Customer Experience

Humanizing Digital

Das digitale Leben erleichtern

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Brand Engagement

Avvio Reply

Avvio Reply ist der Spezialist für Markenbranding und interne Kommunikation.

Das Ziel der Experten von Avvio Reply ist es, den Wert des Mitarbeiterpotentials eines Unternehmens zu erkennen und zu nutzen. Denn zufriedene und motivierte Mitarbeiter tragen ein positives Firmenimage nach außen und sind die beste Eigenwerbung für ein Unternehmen. Avvio Reply hilft Unternehmen dabei, Mitarbeiter leistungsorientiert zu motivieren - damit ihr Unternehmen erfolgreich ist.

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Full Service Digital Agency

Bitmama

Die Digitale Full-Service Agentur Bitmama, spezialisiert auf Beratung und Konzeptdesign für Digital Branding, gehört zu den führenden digitalen Kreativagenturen Italiens.

Bitmama unterstützt Kunden mit einem Multi-Plattform-Ansatz beim Aufbau und der Stärkung ihrer Marke.

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DIGITAL SERVICE DESIGN & CUSTOMER EXPERIENCE

Triplesense Reply

Triplesense Reply ist der deutsche Spezialist für digitales Service Design und Customer Experience im Geschäfts- und Endkunden-Bereich.

Für ihre Kunden gestaltet Triplesense Reply Erlebnisse an digitalen Berührungspunkten mit einer stets optimalen User Experience: Das gilt für klassische Online-Projekte wie Websites und Portale ebenso wie für mobile Lösungen, E-Commerce, Applikationen oder Social Media-Projekte.

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Employee Engagement

Case Study

UniCredit Einführung des neuen Intranets

UniCredit entwarf eine unternehmensweite Informationsplattform namens OneGate. Avvio Reply unterstützte UniCredit bei der Kommunikation zur Einführung dieses neuen Intranets in zwanzig Ländern Europas, um die Mitarbeiter zu Nutzung zu animieren und die Vorteile für den Arbeitsalltag herauszustellen. Vier Wochen, nachdem Avvio Reply den Auftrag erhalten hatte, konnte die Kampagne gestartet werden. Avvio Reply stellte sicher, dass die strengen Zeitvorgaben von UniCredit in Italien sowie die der Budgetrahmen eingehalten wurden.

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11.11.2015 / Frankfurt am Main

Event

Techettes Talk - Human Centered Design

Triplesense Reply ist am 11. November 2015 in Frankfurt am Main beim Techettes Talk mit dem Vortrag „Human Centered Design - Strategien und Denkanstöße für langfristigen Erfolg“ von Julia Saswito und Astrid Wunsch vertreten.

Responsive design

Case Study

Neue responsive Seite von Elena Mirò online

Die vollständig im responsive Design umgesetzte Seite von Elenamiro.com sorgt dafür, dass deren User auf allen ihren Endgeräten – ob zuhause oder mobil von unterwegs – alle Bilder und Services von Elena Mirò nutzen können. Mit dem Entwurf und der Designstudie für die neue Website wurde das Fashion&Luxury-Team der auf kreative, digitale Multichannel-Kommunikation spezialisierten Agentur Bitmama, dem Joint Venture von Reply und Armando Testa, beauftragt.

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08.10.2015 / Digital Experience

News & Communication

„Annual Multimedia Award 2016“: Gold für Triplesense Reply

Triplesense Reply, die Digitalagentur der Reply Gruppe, überzeugt beim renommierten „Annual Multimedia Award 2016“ mit der internationalen Storytelling-Plattform URBAN HUB für ThyssenKrupp Elevator und gewinnt Gold in der Kategorie Content Marketing/Publishing.

Responsive design

Case Study

Sky Mobiles Intranet

Nachdem Avvio Reply bereits vor einiger Zeit ein maßgeschneidertes Intranet für Sky erstellt hatte, wurde nun das bewährte UX und Live-Content zur Optimierung für mobile Endgeräte weiterentwickelt. Avvio Reply priorisierte in Zusammenarbeit mit Sky den Inhalt und entwarf ein Design für das UI, sodass die wichtigsten Funktionen auch mobil bereitgestellt werden können. Die mobile Version ist nun bereits seit einigen Jahren etabliert und ermöglicht es Mitarbeitern, Videos und Kommentare zu Artikeln auf ihren iPhones und BlackBerry-Geräten zu betrachten. Der Inhalt wird von einem zentralen CMS gesteuert. Das Intranet liefert 16.000 Mitarbeitern die wichtigsten Nachrichten und Neuigkeiten.

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Employee Engagement

Case Study

British Gas Kampagne für mehr Engagement

Die Aufgabe von Avvio Reply war es, im gesamten Unternehmen eine Kampagne zum Thema „Stories of Pride“ zu lancieren, um Mitarbeiter zu inspirieren und die Werte von British Gas zu stärken. Avvio Reply entwarf die Kampagne mit einem klaren Design. Innerhalb des ersten Monats wurden 68 Geschichten eingereicht, zwanzig davon als Video.

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16.09.2015 - 17.09.2015 / Köln

Event

dmexco 2015

Reply nimmt am 1​6./17. September 2015 an der dmexco 2015, der internationalen Leitmesse und Konferenz für die digitale Wirtschaft in Köln​ teil. Mit dem Slogan „Bridging Worlds“ vereint sie alle Aspekte der Digiconomy. Unter dem Motto „Reply – Connected Digital Experience“​​ präsentieren die Spezialisten aus dem Reply Netzwerk auf der dmexco branchenübergreifend neueste Entwicklungen und IT-Technologien​.

ecommerce

Case Study

Reply für die Vorwerk Gruppe

Von Reply wurde die neue Brand Strategy in einem großangelegten Designrelaunch auf alle Länder und Produktdivisionen ausgerollt.

Dazu gehören vielfältige grafische, konzeptionelle und technische Erweiterungen der Magento-Shops und des TYPO3-CMS.

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04.09.2014

News & Communication

Triplesense Reply gewinnt ThyssenKrupp Elevator

Triplesense Reply gewinnt im Pitch gegen namhafte Wettbewerber den Neukunden ThyssenKrupp Elevator – eines der führenden Aufzugsunternehmen weltweit. Ab sofort entwickelt Triplesense Reply eine digitale Storytelling-Plattform von ThyssenKrupp Elevator auf Basis von WordPress.

Social Media Engagement

Case Study

Hill’s Pet Nutrition Facebook-Kampagne

Hill’s Pet Nutrition beauftragte Avvio Reply, die Markenbekanntheit für ihre neuesten Tiernahrungsmittel zu steigern – SciencePlan und Ideal Balance. Avvio Reply entschied sich dafür, auf die bestehende Fanbasis und das existierende Design zurückzugreifen und Engagement-Aktivitäten darauf aufzubauen, um die Kundeninteraktion auf der eigenen Facebook-Fanpage zu erhöhen. Im Laufe des Jahres entwarf AvvioReply zwei erfolgreiche Social-Media-Kampagnen, je eine für die Produkte Kibble Quest und Balancing Act.

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Marketing Tool Kit System

Case Study

Vodafone B2B Enterprise Marketing Materialien

Vodafone verfügt über eine sehr großes technisches Angebot, das schwer verständlich ist. Avvio Reply stellt den europäischen Vodafone-Märkten umfassende Marketingmaterialien zur Verfügung – Baukästen, die Nachrichten und Materialien beinhalten und es Mitarbeitern ermöglichen, B2B-Enterprise-Produkte bei ihren Geschäftskunden zu bewerben.

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Online Banking

Case Study

"Digitale Filiale" für die norisbank

Die Berliner norisbank, eine Tochter der Deutschen Bank, wollte sich als reine Direktbank im Markt positionieren. Ziel war es, den Online-Kanal weiter auszubauen und eine "Digitale Filiale" für die Kunden zu schaffen. Reply hat in einem ersten Schritt die gestalterische Umsetzung der Neupositionierung als Direktbank umgesetzt.

Employees Collaboration

Case Study

Coca-Cola Enterprise-Projekt: Coca-Cola setzt verstärkt auf digitale Collaboration Tools

​Mit der Unterstützung von Reply hat Coca-Cola Enterprises erfolgreich neue Online Community Tools eingeführt, die die Zusammenarbeit deutlich verbessert haben.

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Brand Engagement

Case Study

Centrica: Eine konsistente und überzeugende HR-Kommunikation

Eine unternehmensinterne Studie ergab, dass Centrica seine HR-Kommunikation verbessern und aktualisieren sollte. Reply unterstützte Centrica People Services auf dem langen Weg von einer transaktionalen hin zu einer transformationalen Kommunikation mit den eigenen Mitarbeitern.

Campaign Video

Case Study

Vodafone Video: Vereinfachte Zusammenarbeit

Vodafone hat sein Angebot von mobilen Diensten um ein volles Kommunikationsangebot und eine Office-Suite erweitert, die sich Vodafone One Net nennt. Avvio Reply erstellte ein leicht verständliches Informationsvideo für den B2B-Markt. Avvio Reply verwendete Storyboard-Konzepte und zeichnete das Video dann in verschiedenen Sprachen auf. Ziel war es, innerhalb der ersten 30 Sekunden, jedem das Konzept von One Net deutlich zu machen, um danach leicht verständlich die Funktionen zu erklären.

Vodafone Video Vereinfachte Zusammenarbeit 0

Employee Engagement

Case Study

Unilever #brightfuture Kampagne

Die Kampagne #brightfuture wurde entwickelt, um eine Gemeinschaftsgefühl zu kreieren, das geprägt ist von dem Gedanken an Nachhaltigkeit als Voraussetzung für ein gutes Leben. Avvio Reply entwarf eine Kampagne, die weltweit Anklang fand. Sie bietet Hilfestellung und Flexibilität bei der Integration für die einzelnen Märkte. #brightfuture wurde in (bislang) über 35 Ländern ausgerollt und über 7.500 Mitarbeiter beteiligen sich aktiv an der „Bewegung“.

Unilever #brightfuture Kampagne 0

Digital strategy

Case Study

Digitale Cross-Media-Strategie für Kinder Bueno

Reply hat für Ferrero die Marke neu positioniert und eine umfassende digitale Kampagne auf allen Kanälen umgesetzt: Website, Facebook, Youtube, Twitter und Instragram.

Environmental Branding

Case Study

Branded workplaces bei Vodafone

Reply hat die Vodafone-Zentrale verwandelt. Aus einem neutralen Büroraum ist eine Vodafone-Markenwelt entstanden, in die die Mitarbeiter eintauchen können.

Branded workplaces bei Vodafone 0

Brand Engagement

Case Study

Transformationsprozess bei Nationwide

Reply hat gemeinsam mit der Abteilung für Interne Kommunikation die aufregende Reise von Nationwide bei seinem Transformationsprozess lebendig umgesetzt. Die wesentlichen Vorteile des Programms wurden dank Reply auf eine einfache aber visuell mitreißende Weise kommuniziert.

Storymapping

Case Study

BP Kampagne Sicherheit und Risiko

Arbeitssicherheit spielt bei BP naturgemäß eine entscheidende Rolle. Die Verantwortung für die Sicherheit des Unternehmens trägt das Team Sicherheit und Betriebsrisiko (Safety and Operational Risk). Avvio Reply stellte S&OR mit einem Erklärvideo auf Grundlage einer Infografik neu vor, und gab dem Team so ein effektives Werkzeug zur Erklärung seiner Arbeitsweise und Bedeutung für das Geschäft an die Hand. S&OR führte das neue Erscheinungsbild erfolgreich ein und es wird seitdem von BP weltweit verwendet.

BP Kampagne Sicherheit und Risiko 0

Employee Engagement

Case Study

British Gas „Brand Pride“ Social Plattform

British Gas suchte nach einer innovativen Möglichkeit, alle Mitarbeiter in ihre Feier zum zweihundertjährigen Jubiläum zu involvieren. Avvio Reply entwarf eine Onlineplattform, um die Grundlage des Unternehmenserfolgs gebührend zu würdigen: die Mitarbeiter. Die Plattform ermöglichte es, Geschichten (als Video oder Text) darüber zu teilen, wie jeder Mitarbeiter den Kunden einen hervorragenden Service anbieten kann. Innerhalb der ersten vier Wochen wurden über 250 Geschichten eingereicht.

British Gas „Brand Pride“ Social Plattform 0

Responsive design

Case Study

Neues Informations- und Vertriebsportal des RMV

Das hoch frequentierte Internetportal www.rmv.de sollte neu konzipiert werden, um die vielen Inhalte besser auffindbar zu machen und den Nutzern Mehrwert und Services zu bieten.

Ecommerce

Case Study

Online-Vertriebsplattform bei eprimo

Die Online-Vertriebsplattform des Energiediscounters www.eprimo.de sollte für zukünftige Businessanforderungen optimiert werden. Auf Basis eines UX-Konzepts der Agentur RedRabbit setzte Reply das Portal und die Onsite-Services (Tarifrechner, Kundenportal, etc.) technisch neu um.

Online-Vertriebsplattform bei eprimo  0

Mobile

Case Study

Das Intranet von Sky wird mobil

Reply unterstützt 16.000 Sky-Mitarbeiter dabei, die neuesten News und Videos auf ihrem iPhone oder BlackBerry aufzurufen und zu teilen.

Brand Engagement

Video

Sky bringt mit Reply sein Glasfaserbreitband richtig groß raus!

Um die Sommerkampagne von BSkyB bei seinen 9.000 Mitarbeitern in London zu bewerben, hat Reply vor kurzem eine Reihe von Fassadenwerbungen realisiert, die die bisherige Plakatwerbung entlang der Autobahn M4 nach London ersetzten. 250.00 Menschen sehen so das Banding jeden Tag auf ihrem Weg nach London.  

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Responsive Design

Case Study

Reply relauncht Webportal von Dr. Beckmann

Dr. Beckmann seine Marke digital stärken und international harmonisieren. Triplesense Reply hat als digitale Leadagentur dem Internetauftritt von Dr. Beckmann einen emotionaleren Look and Feel geben, der auf allen Endgeräten läuft – um damit die Besucherzahlen und den Umsatz im Online-Shop zu steigern.

Dr. Beckmann

Brand Strategy

Case Study

Neue Website für Kabelnetzbetreiber Tele Columbus

Reply hat für die Tele Columbus Gruppe einen neuen, modernen Internetauftritt entwickelt und dabei die Benutzerführung, die Übersichtlichkeit und die Funktionalität der bestehenden Seite deutlich verbessert.

Social Engagement

Case Study

Napisan auf Facebook mit Reply

Mit Bitmama wird Hygiene auch in den sozialen Medien zum Thema: Die Agentur sorgt für einen sauberen Facebook-Auftritt von Napisan, der dem Markenartikler eine Plattform für einen kontinuierlichen Dialog mit der Fanbase bietet.

Napisan auf Facebook mit Reply  0

26.03.2014

News & Communication

Multichannel Retail-Studie zeigt: Der Fokus von Multikanal-Strategien liegt in der Customer Journey

Physische und digitale Vertriebskanäle müssen so miteinander verknüpft sein, dass sich ein vollständiges Bild des Verbraucherverhaltens – der Costumer Journey – erkennen lässt.

Storytelling

Case Study

Storytelling erfolgreich umgesetzt

Der Geschäftsführer von Michelin UK wollte die 3-Jahres-Unternehmenstrategie so präsentieren, dass es die Mitarbeiter begeistert. Statt einer PowerPoint Präsentation entwickelte Reply eine Lösung, die das "Big Picture" erzählt und gleichzeitig die Mitarbeiter für die Unternehmensstrategie begeistert.

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