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​Report e cruscotti di controllo delle performance sono uno strumento strategico per il management sanitario. Gli strumenti di Business Intelligence (BI) sono validi alleati per il raggiungimento degli obiettivi e il supporto all'analisi del business con l'obiettivo di migliorare i processi di decision making.

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Sensori da indossare su smartwatch, occhiali e magliette influenzano fortemente la nostra realtà e il nostro modo di vivere tanto da diventare veri e propri dispositivi medicali. Si stima inoltre una forte crescita del mercato, con una previsione al 2020 di un totale di 187 milioni di dispositivi in circolazione. Numerosi sono i benefici che aziende sanitarie e privati possono trarre dall'uso della tecnologia indossabil​e. Santer Reply e Healthy Reply stanno lavorando su ambiziosi progetti d'innovazione tecnologica e medica per offrire alla popolazione servizi sanitari d'avanguardia.

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Il paradigma Mobile Health "mHealth" si è imposto ormai come il nuovo modello di assistenza socio-sanitaria. Tramite questo modello vengono offerti ai cittadini servizi di assistenza medica attraverso dispositivi mobili. L'adozione del mHealth permette un aumento del livello di servizio offerto, la riduzione dei costi legati alla sanità, la ricezione di pazienti in località remote e/o impossibilitati a muoversi.

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Il CRM, che in generale permette una gestione agevole del processo di vendita e punta ad innalzare il livello di customer satisfaction, assume una notevole importanza anche in ambito sanitario. Santer Reply propone una soluzione di Patient Relationship Management (PRM) che pone il paziente al centro del processo di cura.

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