• about reply
Technology Reply Logo
Menu
  • Mission
  • Newsroom
  • What we do
  • Contacts
  • Careers
Choose language:
  • about Reply
Technology Reply Logo
Focus On

CRM ANALITICO

FOCUS ON: Oracle DB, Automotive, Big Data, Data quality management, Lead management, CustomerDataBase, DataNormalization, ETL, Survey, Redemption, Trillium,

Da oltre 10 anni mettiamo a disposizione dell’ industria automotive la nostra competenza ed esperienza nella raccolta delle informazioni e nella loro trasformazione in nuovi elementi che migliorano la conoscenza dei clienti acquisiti e potenziali.

Abbiamo competenza sui processi di normalizzazione, deduplica e data quality a garanzia dell’univocità del soggetto anagrafico ed alla validità delle informazioni a corredo.

Elemento fondamentale per l’attività di CRM è la qualità del dato anagrafico di cui si dispone; occorre quindi applicare la massima attenzione nella raccolta delle informazioni provenienti dalle molteplici fonti disponibili (Legacy, Web, Call Center, Crm Operativo, Survey, ambienti Data Mining e Big Data, ecc.). Abbiamo quindi definito specifici KPI di qualità del dato, in parte generici ed in parte specifici per la tipologia di business, che consentono di individuare immediatamente eventuali degradi qualitativi della base dati.

Conoscere a fondo i soggetti anagrafici permette di costruire la campagna promozionale più adatta, definendo con precisione il target, i canali promozionali, il budget.

Abbiamo realizzato ambienti di analisi del portafoglio informativo che consentono di classificare e quindi segmentare i soggetti anagrafici in base ad un certo numero di variabili legate alla tipologia di business (area geografica, età, sesso, frequenza di acquisto, prodotti acquistati in passato, ecc.) e ogni altra variabile che tenga traccia del ciclo della relazione con il soggetto (risposta a campagne promozionali, partecipazione ad eventi, ecc.).

Confrontando il ritorno di investimento delle diverse attività si possono meglio orientare le scelte aziendali.

Siamo in grado di elaborare situazioni ben precise relative al ciclo della relazione con il cliente e fornire ai diversi livelli aziendali le chiavi di lettura che consentono di misurare l’efficacia delle azioni commerciali.

RELATED CONTENTS

TECHNOLOGY SERVICES

DATA SCIENTIST/BIG DATA PLAYER

Sei appassionato di Data Science, Machine Learning e Intelligenza Artificiale? Sei nel posto giusto: siamo alla ricerca di talenti!

DATA SCIENTIST/BIG DATA PLAYER  0

23.05.2019 / Castellanza (VA)

Event

Big Data & Business Intelligence

Technology Reply, società del gruppo Reply specializzata in servizi di consulenza, progettazione e implementazione di soluzioni basate sulla tecnologia Oracle, organizza, in collaborazione con l’Università LIUC di Castellanza, l’evento Big Data & Business Intelligence.

16.01.2019 - 17.01.2019 / Londra

Event

ORACLE OPENWORLD EUROPE 2019

Technology Reply, società del gruppo Reply specializzata in servizi di consulenza, progettazione e implementazione di soluzioni basate sulla tecnologia Oracle, partecipa all’evento Oracle openworld europe 2019, in programma per il 16 - 17 gennaio a Londra.

 ​
 
 
 
Reply ©​ 2023​ - ​Dati Societari -
 PrivacyImpostazioni Cookie​
  • About Reply​​
  • Investors​​
  • Newsroom
  • Seguici su​
​​​
  • ​Privacy & Cookies Policy
  • Informativa (Cliente)​
  • Informativa (Fornitore)
  • Informativa​ (​Candidato)​
​ Reply Enterprise Social Network​