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    E-world energy & water 2022 mit Power Reply

    FOCUS ON: Events,

    E-world energy & water 2022
    21. bis 23. Juni 2022

    ESSEN

    Die E-world energy & water ist der Branchentreffpunkt der europäischen Energiewirtschaft. Als Informationsplattform für die Energiebranche versammelt die E-world in diesem Jahr wieder internationale Entscheider in der Messe Essen. Unter den zahlreichen internationalen Ausstellern ist auch Power Reply als Mitaussteller am SAP-Stand 3-322 in Halle 3 vertreten. Die Themen der E-world energy & water sind innovative Lösungen für die Energieversorgung der Zukunft – von der Erzeugung über Transport und Speicherung bis zu Handel, Effizienz und grünen Technologien.

    Besuchen Sie den Stand von Power Reply in Halle 3, Stand 3-322 und erfahren Sie, wie Power Reply die Digitale Customer Experience in die Energiewirtschaft bringt:

    • Prozesse: Kundenservice, Vertrieb, Marketing, Netz, Automatisierung, Digitale Transformation (S/4)
    • Technologien: SAP Customer Experience (CX), SAP S/4 Utilities, Qualtrics, AWS Amazon Connetc, Google AI, Azure
    • Intelligenz: Prozessautomatisierung, intelligente Bots (Chat/Voice), Robotics (RPA)

    Mehr Informationen zur E-world 2022 finden Sie hier.

    Vereinbaren Sie jetzt Ihren persönlichen Beratungstermin mit den Experten von Power Reply am Messestand und erhalten Sie Ihr kostenloses Ticket:

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    12.05.2022 / Webinar

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    Omnichannel & Automatisierung

    In der Session am 12. Mai 2022 zeigt Power Reply seine Omnichannel-Lösung, die einen zentralen Agent Desktop bietet. Dieser erhöht Ihre Service Qualität, entlastet Ihre Mitarbeiter und senkt Prozesskosten durch Automatisierung. Das automatisierte Routing berücksichtigt u.a. Mitarbeiterfertigkeiten und -verfügbarkeiten zur passgenauen Lösung der Kundenanforderungen über alle Kanäle hinweg in einem zentralen Controlpanel.

    02.05.2022 - 04.05.2022 / Berlin

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    EVU Prozess & IT Tage 2022

    Digitale Transformation, Customer Centricity und der Aufbau neuer IT und Business Architekturen – das sind die Kernthemen der diesjährigen EVU Prozess und IT Tage, die vom 02.-04. Mai 2022 in Berlin stattfinden.

    09.12.2021 / WEBINAR

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    Customer Experience - transparent und messbar mit Qualtrics

    Viele Unternehmen versuchen heute, kundenorientiert zu denken und zu handeln. Die Stadtwerke Düsseldorf in Zusammenarbeit mit Power Reply und Qualtrics verbinden alle Kanäle und Prozesse miteinander, um einen direkten Echtzeit-Überblick über Customer Journeys und Touchpoints zu erhalten. Die Experten zeigen, welche Anforderungen sie an ein modernes Customer Experience Management haben.

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