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SOLUZIONI SAP CLOUD PER IL CRM e il Customer Engagement

FOCUS ON: Customer satisfaction, CRM, Cloud, Customer Management, Customer Engagement,

migliorare LA customer satisfaction

Le soluzioni Cloud per il Customer Engagement, forniscono la gestione end-to-end dei processi aziendali consentendo una più accurata conoscenza del cliente ed un coinvolgimento personalizzato dello stesso. Sono utilizzate per ottenere una migliore customer satisfaction e customer experience, ed avere previsioni più accurate.

Migliorare le performance dei settori addetti alle vendite è una sfida complessa. Le soluzioni di Customer Management di SAP offrono una vasta gamma di strumenti per coinvolgere il cliente, che va ben oltre a quanto non facciano i sistemi CRM tradizionali, aiutando a sviluppare le potenzialità aziendali end-to-end, ad acquisire una conoscenza approfondita del cliente e a promuovere interazioni personalizzate. Inoltre, l'interfaccia mobile-first consente il monitoraggio ed una interazione in tempo reale. Pensate per favorire la fidelizzazione del cliente, le soluzioni disponibili permettono di stabilire i giusti processi di vendita e offrono una visione completa di tutte le attività del cliente durante il cosidetto customer experience, incluso il monitoraggio social. Le soluzioni SAP Cloud per il Customer Management guidano la forza vendita nelle attività di vendita e nella social collaboration, garantendone il successo.

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Vantaggi:

  • Rapporto al cliente adeguato ai tempi
  • Supporto di distribuzione moderno
  • Aumento dei profitti / quote di mercato
  • Efficace allocazione delle risorse e rendimento delle vendite
  • Previsioni più attendibili
  • Pospect anticipato sul ciclo di acquisto

SOLUZIONI

La soluzione SAP Cloud per la gestione del cliente è basata su uno o più di questi prodotti acquistati separatamente:

  • SAP Cloud for Sales
  • SAP Cloud for Service
  • SAP Cloud for Social Engagement

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Competences

Consulenza, Implementazione & Sviluppo Software

Siamo, da sempre, impegnati a migliorare le prestazioni di business dei nostri cliente e per garantire il loro futuro successo. Concentrando le nostre competenze nelle principali aree della consulenza, integrazione e sviluppo, Reply è il partner ideale, sempre al tuo fianco, per aiutarti a sviluppare ed implementare la migliore strategia cloud basata sull’offerta di SAP.

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Digital Charging Solutions, leader mondiale nella transizione verso la mobilità elettrica, si è affidato a Syskoplan Reply come partner di fiducia per l'implementazione di SAP Sales Cloud e la soluzione di marketing SAP Emarsys come base del proprio processo di ottimizzazione.

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