Produktbündelungen
Die Bündelung des klassischen Commodity-Produkts "Strom" mit beispielsweise Konsumgütern ohne Bezug zum bisherigen Geschäft ist ein weiterer erfolgsversprechender Ansatz. Durch den Verkauf eines Stromvertrags zusammen mit einem neuen Smartphone und einer festen Laufzeit werden ökonomische Wechselbarrieren aufgebaut und eine Kundenbindung erzeugt.
Power Reply rät Stadtwerken daher zunächst zu einer Situationsanalyse. Darauf aufbauend wird aus der Unternehmensstrategie die Digitalstrategie und nachfolgend die IT-Strategie abgeleitet. In diesem Zusammenhang können organisatorische Veränderungen wie der Einsatz eines Chief Digital Officers oder digitale Geschäftseinheiten erfolgsversprechend sein. Ebenso empfiehlt Power Reply Kunden einen Innovations- und Verbesserungsprozess zu implementieren, der die schnelle Prüfung und Umsetzung von Innovationen erlaubt – unabhängig davon, ob es sich um Effizienzverbesserung durch beispielweise bessere Unterstützung des Field Services mit einer Cloudlösung inklusive Integration mobiler Endgeräte handelt, oder um Innovationen in Form neuer Geschäftsfelder wie der Vertrieb von Solaranlagen über eine Partnerplattform.