02. August 2021
Cluster Reply wurde von Microsoft mit der „Advanced Specialization: Calling for Microsoft Teams“ ausgezeichnet. Diese Spezialisierung weist Cluster Reply als Microsoft Gold Partner aus, der umfangreiche Erfahrungen, hohe Qualität und Erfolg beim Einsatz von Telefonielösungen im Bereich von Microsoft Teams nachweisen kann.
Microsoft Teams ist eine von Microsoft entwickelte Plattform für Chat, Telefonanrufe und Videokonferenzen. Innerhalb dieser Teamarbeitsumgebung sind jederzeit Dokumente, Videos, Verläufe und Besprechungsnotizen verfügbar. Der Dienst ist in die Office-Anwendungen und Cloud-Dienste von Microsoft 365 integriert und erlaubt es Anwendern, einfach zu skalieren und auf veränderte Kapazitätsanforderungen zu reagieren.
Mit der Auszeichnung für Cluster Reply erkennt Microsoft Leistungen an, die Cluster Reply für seine Kunden erbracht hat. In diesem Zusammenhang wurden veraltete Telefonanlagen abgelöst, moderne Call Routings direkt aus Teams angelegt und Contact-Center-Lösungen erstellt. Sicherheits- und Governance-Vorgaben wurden dabei ebenso berücksichtigt.
Cluster Reply ist das Unternehmen der Reply Gruppe, das auf die Beratung und Systemintegration von Microsoft-Technologien spezialisiert ist. Als Partner von Microsoft ist Cluster Reply in Deutschland, Österreich und der Schweiz tätig und arbeitet innerhalb des Reply Netzwerks mit Schwesterunternehmen in Brasilien, Großbritannien, Italien sowie den USA zusammen. Das Unternehmen legt den Schwerpunkt auf Innovationen und unterstützt Kunden bei der digitalen Transformation. Die Lösungen reichen von On-Premises- hin zu Cloud-Anwendungen in den Bereichen Modern Workplace und Security, Geschäftsanwendungen, Applikationen und Infrastruktur sowie Daten und Künstliche Intelligenz.