Innovation Factory

Das Szenario

Wir beobachten im gesamten Reply Netzwerk aktiv die wichtigsten Innovationen, die für unsere Kunden am interessantesten sind. Für vielversprechende Technologien setzen wir schon in der Frühphase Umsetzungslabore mit dem Ziel auf, diese möglichst schnell zu "Fabriken" zu skalieren.

Die sogenannte "Datenrobotik" erleichtert die Einführung und Integration der Automatisierung in die organisatorischen Abläufe, indem sie Technologien, Methoden und Anwendungen zur Verfügung stellt, die in der Lage sind, die Arbeitsweise in den Unternehmen radikal zu verändern, d. h. Maschinen und Menschen bei der Ausführung der täglichen Tätigkeiten und Entscheidungsprozesse Seite an Seite arbeiten zu lassen. Selbstlernende Technologien und Künstliche Intelligenz sind der Schlüssel, um den Wandel machbar und zugänglich zu machen. Der Wert des Wandels? Die Mitarbeiter können sich auf höherwertige Tätigkeiten konzentrieren. So werden mehr Präzision bei der Entscheidungsfindung, eine Steigerung der Produktivität und die Fähigkeit, auf Risiken und Chancen in nahezu Echtzeit zu reagieren, ermöglicht.

Der Mehrwert

Zusammen mit den Netzwerkpartnern aus der Reply Gruppe unterstützen wir unsere Kunden bei der Herausforderung der Automatisierung, dem letzten Schritt der digitalen Transformation. Wir setzen eine strukturierte Methodik ein, die das Verständnis von Geschäftsprozessen, die Erfahrung in der Nutzung von Robotic Process Automation-Plattformen sowie das Wissen über Techniken des maschinellen Lernens nutzt – ein entscheidender Faktor für den Erfolg der Umsetzung.

Das Erfolgsrezept

Der Einsatz technologischer Innovationen kann zu einem bedeutenden Wettbewerbsvorteil werden: eine tiefe Überzeugung, die einen der Hauptakteure auf dem italienischen Markt dazu veranlasste, ein Projekt zur Prozessautomatisierung zu starten.

Angestrebte Ziele:
• Erhöhung von Schnelligkeit und Qualität bei der Ausführung von Tätigkeiten, um Reaktionszeiten und Nacharbeit zu verringern
• Betriebseffizienz: niedrigere Kosten und Konzentration auf Tätigkeiten mit geringerer Wiederholungshäufigkeit
• Flexibilität: schlanke und leicht skalierbare Prozesse zur Unterstützung des Volumenwachstums

Um auf diese Herausforderung zu reagieren, beschloss das Unternehmen, die Unterstützung von e*finance consulting Reply in Anspruch zu nehmen. Die Experten haben dabei die Umsetzbarkeit im Rahmen einer Vorstudie geprüft und die folgenden Maßnahmen verwirklicht:
• Testen der verfügbaren Technologien in einem begrenzten Bereich von zu automatisierenden Aktivitäten
• Definition und Ermittlung von KPIs zur Bewertung der Zielerreichung (KPIs)
• Bewertung qualitativer Nutzeneffekte in EUR und Aufstellung des quantitativen Business Cases

Nach der Vorstudie haben wir den Kunden während der Umsetzungsphase Ende-zu-Ende unterstützt – von der Gestaltung der Prozesse und der Architektur bis zur Entwicklung und zum Rollout.

Das Ergebnis

Messbare Verbesserung der Qualität und der Prozesseffizienz.