BLUE OMS

Smart Distributed Order Management System

Abilita il tuo ecommerce all'Omnicanalità,
gestisci i tuoi ordini e resi
in maniera efficiente, affacciati a
nuovi mercati e marketplace con rapidità

Cos'è?

Una soluzione innovativa di Distributed Order Management implementata da Blue Reply sulla base dell'esperienza maturata aiutato i propri clienti in ambito Retail e Wholesale nella trasformazione omnicanle richiesta dal Retail 4.0.

La nostra piattaforma tecnologica è in grado di fornire un vantaggio competitivo nell’apertura di nuovi canali di vendita e nell'adozione dei nuovi processi omnicanale.

BLUE OMS è uno SMART Distributed Order Management system in grado di abilitare qualsiasi piattaforma di ecommerce ad offrire una vera esperienza omnicanale moderna ottimizzando costi e tempi di delivery. Le funzionalità principali sono le seguenti:

  • Gestisce la vista globale di inventario e ordini
  • Evita di perdere vendite per out of stock
  • Evita overprovisioning e overselling
  • Ottimizza costi e tempi di delivery
  • Espande i canali di vendita attraverso marketplace e drop shipping
  • Fornisce un lead time accurato ai clienti

Quali canali gestisce la piattaforma?


Quali sono le principali caratteristiche?


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    Osservabilità

    Visualizzare l'intera supply chain e isolare gli eventi per anticipare i problemi e sviluppare processi più efficienti.

  • INVENTARIO IN TEMPO REALE

    Ottenere una singola vista dell'inventario, vedere cosa c'è in magazzino, in transito e i livelli di domanda correnti, riducendo la necessità di accelerare le spedizioni o di tenere scorte di sicurezza eccessive.

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    SCHEDULING & PLANNING

    Orchestrare gli ordini all’interno della propria azienda integrandola con fornitori e manufacturer esterni. Ship from everywhere

  • CUSTOMER CARE

    Fornire al personale che si interfaccia con il cliente, una visione del cliente, dell'inventario e delle risorse di back-end in modo che possa eseguire transazioni in modo più efficiente.

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    OTTIMIZZAZIONE

    Minimizzare i tempi e i costi di gestione ed evasione dell’ordine. Adattare i processi dell’ordine ai cambiamenti del proprio business.

Quali sono i principali vantaggi competitivi?

  • PROCESS DRIVEN

    Modellazione dei processi tramite UI visuale. Il core di Blue OMS è un business process engine, ogni processo dell’OMS è un BPMN. Il business e l’IT hanno la stessa visione e comprensione dei processi

  • SMART

    Soluzione Smart e non disruptive in grado di adeguarsi ai processi aziendali. Approccio incrementale all’adozione del sistema. Open standard e framework, no vendor lock-in

  • FLEXIBLE

    Disponibilità di processi OOTB che modellano le più diffuse customer journey: BOPIS, BORIS. Possibilità di realizzare facilmente nuovi processi di business. Estendibilità delle funzionalità della piattaforma tramite plugin.

  • READY

    La piattaforma offre integrazioni pronte all’uso in grado di ridurre notevolmente i tempi di adozione della piattaforma stessa. Payment, carrier, fraud, tax, erp, commerce, marketplace.

  • TAILORED

    L‘OMS si configura per modellare l'organizzazione dell'azienda e tutti i processi possono essere personalizzati per brand, country, canale, segmentazione business.

Quali sono le principali funzionalità?


  • Order orchestration
  • Multi tier Order splitting & chained order support
  • Sourcing & procurement
  • Pre-order, Backorder
  • Carrier and shipping management
  • Multiple payment built-in integration
  • Delivery nodes management
  • Rule based order promising
  • Return and refund management

  • Single unified view of availability
  • Reservation
  • Online check availability for ecommerce
  • Modelling different types of inventory: supply on hand, demand, future, transit
  • Available to promise

  • Visual process editor
  • Predefined process for common customer journeys: Click and collect, buy online return from store
  • Support of different process for different business needs: country, channel, brand, business segments
  • “Ship from store” fulfillment model
  • Marketplace integration

  • Dedicated console with modern UI
  • Task driven approach
  • Order struggle notifications
  • Phone Order
  • Draft Order
  • Payments through SMS and emails
  • Catalog browsing
  • Home Delivery
  • Pick, Pack, Ship