IT Operations Services

Technology Reply ha una divisione specializzata nella Strategic IT Operation che ha come obiettivo quello di fornire ai propri clienti servizi completi di Gestione di Infrastrutture critiche supportandoli 24 ore su 24, 7 giorni su 7 nella gestione delle loro infrastrutture tecnologiche, dalla governance, alla definizione di una nuova architettura fino all’implementazione tecnica.

La nostra peculiarità è la fornitura di servizi strutturati e fortemente ispirati alle best practice ITIL per favorire un innesto efficace ed efficiente all'interno dei processi aziendali del cliente.

I contesti complessi e mission critical che ci hanno visti protagonisti negli anni hanno permesso di evolvere e consolidare le nostre competenze su tutto lo stack tecnologico.

Gli specialisti sono in grado di offrire supporto verticale dall'applicazione all'infrastruttura con metodologia DevOps, permettendo l’implementazione di applicazioni stabili e performanti.

Il team di sistemisti Linux/Windows e middleware è in grado di operare in ambienti altamente critici per garantire l'erogazione dei servizi di base delle piattaforme on premise e in cloud, sfruttando anche soluzioni innovative come Ansible e Docker.

Gli specialisti dedicati al Database Oracle e alle tecnologie Big Data sono in grado sia di proporre l'adozione della tecnologia che di prendere in carico la gestione di istanze ed appliance (Oracle Exadata, Oracle Database Appliance, Oracle Big Data Appliance) controllandone costantemente gli indicatori di availability, capacity e performance al fine di minimizzarne i downtime e di mantenerle sempre efficienti.

Le competenze sulle piattaforme di frontend SAP BI e Qlikview ci permettono di supportare quotidianamente gruppi composti da un numero molto elevato di utenti, in ambienti che forniscono report e dashboard sia a utenti direzionali che al top management.