full electric e in Germania, l’offerta relativa alle nuove auto aziendali prevede unicamente modelli full electric. In Italia, infine, continua a registrarsi una crescita significativa nell’adozione di veicoli elettrici e plug-in hybrid.

• Per il 2025, in continuità con il 2024, sono state implementate una serie di misure che hanno l’obiettivo di migliorare l’efficienza energetica degli uffici, con particolare riferimento sia agli impianti di illuminazione che alla dispersione termica. In diverse sedi infatti è continuata l’attività di relamping con illuminazione a LED sia per gli esterni che per gli interni degli edifici; inoltre, in alcune sedi, è stata effettuata la sostituzione delle pompe per il riscaldamento e sono state rinnovate diverse componenti dell’impianto termico. Nel 2023 è stata effettuata la diagnosi energetica degli edifici soggetti ad obbligo di legge per le sedi italiane e sono stati previsti, ad esempio, l’installazione dei pannelli fotovoltaici e l’introduzione di rilevatori PIR di presenza per efficientare il consumo elettrico.

• Nel contesto dei progetti di ristrutturazione delle sedi, si sta valutando l’opportunità di procedere con certificazioni volontarie di efficienza energetica e impronta ecologica degli edifici (ad es. LEED, BREEAM), che sono già disponibili per alcune delle sedi utilizzate dal Gruppo nelle diverse Region.

• Le Company Reply possiedono in totale più di 1.800 alberi tramite Treedom.

• Inoltre, è stato consolidato il processo per l’acquisto di crediti di carbonio per la compensazione volontaria attraverso progetti di offsetting certificati e Energy Attributes Certificates.

Come riportato nel paragrafo INFORMATIVA A NORMA DELL’ARTICOLO 8 DEL REGOLAMENTO (UE) 2020/852 (REGOLAMENTO SULLA TASSONOMIA), nel corso dell’anno sono stati investiti € 816.000 per misure di efficientamento energetico. Il Gruppo, non avendo attualmente completato la definizione del nuovo piano di decarbonizzazione, non ha allocato risorse finanziarie specifiche per l’attuazione di azioni future volte a ridurre le emissioni di GES.

[E1-4] Obiettivi relativi alla mitigazione dei cambiamenti climatici e all’adattamento agli stessi

Reply ha definito i target riportati di seguito per affrontare la transizione verso un modello di business più sostenibile per l’ambiente. I target sono strettamente legati alla Policy Ambientale di Gruppo, in quanto nella politica sono menzionate alcune azioni a supporto del raggiungimento degli obiettivi definiti. La responsabilità dell’implementazione della Politica Ambientale di Gruppo è condivisa tra più funzioni che contribuiscono all’aggregazione e all’analisi dei dati ambientali e definiscono sulla base degli impatti analizzati le iniziative da proporre. Il Gruppo si è posto gli obiettivi di Carbon Neutrality entro il 2025 e Net Zero entro il 2030, basandosi sull’inventario delle emissioni GES di Gruppo che considera l’intero perimetro di Reply. Tali obiettivi interni, di natura facoltativa e coerenti con il quadro internazionale di riferimento, si basano su metodologie di calcolo interne. Nello specifico, nel corso dell’anno di rendicontazione considerato, il Gruppo ha conseguito il target di Carbon Neutrality, inteso come compensazione totale delle emissioni di Scope 1 e Scope 2 (teleriscaldamento) del Gruppo al 31 dicembre 2024. In particolare, il raggiungimento del target è avvenuto attraverso la cancellazione dei crediti di carbonio in misura equivalente. In aggiunta è stato effettuato l’acquisto di certificati di garanzia di origine (Guarantees of Origin) o Energy Attribute Certificates (EAC) a copertura del totale dei consumi elettrici di Scope 2 (escluso teleriscaldamento) al 31 dicembre 2024, pari a 38.379 MWh, per un ammontare pari a 3.141 tonCO_2eq. In merito alle emissioni relative al 2025, il Gruppo adotterà il medesimo approccio nel corso del 2026, avvalendosi degli stessi strumenti. Per maggiori informazioni relative alle tipologie di crediti di carbonio cancellati, si rimanda al paragrafo [E1-7] ASSORBIMENTI DI GES E PROGETTI DI MITIGAZIONE DELLE EMISSIONI DI GES FINANZIATI CON CREDITI DI CARBONIO. Per quanto riguarda l’obiettivo Net Zero al 2030, definito sulla base dei dati emissivi del 2021, è attualmente in corso la definizione di un Piano di Transizione di Gruppo. Gli esiti delle analisi di approfondimento unitamente all’evoluzione della quantificazione delle emissioni nel corso degli anni, potrebbero comportare un aggiornamento dell’obiettivo oltre l’attuale anno target. L’avvio del processo di definizione del nuovo Piano di Transizione basato su metodologie scientifiche, unitamente alle relative leve di decarbonizzazione, testimonia l’impegno del Gruppo nella riduzione delle emissioni climalteranti lungo l’intera catena del valore, rispettando il principio di limitare l’aumento della temperatura globale entro 1,5°C. Tale impegno è ulteriormente evidenziato dal raggiungimento dei target intermedi che il Gruppo si è posto come leve di decarbonizzazione delle proprie operazioni. In particolare, nel 2025 il Gruppo ha raggiunto e superato l’obiettivo relativo all’approvvigionamento di energia elettrica da fonti rinnovabili, grazie all’acquisto di Energy Attribute Certificates (EAC), che hanno consentito di coprire il 100% dei consumi di energia elettrica del Gruppo con energia da fonti rinnovabili, andando oltre il target iniziale del 50%. Per maggiori informazioni in relazione all’acquisto di EAC si faccia riferimento a [E1-5] CONSUMO DI ENERGIA E MIX ENERGETICO. Parallelamente, già a partire dal 2024, è stato raggiunto e superato anche l’obiettivo relativo alla presenza di almeno il 30% di veicoli plugin ed elettrici entro il 2025, confermando l’orientamento del Gruppo verso un percorso di elettrificazione della flotta aziendale.

[E1-5] Consumo di energia e mix energetico

Il presente paragrafo ha lo scopo di illustrare il consumo totale di energia e il suo mix energetico. I consumi energetici del Gruppo Reply si riferiscono a:

• Energia elettrica prelevata da rete per il funzionamento dei sistemi di illuminazione, per la ricarica delle auto elettriche e per gli apparati tecnologici e informatici;

• Gas naturale per il funzionamento degli impianti termici installati negli uffici Reply, il cui consumo è strettamente legato al volume delle attività e delle sedi aziendali;

• Gasolio e benzina utilizzati per l’alimentazione della flotta aziendale;

• Gasolio utilizzato per il riscaldamento;

• Teleriscaldamento per il riscaldamento degli ambienti e/o la produzione di acqua calda sanitaria, che consente di produrre un minore impatto sull’ambiente.

• Raffrescamento e riscaldamento tramite energia elettrica (utilizzando fancoil o condizionatori) spesso non direttamente quantificabile perché incluso nei consumi complessivi di energia elettrica degli uffici.

Nella tabella di seguito sono riportati i consumi totali di energia in MWh delle proprie operazioni.

In relazione alle attività svolte, Reply non utilizza combustibili derivanti da fonti rinnovabili e non produce energia per la rivendita.

[E1-6] Emissioni lorde di GES di ambito 1, 2, 3 ed emissioni totali di GES

Le emissioni di gas ad effetto serra del Gruppo sono quelle di una organizzazione office-based e sono da ricondursi principalmente all’utilizzo di combustibili fossili per riscaldamento, viaggi di lavoro e acquisto di energia elettrica prodotta da terzi. Le emissioni derivanti dalle attività di Reply sono quindi molto limitate e legate ad asset tradizionali, come impianti elettrici e termici. Per rendicontare le proprie emissioni il Gruppo Reply ha seguito i cinque principi - rilevanza, completezza, coerenza, trasparenza e precisione - indicati del GHG Protocol Corporate Accounting and Reporting Standard, bilanciandoli in funzione dei propri obiettivi. Nei seguenti paragrafi sono riportate le emissioni di gas ad effetto serra di:

• Scope 1, ovvero quelle dirette derivanti dal consumo di gas naturale, gasolio e benzina.

• Scope 2, ovvero quelle indirette derivanti dal consumo di energia elettrica e per teleriscaldamento.

Le emissioni indirette sono state calcolate secondo due diverse metodologie:

• Market-based: riporta le emissioni connesse all’energia elettrica e per teleriscaldamento con Garanzie di Origine che possano comprovare la provenienza dell’energia;

• Location-based: riflette l’intensità media delle emissioni relative alle reti dalle quali l’energia viene erogata.

• Scope 3, ovvero quelle indirette legate all’acquisto di beni e servizi, ai viaggi di lavoro e al commuting dei dipendenti, all’upstream del consumo di carburante e energia elettrica, al consumo di acqua e allo smaltimento dei rifiuti.

Reply non considera le emissioni di gas a effetto serra (GES) derivanti dalle società collegate, joint venture e altre entità che fanno parte della catena del valore a monte e a valle, seguendo il principio di rendicontazione del controllo operativo, in conformità con i requisiti dell’ESRS 1, paragrafi da 62 a 67. L’individuazione delle fonti emissive è stata guidata in particolare dalla strategia aziendale che ha l’obiettivo di identificare e comprendere i rischi e le opportunità associate alle emissioni della propria catena del valore, per definire obiettivi di riduzione, monitorare le prestazioni e migliorare le informazioni nei confronti dei propri stakeholder. In questo modo è possibile aumentare la trasparenza della rendicontazione consolidata di sostenibilità. Per il calcolo di tutte le emissioni, il perimetro di rendicontazione considerato è pari all’intero Gruppo, coerente con l’area di consolidamento del Bilancio consolidato. Laddove non fossero disponibili dati primari, la stima è stata effettuata prendendo in considerazione i dati relativi agli anni precedenti o criteri di allocazione definiti (ad esempio, di spazio, di occupazione etc.). Per quanto riguarda le categorie 1 e 2 dello Scope 3, ossia Purchased Goods and Services e Capital Goods, nel 2025 è stato adottato un approccio di calcolo che ha incluso la totalità dei beni e servizi acquistati e dei beni capitali. Nell’anno precedente, invece, erano state considerate esclusivamente alcune fonti emissive ritenute più rappresentative. Di conseguenza, l’ampliamento del perimetro delle fonti rendicontate ha determinato un incremento significativo del valore registrato nel 2025 rispetto al 2024. I dati relativi al 2025 non risultano pertanto comparabili con quelli dell’anno precedente. Inoltre, nel 2025 è stata introdotta una nuova categoria dello Scope 3, la categoria 11 (Use of Sold Products), che include le emissioni associate alla fase d’uso degli hardware acquistati da Reply presso fornitori esterni e successivamente rivenduti a clienti terzi. Ogni futura variazione significativa nella definizione di ciò che costituisce il Gruppo Reply e la sua catena del valore a monte e a valle verrà comunicata e ne verranno spiegate le ripercussioni in termini di comparabilità delle emissioni di GES dichiarate. Per il calcolo delle emissioni di gas a effetto serra (CO₂, N₂O, CH₄), che non includono le emissioni di CO₂ biogenica perché non applicabili al contesto Reply, sono stati utilizzati i seguenti fattori di emissione e i seguenti approcci:

• Emissioni dirette (Scope 1):

• per le emissioni derivanti dal riscaldamento delle sedi con gas naturale e dal carburante utilizzato dalle auto della flotta aziendale sono stati utilizzati i fattori di emissione forniti dal Department for Energy Security and Net Zero e dal Department for Environment Food & Rural Affairs (DEFRA) relativi al 2025;

• per il consolidamento delle emissioni è stato utilizzato l’approccio del controllo operativo. In particolare, le emissioni derivanti dal consumo di combustibili per le auto in leasing sono rendicontate all’interno dello Scope 1 secondo il principio del “controllo operativo”, per il quale vengono computate come emissioni dirette quelle derivanti da asset sui quali Reply può esercitare un controllo;

• alle possibili emissioni derivanti da fughe di F-gas dovute all’uso di impianti di condizionamento e raffrescamento sono escluse dal calcolo delle emissioni dirette poiché considerate trascurabili.

• Emissioni indirette (Scope 2 - Location-based):

• per le emissioni derivanti dall’elettricità acquistata dalla rete elettrica nazionale e per i consumi relativi alle auto elettriche sono stati utilizzati i fattori di emissione forniti da ISPRA (2024) per l’Italia, dal Department for Energy Security and Net Zero e dal Department for Environment Food & Rural Affairs (DEFRA, 2025) per il Regno Unito e Carbon Footprint Ltd (2025) per tutti gli altri Paesi;

• per le emissioni derivanti da teleriscaldamento è stato utilizzato il fattore di emissione fornito dal Department for Energy Security and Net Zero e dal Department for Environment Food & Rural Affairs (DEFRA, 2025);

• Il gas considerato per il calcolo delle emissioni è CO₂ equivalente per tutti i Paesi;

• Per il consolidamento delle emissioni è stato utilizzato l’approccio del controllo operativo.

• Emissioni indirette (Scope 2 - Market-based):

• per i fattori emissivi relativi ai residual mix nazionali le fonti utilizzate sono:

• per i Paesi europei “AIB” (Association of Issuing Bodies - 2024);

• per gli USA “U.S. Environmental Protection Agency”;

• per i Paesi restanti, Carbon Footprint Ltd (2025).

• dove presenti contratti di fornitura da fonti rinnovabili, sono invece stati considerati i fattori emissivi associati;

• il gas considerato per il calcolo delle emissioni è CO₂ equivalente, ad eccezione dei Paesi per cui il fattore selezionato è quello di AIB; per questi Paesi, il gas considerato è CO₂.

• Emissioni indirette (Scope 3):

• per il calcolo delle emissioni delle diverse categorie sono stati utilizzati i fattori emissivi del Department for Energy Security and Net Zero e dal Department for Environment Food & Rural Affairs (DEFRA, 2025) per tutti i Paesi;

• qualora non disponibili dati quantitativi, è stato tenuto in considerazione il valore economico in Euro associato all’acquisto del prodotto/servizio;

• per il calcolo delle categorie di cui sopra, sono stati utilizzati fattori emissivi forniti da Agence de la transition ècologique (ADEME);

• per il calcolo delle emissioni legate al commuting e all’homeworking, sono stati utilizzati i dati relativi all’occupazione delle sedi e i risultati del questionario somministrato ad un campione di dipendenti sugli spostamenti casa-lavoro per le sedi italiane;

• per quanto riguarda i viaggi di lavoro effettuati in auto o in taxi, laddove non fosse disponibile il dato sui chilometri percorsi, sono state definite delle stime basate sulla spesa totale per il viaggio e sul costo medio per chilometro;

• laddove per il viaggio di lavoro (aerei, treni e hotel) fosse disponibile esclusivamente il dato sull’importo speso, per calcolare le emissioni risultanti sono state definite delle stime basate su emissioni di viaggi affini per categoria;

• per il calcolo delle emissioni relative all’utilizzo di prodotti venduti, intesi come hardware acquistati e rivenduti, sono state effettuate delle stime sulla base di dati di consumo medi per prodotti assimilabili per categoria.

Nessuna emissione dello Scope 3 è misurata usando input provenienti da attività specifiche lungo la catena del valore a monte e a valle. Le categorie di emissione di Scope 3 individuate rispetto alle indicazioni del GHG Protocol sono le seguenti:

• Categoria 1 - Acquisto di beni e servizi (Purchased goods and services), consumo di acqua prelevata da acquedotto;

• Categoria 2 - Beni capitali (Capital goods): emissioni legate a tutti i beni capitali (e.g.: laptops, smartphones) acquistati nel corso dell’anno;

• Categoria 3 - Emissioni relative alla produzione di carburanti ed energia (Fuel and energy related activities) non incluse nello Scope 1 o Scope 2: emissioni associate all’estrazione, alla raffinazione e al trasporto dei combustibili (gas e diesel per il riscaldamento, diesel e benzina per le auto aziendali) prima della combustione (well-to-tank); emissioni a monte dovute ai consumi di energia elettrica e teleriscaldamento;

• Categoria 5 - Rifiuti generati da attività (Waste generated in operations): emissioni dovute alla depurazione delle acque di scarico prodotte e dai rifiuti derivanti da smaltimenti. Per l’anno di rendicontazione le Country che hanno registrato smaltimenti significativi di device e altri materiali sono Italia, Germania, Belgio e Stati Uniti;

• Categoria 6 - Viaggi di lavoro (Business travel): emissioni dovute ai viaggi in aereo, treno, soggiorni in hotel, taxi e altri viaggi di lavoro che comprendono anche il rimborso spese per i viaggi con auto personale e il carburante utilizzato per le auto a noleggio;

• Categoria 7: Commuting dei dipendenti (Employee commuting): emissioni legate al trasporto dei dipendenti tra il luogo di lavoro e le loro abitazioni, emissioni per il lavoro da remoto;

• Categoria 11: - Uso dei prodotti venduti (Use of sold products) da parte degli utilizzatori finali, come hardware acquistati per rivendita.

Le categorie di Scope 3 escluse dall’inventario sono:

• Categoria 4 - Trasporto e distribuzione a monte (Upstream transportation and distribution) non calcolata esplicitamente perché già inclusa in Categoria 1 e Categoria 2 a causa dei fattori di emissione scelti;

• Categoria 8 - Beni presi in leasing a monte (Upstream leased assets) esclusa perché, poiché come consolidamento delle emissioni è stato utilizzato l’approccio del controllo operativo, queste emissioni sono state incluse in Scope 1 e Scope 2;

• Categoria 9 - Trasporto e distribuzione a valle (Downstream transport and distribution) esclusa perché non applicabile per il tipo di business del Gruppo Reply;

• Categoria 10 - Lavorazione dei prodotti venduti (Processing of sold products) esclusa perché non applicabile per il tipo di business del Gruppo Reply;

• Categoria 12 - Fine vita dei prodotti venduti (End-of-life treatment of sold products) esclusa perché non applicabile per il tipo di business del Gruppo Reply;

• Categoria 13 - Beni presi in leasing a valle (Downstream leased assets) esclusa perché non applicabile per il tipo di business del Gruppo Reply;

• Categoria 14 - Franchising (Franchises) esclusa perché non applicabile per il tipo di business del Gruppo Reply;

• Categoria 15 - Investimenti (Investments) esclusa perché non applicabile per il tipo di business del Gruppo Reply.

Nella tabella seguente sono riportate le emissioni lorde suddivise per Scope.

Il valore delle “Emissioni indirette (Scope 2) market-based” pari a 1.804 ton CO_2eq è stato calcolato considerando le garanzie di origine e gli Energy Attributes Certificates (EAC) relativi. Per la componente dipendente da strumenti contrattuali, alla data di pubblicazione del presente documento non sono ancora disponibili le garanzie di origine relative, che però sono parte degli obblighi contrattuali dei fornitori di energia e il loro acquisto è incluso nel costo dell’energia.

Scope 1
Il grafico sottostante riporta una suddivisione delle emissioni totali di gas serra per Scope 1 rispetto alle singole fonti

EMISSIONI DI CO_2eq (SCOPE 1) SUDDIVISE PER FONTE

Scope 2
Il grafico sottostante riporta una suddivisione delle emissioni totali di gas serra per Scope 2 rispetto alle singole fonti.

EMISSIONI DI CO_2eq (SCOPE 2) SUDDIVISE PER FONTE

Scope 3
Il calcolo delle emissioni di Scope 3 considera le emissioni di gas serra che non sono sotto il diretto controllo aziendale, ma che sono indirettamente legate alla catena del valore di Reply. L’informativa fornita in merito alle emissioni di Scope 3 è soggetta a maggiori limitazioni intrinseche rispetto a quelle di Scope 1 e 2, a causa della scarsa disponibilità e della precisione relativa delle informazioni utilizzate per definire le informazioni sulle emissioni Scope 3, sia di natura quantitativa sia di natura qualitativa, relative alla catena del valore. Come evidenziato nel paragrafo precedente, i dati relativi alle categorie 1 e 2 non sono confrontabili con quelli dell’anno precedente. Il marcato incremento osservato è infatti attribuibile all’estensione del perimetro delle fonti considerate nel 2025 rispetto al 2024. La categoria 11, invece, è stata rendicontata per la prima volta nel 2025 e non era inclusa negli inventari degli anni precedenti.

EMISSIONI DI CO_2eq INDIRETTE (SCOPE 3) PER CATEGORIA

Di seguito il dettaglio delle emissioni indirette di Scope 3 per categoria.

EMISSIONI DI CO_2eq INDIRETTE (SCOPE 3) NEL 2024

Di seguito vengono riportati i dati sull’intensità delle emissioni in base ai ricavi netti (si rimanda alla Nota 5 - Ricavi del bilancio consolidato del Gruppo).

[E1-7] Assorbimenti di GES e progetti di mitigazione delle emissioni di GES finanziati con crediti di carbonio

Il presente paragrafo serve ad illustrare la quantità e la qualità dei crediti di carbonio che l’impresa ha acquistato sul mercato volontario e cancellato per sostenere le dichiarazioni sulla propria neutralità in termini di emissioni di GES. Reply non ha sviluppato progetti nell’ambito delle operazioni proprie finalizzati gli assorbimenti e lo stoccaggio di GES o contribuito a questo tipo di progetti lungo la propria catena del valore, a monte e a valle. Nel 2024 sono stati acquistati da Reply crediti di carbonio, che sono stati cancellati nel corso dell’anno di rendicontazione 2025 per il raggiungimento del target Carbon Neutrality 2025. Nello specifico, sono cancellati i crediti di carbonio acquistati per la compensazione delle emissioni di Scope 1 e 2 emesse dal Gruppo al 31 dicembre 2024, consentendo al Gruppo il raggiungimento dell’obiettivo di Carbon Neutrality nel 2025, anno di rendicontazione in oggetto, come preventivato. La seguente tabella indica la quantità totale di crediti di carbonio cancellati nel corso del 2025, utilizzati per compensare le emissioni di gas effetto serra di Scope 1 e 2 relative al teleriscaldamento, in tonnellate metriche di CO_2eq, generate al 31 dicembre 2024 con un dettaglio sulla tipologia di progetto e dello standard di certificazione. I crediti in oggetto fanno riferimento a progetti di riduzione delle emissioni di GES sviluppati al di fuori dell’Unione Europea. Questi dati sono basati su contratti esistenti.

Inoltre, nel corso del 2025 il Gruppo ha proceduto all’acquisto di crediti di carbonio finalizzati al mantenimento dello stato di Carbon Neutrality delle proprie emissioni di Scope 1 e 2, di seguito dettagliati:

Informazioni sulla governance

ESRS G1 Condotta delle imprese

[ESRS 2 GOV-1] Ruolo degli Organi di Amministrazione, Direzione e Controllo

Il sistema di Corporate Governance di Reply è conforme alle disposizioni del Codice di Corporate Governance delle società quotate italiane, pubblicato da Borsa Italiana S.p.A. nella versione di gennaio 2020, con le opportune integrazioni in base alle caratteristiche del Gruppo. In ottemperanza agli obblighi normativi, Reply redige annualmente la Relazione sul governo societario e gli assetti proprietari, che fornisce una panoramica del modello di governance adottato, delle strutture di controllo e gestione dei rischi, nonché delle pratiche di governance implementate. Informazioni più dettagliate sono riportate all’interno del capitolo “Informazioni Generali” nelle sezioni [GOV-1] RUOLO DEGLI ORGANI DI AMMINISTRAZIONE, DIREZIONE E CONTROLLO e [GOV-2] INFORMAZIONI FORNITE AGLI ORGANI DI AMMINISTRAZIONE, DIREZIONE E CONTROLLO DELL’IMPRESA E QUESTIONI DI SOSTENIBILITÀ DA QUESTI AFFRONTATE, per quanto riguarda l’organizzazione in ambito di sostenibilità. Il Consiglio di Amministrazione è composto da un numero variabile di membri, compreso tra un minimo di 3 e un massimo di 11, determinato dall’Assemblea degli Azionisti.

Attualmente, la Società ha un Consiglio di Amministrazione composto da 10 amministratori di cui:
5 esecutivi:

• Dott. Mario Rizzante: Presidente e Chief Executive Officer

• Ing. Tatiana Rizzante: Chief Executive Officer

• Ing. Marco Cusinato: Chief Financial Officer

• Dott. Filippo Rizzante: Amministratore Esecutivo

• Dott.ssa Elena Maria Previtera: Amministratore Esecutivo

1 non esecutivo:

• Dott. Daniele Angelucci: Amministratore non Esecutivo

e 4 non esecutivi e indipendenti:

• Avv. Patrizia Polliotto: Lead Independent Director

• Ing. Secondina Giulia Ravera: Amministratore Indipendente

• Prof. Federico Ferro-Luzzi: Amministratore Indipendente

• Prof. Domenico Giovanni Siniscalco: Amministratore Indipendente

Gli Amministratori non esecutivi e indipendenti apportano le loro specifiche competenze nelle discussioni consiliari, contribuendo all’assunzione di decisioni conformi all’interesse sociale.

Gli Organi Operativi di Supervisione e Controllo sono il Collegio Sindacale, il Comitato di Sostenibilità ed il Comitato Controllo e Rischi.
Il Collegio Sindacale è composto da tre Sindaci Effettivi e due Sindaci Supplenti ed in particolare da:

• Dott. Ciro Di Carluccio (Presidente)

• Prof.ssa Donatella Busso (Sindaco Effettivo)

• Prof. Piergiorgio Re (Sindaco Effettivo)

• Dott.ssa Gabriella Chersicla (Sindaco Supplente)

• Dott. Stefano Barletta (Sindaco Supplente)

Il Comitato di Sostenibilità è composto da:

• CEO Ing. Tatiana Rizzante

e dai Consiglieri Indipendenti:

• Prof. Domenico Giovanni Siniscalco

• Ing. Secondina Ravera

Il Comitato Controllo e Rischi è attualmente composto dai seguenti membri:

• Prof. Federico Ferro-Luzzi (Consigliere non-esecutivo e Indipendente)

• Dott. Daniele Angelucci (Amministratore non-esecutivo)

• e presieduto dall’Avv. Patrizia Polliotto (Consigliere non-esecutivo e Indipendente e Lead Independent Director)

Di seguito sono riportate le competenze dei membri del Consiglio di Amministrazione e degli Organi Operativi di Supervisione e Controllo:
Mario Rizzante (Presidente, CEO e fondatore di Reply S.p.A.): Laureato in Scienze dell’Informazione, ha una carriera trentennale nel settore delle tecnologie e dell’innovazione, avendo fondato Reply nel 1996. Sotto la sua guida, l’azienda è diventata un leader nel settore ICT, espandendosi a livello internazionale e specializzandosi in aree come intelligenza artificiale e cloud computing.
Tatiana Rizzante (CEO di Reply S.p.A.): Laureata in Ingegneria Informatica, è parte del gruppo fondatore di Reply e ha ricoperto ruoli crescenti nel settore dell’innovazione. Come CEO, è responsabile della strategia di sviluppo del Gruppo in vari mercati internazionali e ha una solida esperienza nel management dell’innovazione. Attualmente è membro del Comitato di Sostenibilità del Gruppo.
Marco Cusinato (CFO di Reply S.p.A.): Laureato in Ingegneria Informatica, ha iniziato come Project Manager in Cluster Reply e ha sviluppato competenze in IoT e cloud computing. Come CFO, gestisce le finanze del Gruppo.
Filippo Rizzante (Amministratore Esecutivo di Reply S.p.A.): Laureato in Ingegneria Informatica, ha iniziato la sua carriera in Reply nel 1999, occupandosi di consulenza e progetti web. Attualmente, come CTO, guida lo sviluppo delle offerte tecnologiche e gestisce le partnership strategiche del Gruppo
Elena Maria Previtera (Amministratore Esecutivo di Reply S.p.A.): Laureata in Scienze dell’informazione, ha un’esperienza consolidata nella gestione di sistemi informativi e nello sviluppo di tecnologie innovative. Come Executive Partner, coordina le attività delle società tecnologiche del Gruppo e si occupa di CRM e Customer Experience.
Daniele Angelucci (Amministratore non esecutivo di Reply S.p.A.): Laureato in Scienze dell’informazione, ha una lunga carriera nel settore, avendo ricoperto ruoli chiave in Mesarteam e Reply.
Patrizia Polliotto (Amministratore Indipendente e Lead Independent Director di Reply S.p.A.): Avvocato specializzato in diritto dell’impresa, ha una vasta esperienza in operazioni straordinarie e consulenze legali per grandi aziende. Ricopre ruoli di leadership in in società quotate e non in vari comitati, tra cui il Comitato Controllo e Rischi, e Organismi di Vigilanza.
Secondina Giulia Ravera (Amministratore Indipendente di Reply S.p.A.): Laureata in Ingegneria Elettronica e MBA, ha lavorato in McKinsey & Co e ha ricoperto ruoli di leadership in aziende del settore telecomunicazioni. Attualmente è Consigliere Indipendente in Reply, membro del Comitato di Sostenibilità e del Comitato Controllo e Rischi di Reply, e di altre importanti aziende quotate dove ricopre ruoli di Amministratore Indipendente e membro di vari comitati.
Federico Ferro-Luzzi (Amministratore Indipendente di Reply S.p.A.): Professore ordinario di Diritto privato ed avvocato, laureato in Giurisprudenza presso l’Università La Sapienza di Roma. Ha fatto parte di Organismi di Regolazione e Vigilanza presso Consob e Banca d’Italia. Dal 2019 è membro del comitato scientifico della collana “Privacy e innovazione” e collabora con diverse riviste giuridiche di rilievo. Attualmente è Consigliere Indipendente in Reply e in altre importanti aziende quotate.
Domenico Giovanni Siniscalco (Amministratore Indipendente di Reply S.p.A.): Laureato in Giurisprudenza a Torino, ha conseguito un Dottorato di Ricerca (PhD) in economia presso l’Università di Cambridge. Dal 2006 è Vice Chairman di Morgan Stanley, dove ha guidato la filiale italiana (2007-2023) ed è stato responsabile del settore dei Governi nell’EMEA. Dal 2001 al 2004, è stato Direttore Generale del Tesoro e nel 2004-2005 è stato Ministro dell’Economia e delle Finanze. Per oltre vent’anni è stato professore di economia. Ha diretto la Fondazione Eni Enrico Mattei. Da aprile 2024 è Amministratore Indipendente di Reply S.p.A. ed è anche membro del Comitato di Sostenibilità.
Ciro Di Carluccio (Presidente del Collegio Sindacale): Imprenditore e consulente di alto livello, fondatore e CEO di Archangel AdVenture, Ambassador in Italia di Globalize Accelerator, Presidente del Collegio Sindacale di Reply S.p.A. e membro supplente del Collegio Sindacale di Unicredit. È anche mentor presso Polihub di Milano e il Martin Trust Center for MIT Entrepreneurship di Boston. Ha ricoperto ruoli di rilievo in Deloitte, come Senior Partner e CEO della linea di business nell’area Central Mediterranean. Inoltre, ha contribuito alla Commissione parlamentare d’inchiesta sulle mafie e alla Commissione per la statuizione dei principi contabili del Consiglio Nazionale dei Dottori Commercialisti ed Esperti Contabili.
Donatella Busso (Sindaco Effettivo): Professoressa Ordinaria presso il Dipartimento di Management dell’Università di Torino, nonché Affiliate Professor presso l’École Supérieure de Commerce de Paris Europe (ESCP Europe), laureata con lode in Economia e Commercio presso l’Università di Torino nel 1996, è Dottore Commercialista iscritta all’ODCEC di Torino (of counsel dello Studio RLVT - Torino). Ricopre incarichi di amministrazione e controllo in società quotate e non.
Piergiorgio Re (Sindaco Effettivo): Dal 1972 è iscritto all’Albo dei dottori Commercialisti della provincia di Torino, iscritto nel Ruolo dei Revisori Ufficiali dei Conti dal 1979, all’Albo Consulenti Tecnici presso il Tribunale di Torino, all’Albo dei Periti previsto dal codice di procedura penale presso il Tribunale di Torino e al Registro dei Revisori Contabili. Nell’ambito dell’attività professionale ricopre incarichi di Amministratore o Sindaco di varie società. È stato fino al 31 ottobre 2017 Professore Ordinario dell’Università di Torino - Dipartimento di Management - Sezione Economia e Gestione delle imprese. Nell’ambito dell’attività universitaria è stato autore di diverse pubblicazioni ed articoli.

Questo modello di governance consente a Reply di garantire un solido sistema di gestione, controllo e supervisione, favorendo un approccio strutturato alla sostenibilità e alla gestione del rischio.

[ESRS 2 IRO-1] Descrizione dei processi per individuare e valutare gli impatti, i rischi e le opportunità rilevanti

Il processo di identificazione e valutazione degli impatti, rischi ed opportunità relativi alla condotta d’impresa è stato svolto da Reply attraverso l’analisi di doppia materialità come descritto nel paragrafo [IRO-1] DESCRIZIONE DEL PROCESSO PER INDIVIDUARE E VALUTARE GLI IMPATTI, I RISCHI E LE OPPORTUNITÀ RILEVANTI nel capitolo “Informazioni generali”. Il Gruppo riconosce che la mancanza di integrità aziendale e di trasparenza può avere un impatto negativo sul tessuto economico e sociale in cui opera. In particolare, i potenziali casi di corruzione possono compromettere la fiducia degli stakeholder e minare la reputazione del Gruppo, influenzando negativamente le relazioni commerciali e la sostenibilità a lungo termine delle operazioni. Nel contesto della condotta d’impresa, il Gruppo ha identificato un rischio economico e reputazionale associato alla mancanza di integrazione dei principi di giustizia sociale—come pratiche lavorative etiche, sicurezza sul posto di lavoro e remunerazione equa—nei processi di valutazione dei fornitori e di approvvigionamento. L’assenza di tali principi potrebbe compromettere l’attrattività dell’azienda agli occhi di investitori e partner commerciali, sempre più orientati verso realtà che adottano pratiche responsabili e sostenibili. Per affrontare questi impatti e rischi, il Gruppo promuove attività volte a garantire la trasparenza e l’integrità e il rispetto dei diritti sociali nelle pratiche di approvvigionamento. Tra queste la condivisione del Codice Etico a tutti i fornitori e del Codice di Condotta ai propri fornitori strategici. Inoltre, il Gruppo, sottopone i fornitori strategici con più di 15 dipendenti ad un questionario di autovalutazione, volto a definire gli impegni dei fornitori in ambito ESG. Tali iniziative non solo mirano a mitigare i rischi identificati, ma offrono anche opportunità per rafforzare la reputazione del Gruppo e costruire relazioni più solide con gli stakeholder, contribuendo così a un ambiente commerciale più sostenibile e responsabile.

[G1-1] Politiche in materia di cultura d’impresa e condotta delle imprese

Il presidio degli aspetti di etica e compliance è assicurato dalla presenza di strumenti prescrittivi (quali politiche di Gruppo), organizzativi e operativi (quali strutture preposte, procedure, sistemi di gestione e controllo). La condivisione e l’allineamento della cultura d’impresa all’interno del Gruppo vengono valutate tramite la condivisione e l’accettazione del Codice Etico. Il Gruppo ha sviluppato, adottato e diffuso una serie di politiche volte a promuovere una cultura aziendale di condotta responsabile in tutta l’organizzazione. All’interno del Gruppo, sono in vigore politiche uniformi a livello globale, come il Codice Etico, affiancate da politiche locali specifiche per i vari Paesi, al fine di garantire l’allineamento con la normativa locale e affrontare problematiche specifiche legate a ciascuna area geografica. Il Consiglio di Amministrazione revisiona e valuta gli aggiornamenti del Codice Etico e delle principali politiche, in risposta ai cambiamenti alle normative vigenti, sia locali che internazionali, e affronta tematiche rilevanti emerse per il Gruppo attraverso l’analisi di doppia materialità. In tale contesto, nel corso del 2025 il Consiglio di Amministrazione di Reply S.p.A. ha approvato il nuovo Modello 231 e il nuovo Codice Etico di Gruppo.
Per il momento non è stato ritenuto prioritario e strategico fissare obiettivi e azioni correlate per la condotta dell’impresa. Le politiche del Gruppo, quando applicabile, sono allineate agli standard etici stabiliti da linee guida e convenzioni internazionalmente riconosciute, oltre che a rispettare la legislazione locale pertinente. Queste politiche sono comunicate al personale attraverso la intranet e canali di comunicazione interna e in parte sono anche rese pubbliche sul sito di Gruppo.
Le policy più significative sono sintetizzate di seguito:

• Codice Etico: stabilisce l’obbligo di conformarsi alla legislazione applicabile e delinea gli standard etici e i valori che il Gruppo si impegna a rispettare e promuovere. Il Codice raccoglie i principi e le regole di comportamento ed è rivolto a tutti gli stakeholder del Gruppo – azionisti, dipendenti, collaboratori, fornitori, clienti e partner d’affari – e descrive anche i rapporti con autorità e istituzioni pubbliche. I principi etici fondamentali per il Gruppo sono professionalità e fiducia dei propri collaboratori, legalità e onestà delle attività svolte dal Gruppo nel pieno rispetto della normativa vigente, imparzialità, rispetto della diversità e non discriminazione verso i propri collaboratori, prevenzione di potenziali conflitti di interesse e correttezza e trasparenza di tutte le azioni svolte dai destinatari del Codice. I valori del Codice si applicano anche alla gestione della fiscalità. Il Codice Etico è specificamente condiviso con i collaboratori e fornitori per promuovere l’adesione agli standard etici e di sostenibilità di Reply. L’efficacia del Codice Etico viene valutata tramite la presa visione da parte di tutti gli stakeholders del Gruppo. Il Codice Etico è approvato dal CdA. Nel 2025 il Codice Etico, di cui il Modello 231 costituisce parte integrante è stato aggiornato in conformità alle disposizioni del D. Lgs. 231/2001.

• Modello di Organizzazione, Gestione e Controllo (Modello 231): descrive il sistema di gestione (ai sensi del D. lgs. 231/2001) e individua le procedure sviluppate per mitigare il rischio di reati commessi da amministratori, dirigenti o dipendenti nell’interesse o a vantaggio del Gruppo stesso. Il modello è stato aggiornato nel 2025 per recepire gli emendamenti introdotti al D. Lgs. 231/2001, che hanno impattato il framework di compliance e ampliato il catalogo dei reati presupposto.

• Whistleblowing Policy: per incoraggiare la denuncia tempestiva di comportamenti scorretti che violino le normative, il Codice Etico o le Policy di Gruppo, Reply ha istituito un sistema di whistleblowing, conformemente alla Direttiva UE 2019/1937, disponendo una piattaforma accessibile a tutti i dipendenti e soggetti esterni, garantendo la possibilità di segnalare qualsiasi problematica senza conseguenze sulla loro attività lavorativa. In Italia, la formazione sulla Whistleblowing Policy è contenuta all’interno della formazione sul Modello 231, mentre per i dipendenti di tutte le altre country, la policy è diffusa nella intranet aziendale ed è presente all’interno del sito di Reply. I membri dell’Organismo di Vigilanza hanno una comprovata esperienza in merito alla valutazione di segnalazioni per potenziali violazioni. La Whistleblowing Policy è approvata dalla CEO.

• Policy Anti-bribery: definisce il sistema di regole volte a prevenire e sanzionare il crimine di corruzione sia del settore pubblico che quello privato. Nel 2025 è stata approvata un’unica policy Anti-bribery applicabile per tutto il Gruppo, che sostituisce le precedenti versioni differenziate per Paese, assicurando uniformità di applicazione a livello globale. La policy è finalizzata a delineare le principali aree di responsabilità ai sensi della normativa, le responsabilità dei dipendenti e delle persone associate che agiscono per conto della società e le conseguenze della violazione della politica. I principi contenuti all’interno delle politiche sono in linea con i principi della Convenzione delle Nazioni Unite.

Il monitoraggio e la valutazione delle segnalazioni e dei rischi emersi attraverso i sistemi del Modello 231, Whistleblowing e Anti-bribery sono sottoposte a monitoraggio e valutazione da parte dell’Organismo di Vigilanza. In ambito formativo, sia in Italia che all’estero, vengono erogati corsi di formazione specifici al momento dell’assunzione e in caso di aggiornamento normativo, che trattano il tema della lotta alla corruzione, rispettivamente sul Modello 231, in Italia, e rispetto ai contenuti delle diverse politiche in materia di anticorruzione e anti-bribery all’estero. Si rimanda al successivo paragrafo [G1-3] PREVENZIONE E INDIVIDUAZIONE DELLA CORRUZIONE ATTIVA E PASSIVA, per maggiori dettagli sulla formazione in tema di corruzione attiva e passiva. Infine, il Gruppo ha messo in atto un processo per individuare le funzioni maggiormente a rischio di corruzione, quali Partner di società verticalizzate sul settore pubblico. Questo processo, che ha periodicità annuale, consente di monitorare e gestire in modo proattivo i processi e le operazioni più esposte, contribuendo a garantire un ambiente di lavoro etico e responsabile. Per maggiori informazioni relative alle politiche del Gruppo si veda la sezione [MDR-P] POLITICHE ADOTTATE PER GESTIRE QUESTIONI DI SOSTENIBILITÀ RILEVANTI all’interno del capitolo “Informazioni Generali”.

[G1-3] Prevenzione e individuazione della corruzione attiva e passiva

Il Gruppo, come anticipato nel paragrafo precedente [G1-1] POLITICHE IN MATERIA DI CULTURA D’IMPRESA E CONDOTTA DELLE IMPRESE, ha implementato una policy anti-bribery applicabile per tutto il Gruppo, che sostituisce le precedenti versioni differenziate per Paese, assicurando uniformità di applicazione a livello globale e promuovendo, oltre che attraverso il Codice Etico, comportamenti etici per delineare le aspettative relative alla condotta aziendale anche in questo ambito. La politica è comunicata ai dipendenti tramite i canali di comunicazione interni al Gruppo, la intranet aziendale e in alcuni casi tramite corsi di formazione dedicati. Il tema della corruzione è adeguatamente presidiato dal Gruppo, che tramite il sistema di whistleblowing offre la possibilità di effettuare segnalazioni relative a potenziali casi di corruzione. In caso di segnalazioni o individuazione di anomalie, viene attivato un processo di analisi preliminare, consultazione e, se necessario, l’implementazione di controlli interni. I controlli sui movimenti contabili sono continui e semestrali, garantendo un monitoraggio costante delle operazioni. L’Organismo di Vigilanza è separato dalla catena di gestione interessata dalla questione oggetto di segnalazione. Questo garantisce che le indagini siano condotte in modo imparziale e obiettivo, rispettando i principi di correttezza e riservatezza nei confronti di tutte le parti coinvolte. L’Organismo di Vigilanza ha il compito di verificare la veridicità delle segnalazioni per conto delle società del Gruppo Reply, effettuando indagini tempestive e approfondite. Durante lo svolgimento di tali verifiche, l’Organismo di Vigilanza può richiedere assistenza alle funzioni aziendali competenti o, laddove appropriato, a consulenti esterni specializzati nella gestione delle segnalazioni, a condizione che il loro coinvolgimento sia funzionale ad accertare la veridicità della segnalazione e ne garantisca la riservatezza. Al termine delle indagini, l’Organismo di Vigilanza redige una relazione di sintesi sulle indagini svolte e le prove considerate, che viene condivisa con il Consiglio di Amministrazione e agli Organi di Controllo. Questa comunicazione consente al Consiglio di elaborare eventuali piani di intervento necessari per affrontare le criticità riscontrate e intraprendere azioni appropriate per tutelare il Gruppo. Inoltre, l’Organismo di Vigilanza riferisce periodicamente sui tipi di segnalazioni ricevute e sui risultati delle proprie attività investigative agli Organi di Controllo, assicurando così una trasparenza e una rendicontazione adeguate. In caso di segnalazioni fondate di eventi di reato, gli Organi di Controllo sono informati in modo tempestivo. Nello specifico in Italia, per Reply S.p.A. la gestione della corruzione è, come richiesto dalla legislazione vigente, integrata nel Modello Organizzativo 231, il quale stabilisce le linee guida per prevenire comportamenti illeciti all’interno dell’organizzazione. Inoltre, come ulteriore presidio, Reply Spa e il Consorzio Public Sector sono certificati secondo lo standard internazionale ISO 37001, che definisce i requisiti per i sistemi di gestione per la prevenzione della corruzione.

Il Gruppo Reply eroga dei programmi di formazione contro la corruzione attiva e passiva. In Italia sono erogati corsi relativi al Modello 231, mentre negli altri paesi i dipendenti sono sottoposti a presa visione del materiale informativo, compreso di esempi pratici, contenuto all’interno della Policy Anti-bribery. Le attività formative coinvolgono le funzioni identificate come maggiormente esposte a rischio corruzione, quali i Partner di società verticalizzate sul settore pubblico. La formazione è estesa in modo diretto ai membri esecutivi del Consiglio di Amministrazione, mentre i membri non esecutivi sono allineati alle politiche in quanto parte del processo approvativo delle stesse.

Per il momento non è stato ritenuto prioritario e strategico fissare obiettivi e azioni correlate per la prevenzione e individuazione della corruzione attiva e passiva a livello di Gruppo.

[G1-4] Casi accertati di corruzione attiva o passiva

In continuità con l’esercizio precedente, nel 2025, Reply non ha registrato condanne per violazioni delle leggi contro la corruzione attiva e passiva.

Evoluzione della gestione e destinazione del risultato

Fatti di rilievo intervenuti dopo la chiusura dell’esercizio

Non si segnalano eventi successivi significativi al 31 dicembre 2025.

Evoluzione prevedibile della gestione

Il contesto competitivo rimane selettivo, con una domanda orientata a iniziative capaci di produrre benefici misurabili in termini di efficienza, resilienza e crescita. In tale scenario, i programmi di trasformazione digitale mantengono centralità quando integrano data platform, cloud/edge, automazione e cybersecurity, sempre più progettati con un’impostazione AI-centrica.

Nel 2025 è proseguita l’industrializzazione dell’intelligenza artificiale nei processi dei clienti. Nel 2026 l’evoluzione del mercato si orienta verso un passaggio da interventi puntuali a percorsi di adozione su scala, con progressiva estensione dei casi d’uso in ambito agentic AI, modernizzazione applicativa e automazione dei processi. Le partnership tecnologiche e la rete di competenze specialistiche consentono di presentare un’offerta completa e verticale, con un’integrazione strutturata tra advisory, delivery e piattaforme.

Permangono aree di attenzione legate all’evoluzione del quadro macroeconomico, alla pressione competitiva sul pricing e alla disponibilità di competenze specialistiche. Nel complesso, il posizionamento tecnologico e la prossimità ai clienti sostengono un percorso di crescita sostenibile e una redditività resiliente nel corso del 2026.

Proposta di approvazione del bilancio e di destinazione del risultato dell’esercizio

Il Bilancio dell’esercizio 2025 della Reply S.p.A. redatto secondo i principi contabili internazionali IFRS, presenta un utile netto di euro 88.120.119 e un patrimonio netto al 31 dicembre 2025 di Euro 789.001.113 così costituito:

Il Consiglio di Amministrazione nel sottoporre all’Assemblea degli Azionisti l’approvazione del Bilancio d’esercizio (Bilancio Separato) al 31 dicembre 2025 che evidenzia un utile netto di Euro 88.120.119 propone che l’Assemblea deliberi:

• di approvare il Bilancio di Esercizio (Bilancio Separato) di Reply S.p.A. che evidenzia un utile netto di esercizio di Euro 88.120.119;

• di approvare la proposta di destinare l’utile netto di esercizio pari a Euro 88.120.119 nel seguente modo:

• agli azionisti, un dividendo unitario pari a Euro 1,35 per ciascuna azione ordinaria in circolazione avente diritto, escluse quindi le azioni proprie in portafoglio, con pagamento del dividendo il 20 maggio 2026, data di stacco cedola il 18 maggio 2026 e record date ai sensi dell’art. 83-terdecies del D.Lgs. n. 58/1998 il 19 maggio 2026;

• quanto all’importo residuo, a nuovo mediante imputazione alla Riserva Straordinaria, non rendendosi necessario alcun accantonamento alla Riserva Legale avendo la stessa raggiunto il limite del quinto del capitale sociale previsto dall’art. 2430 del Codice Civile;

• di approvare, ai sensi dell’art. 22 dello Statuto Sociale, la proposta del Comitato della Remunerazione, di attribuzione agli Amministratori investiti di cariche operative della componente variabile della remunerazione di breve termine mediante una partecipazione agli utili della capogruppo, da stabilirsi in un importo di complessivi Euro 3.200.000.

Torino, 12 marzo 2026

/f/ Mario Rizzante

Per il Consiglio di Amministrazione

Il Presidente

Mario Rizzante