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Public Sector & Healthcare
M-Health il nuovo modello di assistenza socio-sanitaria 0

M-Health: il nuovo modello di assistenza socio-sanitaria

Il paradigma Mobile Health "mHealth" si è imposto ormai come il nuovo modello di assistenza socio-sanitaria. Tramite questo modello vengono offerti ai cittadini servizi di assistenza medica attraverso dispositivi mobili. L'adozione del mHealth permette un aumento del livello di servizio offerto, la riduzione dei costi legati alla sanità, la ricezione di pazienti in località remote e/o impossibilitati a muoversi.

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Il Patient Relationship Management: Il CRM in sanità a supporto del paziente

Il CRM, che in generale permette una gestione agevole del processo di vendita e punta ad innalzare il livello di customer satisfaction, assume una notevole importanza anche in ambito sanitario. Santer Reply propone una soluzione di Patient Relationship Management (PRM) che pone il paziente al centro del processo di cura.

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AppHeal Reply

UN APPROCCIO INNOVATIVO PER L'ACCOGLIENZA SANITARIA

La soluzione Appheal Reply è rivolta alle aziende sanitarie pubbliche e private e gestisce in maniera innovativa i processi di prenotazione, accettazione ed erogazione di visite ed esami, nonché la dimissione e il trasferimento da reparto.

Appheal Reply è la piattaforma di Santer Reply per la gestione dell’accoglienza del paziente. Progettata sulla base dei processi e dei servizi sanitari nel loro insieme e non solo sulla base delle esigenze dei singoli dipartimenti, Appheal Reply è una suite modulare e altamente flessibile. Il sistema è in grado sia di integrare i processi di gestione del marketing, sia di interpretare ed analizzare dati già acquisiti o presenti sulla rete, ottimizzando l’offerta ed efficientando i processi interni.

Appheal Reply abilita nuovi servizi dedicati ai cittadini, come la prenotazione in autonomia di visite ed esami o la consultazione di documentazione clinica da casa o in mobilità.

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