LA NUOVA STRATEGIA DIGITALE DEL PORTALE DEALER DI FCA EMEA

SFIDE

Una soluzione unica che comunica allo stesso modo con i potenziali clienti ed è completamente allineata con la brand identity
Una soluzione unica che massimizza l'engagement del cliente sul sito dei distributori attraverso un set di tool e attività integrate con le piattaforme FCA
Una comprensione completa del processo di acquisto del cliente per ottimizzare la spesa e offrire nuove soluzioni

VANTAGGI

Sito web responsive
Indipendenza del cliente

SOLUTION

Il nuovo Portale Digitale Dealer di EMEA FCA Group si basa sulla piattaforma Adobe Experience Manager con iniziative strategiche multiple soprattutto nel Marketing e nelle Vendite (vale a dire, funzionalità integrate con tool esterni); pertanto, è essenziale mantenere i requisiti in linea con la capacità di sviluppo disponibile. L'obiettivo della soluzione è avviare FCA Group DDP per tutti i mercati e i dealer di FCA Group pertinenti e implementare una versione standardizzata di FCA Group DDP per 23 altri paesi. Il Portale Dealer è stato sviluppato in modo full responsive e, naturalmente, ottimizzato per SEO. Molti mercati devono essere gestiti in parallelo ma il go-live dei portali è fortemente guidato dalle specifiche strategie aziendali e di mercato. Pertanto la pianificazione del lancio deve tenere in considerazione la complessità dell’operazione e la necessità di raggiungere gli obiettivi stabiliti. Il DDP di FCA Group sarà uno dei principali attivatori della strategie aziendale di FCA Group e diverrà un prerequisito per implementare programmi aziendali sulla rete dealer, la Future Retail Strategy e altre iniziative future.

FCA

FCA è uno dei principali produttori di auto al mondo; progetta, produce e commercializza autovetture, veicoli commerciali leggeri, componenti e sistemi di produzione in tutto il mondo. FCA ha introdotto molte innovazioni tecnologiche negli anni e l'azienda è stata spesso tra le prime a utilizzare nuove tecnologie.