Drive digital shift in financial services

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Privacy


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Wer wir sind

Wir sind die Management-Beratung für Financial Services innerhalb der Reply-Gruppe. Unser Beratungsansatz vereint strategische Insights, fachliches Branchenwissen und tiefe Technologiekenntnis.

Wir entwickeln für Sie Geschäfts- und Vertriebsmodelle sowie die dazugehörigen fachlichen Zielbilder, designen Prozesse und Anwendungslandschaften und begleiten Ihre technologische Transformation in allen Phasen.

Wir orchestrieren für Sie das Reply-Ökosystem, mit dem wir technologische Innovation erfahrbar und nutzbar machen. Wir sind ein Team von Fachleuten mit einem breit gefächerten Spektrum an Fachwissen, das gemeinsame Werte verkörpert: Leidenschaft für unsere Arbeit, Kreativität, Dynamik und Kompetenz.

Jobs

Wir stellen ein

Wir sind auf der Suche nach motivierten Kolleg:innen, die mit uns die Finanzbranche transformieren wollen.

WERDE TEIL DES E*FINANCE CONSULTING REPLY TEAMS

BANKING

Als e*finance consulting Reply arbeiten wir europaweit mit führenden Banken.

Wir unterstützen Institute bei ihrer digitalen Transformation. Dieser Wandel stellt alle Akteure vor Herausforderungen:

- traditionell geprägte Banken mit Filialen als wichtigem Vertriebskanal,
- digital orientierte Banken, die den Großteil ihrer Produkte und Services online anbieten,
- neue Akteure und Fintechs, die traditionelle Produkte, Prozesse und Geschäftsmodelle anders denken.

WEALTH MANAGEMENT

e*finance consulting Reply unterstützt führende Akteure im Asset und Wealth Management.

Unter unseren Kunden sind:
- Full-Service-Anbieter, die Anlagegelder verwalten und einen eigenen Vertrieb unterhalten,
- Netzwerkbanken, die ihre Produkte über ein Netzwerk von Finanzberatern vertreiben,
- Vermögensverwalter, die sich auf das Treffen von Anlageentscheidungen und die Bereitstellung von Investment-Produkten fokussieren.

Auch im Asset Management verändert der technologische Wandel den Markt. Das erzeugt einen Veränderungsdruck für traditionelle Anbieter und begünstigt den Markteintritt neuer Akteure. Für beide Gruppen ist Technologie der Kern-Enabler zur Entwicklung neuer Dienstleistungs- und Vertriebsmodelle.

INSURANCE

e*finance consulting Reply unterstützt die führenden Akteure auf dem europäischen Versicherungsmarkt.

Wir arbeiten mit allen Arten von Akteuren im Versicherungsbereich zusammen. Dadurch haben wir einen umfassenden Branchenüberblick, was sowohl Produkte als auch Vertriebsmodelle angeht.

Hohe Ansprüche der Kunden an digitale Services sowie neue und wachsende Datenquellen (z. B. Telemetrie) eröffnen Chancen für Wachstum und neue Produkte, stellen aber auch in Kombination mit strenger Regulatorik Risiken dar.

Was wir unseren Kunden bieten


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    Neue Vertriebs- und Service-Modelle

    Finanzinstitute sehen sich einem starken Wandel gegenüber, der getrieben ist von Änderungen im Kundenverhalten, technologischen Innovationen und regulatorischen Änderungen. Infolge dieses Wandels denken wir mit Ihnen Vertriebs- und Servicemodelle von Grund auf neu.

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    Multichannel & Digital Experience

    Die Grenzen zwischen physischer und digitaler Welt werden in allen Lebensbereichen zunehmend fließend. Dieser Entwicklung müssen sich auch Finanzinstitute stellen. Erfolgreiche Akteure verfolgen eine Omnikanalstrategie, die das Customer Engagement in möglichst allen Kanälen hoch hält. Wir unterstützen Sie bei der Konzipierung und erfolgreichen Umsetzung dieser.

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    Produktinnovation & IoT

    Bis Ende 2025 wird es mehr als 30 Milliarden digital vernetzte Objekte geben. Dieses Internet der Dinge (IoT) ist die große Chance für alle Produkte und Dienstleistungsangebote, die sich nahtlos in den Kundenalltag integrieren. Wir entwerfen mit Ihnen innovative Services, die in diesem Umfeld einen Wettbewerbsvorteil bieten.

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    Data Driven CRM

    Was haben Amazon, Facebook, Google, Netflix oder Spotify gemeinsam? Es handelt sich dabei um native Digitalunternehmen, die aus innovativen Ideen entstanden sind. Alle diese Unternehmen haben aus dem Nichts digitale Plattformen mit einer hohen Stickiness geschaffen. Lassen Sie uns Ihre Services gemeinsam anhand dieser Vorbilder gestalten.

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    Innovation Factory

    Wir beobachten aktiv die wichtigsten Innovationen. Für vielversprechende Technologien setzen wir schon in der Frühphase Umsetzungslabore mit dem Ziel auf, diese möglichst schnell zu "Fabriken" zu skalieren. Dafür nutzen wir insbesondere Data Robotics, die Zusammenführung von Robotik und Machine Learning. Das erleichtert die Einführung und Integration der Automatisierung in bestehende Prozesse. So profitieren Sie stets von modernsten Technologien und Methoden.

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    Mobile & Digital Payments

    Durch die extreme Verbreitung mobiler Endgeräte sind die digitalen Märkte stark gewachsen. Parallel zu anderen Lebensbereichen werden Mobiltelefone auch selbstverständlich für Zahlungen eingesetzt. Wir unterstützen Sie bei der Verwirklichung solcher Services.

Unsere Erfahrung


Wir gestalten konzeptionelle, technologische & strategische Lösungen für Ihr Unternehmen.

Model Design & Business Planning


Wenn es darum geht, unsere Kunden bei der Verbesserung ihrer Performance zu unterstützen, gehen wir immer zuerst vom Kerngeschäft aus. Ambitionierte Ziele und ein immer komplexeres Wettbewerbsumfeld erfordern die Fähigkeit, anpassungsfähige Geschäftsmodelle zu definieren. Diese müssen in der Lage sein, die Chancen technologischer Innovationen und neuer Märkte zu nutzen, auch wenn diese traditionell nicht zum Kerngeschäft gehören.

Ein erfolgreiches Geschäftsmodell stellt immer die Kunden in den Mittelpunkt: Ihre Bedürfnisse zu erkennen und sie im Vergleich zur Konkurrenz auf originelle Weise zu interpretieren, ist für uns der Ausgangspunkt für die Entwicklung von Produkten und Dienstleistungen mit echtem Mehrwert. Eine kundenorientierte Vision muss zudem immer technisch und organisatorisch umsetzbar sein.

Business Analyse und Konzeption


Unser Bestreben ist seit jeher, nicht nur Visionen zu kreieren, sondern diese auch in funktionierenden Lösungen umzusetzen, die einen positiven Impact auf das tägliche Leben der Kunden und Nutzer haben.

Wir gehen bei der Konzeption von Lösungen mit einer erprobten Methodik vor, die auf einer gründlichen Untersuchung des Kernmarktes und der folgenden Erkenntnis beruht: Zu wissen, wo man ankommen will, reicht nicht aus. Der Ausgangspunkt – also die spezifischen Gegebenheiten unserer Kunden – spielen ebenfalls eine wichtige Rolle. Außerdem bedarf es eines klaren Fahrplans für die Umsetzung, der prozessbezogene, organisatorische und funktionale Aspekte der Lösungen definiert.

Project Governance


Das Management von großen Transformationsprojekten ist komplex. Die Dinge zum richtigen Zeitpunkt geschehen zu lassen, und das Handeln der verschiedenen Akteure in Bezug auf ihre Fähigkeiten und Aufträge zu koordinieren, ist eine Kunst, die wir bei e*finance consulting Reply gut beherrschen. Dafür setzen wir auf eine umfangreiche Methodik und den präzisen Einsatz von passenden Methoden.

Der Verlauf eines Projekts hängt von vielen Variablen ab, die sich ständig ändern. Oberstes Ziel ist die Erfüllung des Projektscopes bei gleichzeitiger Einhaltung des zeitlichen und budgetären Rahmens. Deshalb achten wir auf ein stringentes Management von Risiken und Abhängigkeiten und kontinuierliche Kommunikation mit allen Stakeholdern während des Projektes.

Enterprise Architecture


Jede digitale Plattform basiert auf einer Enterprise Architektur, die sich aus den konkreten fachlichen Anforderungen des Unternehmens ableitet. Dabei wird festgelegt, mit welchen Technologien die fachlichen Anforderungen am besten abgebildet werden und wie sie in der Anwendungslandschaft zu verorten sind. Mit Hilfe von Best Practices aus unserer Beratungserfahrung sowie Capability Maps haben wir unser eigenes Vorgehensmodell entwickelt, mit dem wir Sie in folgenden Bereichen unterstützen:



  • IT Assessment zur Entwicklung von Szenarien für die Transformation der IT-Landschaft inkl. Kosten-Nutzen-Analyse;
  • IT-Design von architektonischen Lösungen mit Make- vs. Buy-Analyse und Management von Software-Auswahlprozessen;
  • Scouting von Softwareprodukten, Erstellung von Proofs-of-Concepts (PoC) und Anwendungsfällen zur Bestimmung der Anwendbarkeit des Produkts;
  • Unterstützung von Design Authorities mit dem Ziel, geplante und laufende Aktivitäten auf die Übereinstimmung mit der Gesamtarchitektur und den definierten Anforderungen zu validieren.

Risiko-Management

White Paper

Outsourcing: Die Alarmglocken haben zu läuten begonnen

In den letzten zehn Jahren haben Finanzinstitute zunehmend Interesse an der Auslagerung von Geschäftsaktivitäten gezeigt, um Kosten zu senken, Zugang zu neuen Technologien zu erhalten und ihre Flexibilität und Effizienz zu verbessern. Erfahren Sie mehr über Outsourcing und Risikomanagement für Dritte in unserem Whitepaper, das sich mit den Leitlinien der EBA und der europaweiten Verordnung über Outsourcing-Vereinbarungen befasst

Vermögensverwaltung

Research

Observatorium für Vermögensverwaltung | Q1 2024

Bis zum 31. März 2024 hat sich das verwaltete Vermögen im Vergleich zum ersten Quartal 2023 um rund 111 Milliarden Euro erhöht (+15%). Erfahren Sie mehr im Auszug aus dem Quantitative Observatory von e*finance Wealth Management Reply.

Observatorium für Vermögensverwaltung | Q1 2024 0

PSD2

White Paper

Payment Services Directive 2 (PSD2)

Am 25. November 2015 haben das Europäische Parlament und der Rat der Europäischen Union die PSD2 (Revised Payment Services Directive) erlassen. Reply unterstützt Banken bei der Nutzung der durch die PSD2 gebotenen Möglichkeiten.

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Sicherheit

White Paper

Operational Resilience

Resilienz ist auch nach COVID-19 ein zentrales Thema für Finanzinstitute, das die volle Aufmerksamkeit des Vorstands und der Geschäftsleitung erfordert. Dieser praktische Leitfaden enthält einige konkrete Tipps, die Finanzinstitute berücksichtigen sollten.

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