L'evoluzione tecnologica della nuova Mobile App per la gestione di Conti, Carte e Investimenti

La collaborazione tra uno dei principali player digitali focalizzato sul risparmio e gli investimenti e Reply ha dato vita ad un’App completamente ridisegnata dal punto di vista della UI/UX, funzionalità e performance.

Innovazione Mobile e obiettivo Multicanalità

Negli ultimi anni i clienti bancari sono passati da utilizzare maggiormente il canale Web a quello Mobile, si parla quindi di Mobile First e in alcuni contesti di Mobile Only. In questo contesto, la prima banca nativa digitale ha scelto Reply per lavorare in Partnership alla re-ingegnerizzazione ed al rinnovamento tecnico dell’App Mobile.

In soli 8 mesi l’Applicazione è stata completamente ridisegnata (new UI/UX, nuove funzionalità) ed implementata, con pubblicazione sugli store Google, Apple e Huawei e con nuova infrastruttura di BFFE (BackEnd For FrontEnd) su Cloud. Partendo da un assessment eseguito sulla versione dell’App legacy, sono state definite le funzionalità da mantenere e quelle da aggiungere ex-novo con obiettivo di Innovazione e Multicanalità. È stata quindi creata un’identità digitale, punto di partenza per lo sviluppo dei flussi in App sulla base del Target clienti.

UN’APP MODERNA, PERSONALIZZATA E ARRICCHITA DI NUOVE FUNZIONALITÀ

Si è partiti da introdurre un Look&Feel moderno sostituendo la vecchia single-page App (hamburger-menu), con una navigazione basata su un menu a Tab con una pagina di atterraggio di sintesi come prima tab, e altre sub-home al momento dedicate a “Conti”, “Investimenti”, “Carte” e “Menu di dettaglio”.

Su questa struttura, sono state introdotte le varie funzionalità: quelle già presenti nell’App vecchia completamente rivisitate e quelle nuove a partire dall’area Investimenti-Trading. Il tutto in ottica scalabile, flessibile e strutturata per poter continuare ad introdurre funzionalità a valore aggiunto, innovazioni, e dinamiche/intelligenti nel prossimo futuro.

Risultati flessibili e scalabili per il futuro

L’aver costruito un’App da zero, in modalità “Agile”, ha dato modo al team di sviluppo, congiuntamente al team funzionale e di UI/UX di proporre elementi “Best Practice di mercato”, ed innovativi, integrando funzionalità come:

Chatbot

Videocall

Trading su Mobile e relativi strumenti avanzati (Stop loss/Take profit)

Personalizzazione del “Look & Feel” (Dark/Light Mode)

Approvazione delle notifiche push dispositive da App

Accesso in SSO al portale titolari Nexi per la gestione delle relative carte

A livello tecnico, le App sono state sviluppate in tecnologia nativa e mediante l’utilizzo di architetture modulari è stato possibile rendere il progetto scalabile mantenendo ridotta l’entropia del codice.

Inoltre, nell’ambito del progetto di rifacimento della piattaforma Mobile si è costruita una infrastruttura BFFE in Cloud che ha agevolato l’aumento delle performance e la diminuzione dei tempi di accesso all’homepage, garantendo flessibilità e scalabilità per evoluzioni future.