Blue OMS

Smart Distributed Order Management System.

Abilita il tuo ecommerce all'Omnicanalità, gestisci i tuoi ordini e resi in maniera efficiente, affacciati a nuovi mercati e marketplace con rapidità.

Cos'è BLUE OMS

Una soluzione innovativa di Distributed Order Management implementata da BLUE REPLY sulla base dell'esperienza maturata in ambito Retail e Wholesale nella trasformazione omnicanale richiesta dal Retail 4.0. La nostra piattaforma tecnologica è in grado di fornire un vantaggio competitivo nell’apertura di nuovi canali di vendita e nell'adozione dei nuovi processi omnicanale.

BLUE OMS è uno SMART Distributed Order Management system in grado di abilitare qualsiasi piattaforma di ecommerce ad offrire una vera esperienza omnicanale moderna ottimizzando costi e tempi di delivery. Le funzionalità principali sono le seguenti:

- Gestisce la vista globale di inventario e ordini
- Evita di perdere vendite per out of stock
- Evita overprovisioning e overselling
- Ottimizza costi e tempi di delivery
- Espande i canali di vendita attraverso marketplace e drop shipping
- Fornisce un lead time accurato ai clienti

Quali canali gestisce la piattaforma?


Scopri i canali supportati dalla nostra piattaforma

Quali sono i principali vantaggi competitivi?

1

Process driven

Modellazione dei processi tramite UI visuale. Il core di Blue OMS è un business process engine, ogni processo dell’OMS è un BPMN. Il business e l’IT hanno la stessa visione e comprensione dei processi

2

Smart

Soluzione Smart e non disruptive in grado di adeguarsi ai processi aziendali. Approccio incrementale all’adozione del sistema. Open standard e framework, no vendor lock-in

3

Flexible

Disponibilità di processi OOTB che modellano le più diffuse customer journey: BOPIS, BORIS. Possibilità di realizzare facilmente nuovi processi di business. Estendibilità delle funzionalità della piattaforma tramite plugin.

4

Ready

La piattaforma offre integrazioni pronte all’uso in grado di ridurre notevolmente i tempi di adozione della piattaforma stessa. Payment, carrier, fraud, tax, erp, commerce, marketplace.

5

Tailored

L‘OMS si configura per modellare l'organizzazione dell'azienda e tutti i processi possono essere personalizzati per brand, country, canale, segmentazione business.

Quali sono le principali funzionalità?

Distributed order management

- Order orchestration
- Multi tier Order splitting & chained order support
- Sourcing & procurement
- Pre-order, Backorder
- Carrier and shipping management
- Multiple payment built-in integration
- Delivery nodes management
- Rule based order promising
- Return and refund management

Global Inventory Visibility

- Single unified view of availability
- Reservation
- Online check availability for ecommerce
- Modelling different types of inventory: supply on hand, demand, future, transit
- Available to promise

Process orchestration

- Visual process editor
- Predefined process for common customer journeys: Click and collect, buy online return from store
- Support of different process for different business needs: country, channel, brand, business segments
- “Ship from store” fulfillment model
- Marketplace integration

Customer Services

- Dedicated console with modern UI
- Task driven approach
- Order struggle notifications
- Phone Order
- Draft Order
- Payments through SMS and emails
- Catalog browsing
- Home Delivery
- Pick, Pack, Ship