Contenuti all’interno delle Area Riservate
A livello informativo, i contenuti che oggi il mercato propone all’interno delle Area Riservate delineano uno scenario abbastanza piatto, che di fatto rispecchia, senza sostanziali sfumature, quello che la normativa vigente richiede. Gli elementi che sulla carta possono risultare differenzianti per il Cliente e sui quali anche la nuova normativa impone alle Compagnie di investire, sono i contenuti cosiddetti “transazionali” ossia le operazioni che vengono messe a disposizione del Cliente direttamente sull’Area Riservata, con differenti gradi di autonomia. Questa tipologia di contenuti non è ancora diffusa nel mercato, in particolar modo tra le Compagnie tradizionali e per questo, in linea con le esigenze del Cliente multicanale, rappresentano un ambito che le Compagnie non potranno fare a meno di sviluppare, in coerenza con il proprio modello di business.