Customer Experience

Humanizing Digital

Das digitale Leben erleichtern

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Brand Engagement

Avvio Reply

Avvio Reply ist der Spezialist für Markenbranding und interne Kommunikation.

Das Ziel der Experten von Avvio Reply ist es, den Wert des Mitarbeiterpotentials eines Unternehmens zu erkennen und zu nutzen. Denn zufriedene und motivierte Mitarbeiter tragen ein positives Firmenimage nach außen und sind die beste Eigenwerbung für ein Unternehmen. Avvio Reply hilft Unternehmen dabei, Mitarbeiter leistungsorientiert zu motivieren - damit ihr Unternehmen erfolgreich ist.

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Full Service Digital Agency

Bitmama

Die Digitale Full-Service Agentur Bitmama, spezialisiert auf Beratung und Konzeptdesign für Digital Branding, gehört zu den führenden digitalen Kreativagenturen Italiens.

Bitmama unterstützt Kunden mit einem Multi-Plattform-Ansatz beim Aufbau und der Stärkung ihrer Marke.

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DIGITAL SERVICE DESIGN & CUSTOMER EXPERIENCE

Triplesense Reply

Triplesense Reply ist der deutsche Spezialist für digitales Service Design und Customer Experience im Geschäfts- und Endkunden-Bereich.

Für ihre Kunden gestaltet Triplesense Reply Erlebnisse an digitalen Berührungspunkten mit einer stets optimalen User Experience: Das gilt für klassische Online-Projekte wie Websites und Portale ebenso wie für mobile Lösungen, E-Commerce, Applikationen oder Social Media-Projekte.

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Reward Recognition

Case Study

Anerkennung durch Mitarbeiter

Telefonica wollte ein neues Anerkennungssystem für die Belegschaft einführen, um den Launch der neuen Unternehmensstrategie zu unterstützen. Die Werte und die Kultur von Telefonica zielen darauf ab, dass die Möglichkeiten der Technik allen Menschen offen stehen. Avvio Reply arbeitete mit Telefonica, um ein Anerkennungsschema zu entwickeln, das diesen Werten entspricht und das die Kommunikation und Anerkennung von Kollegen im gesamten Unternehmen fördert - jederzeit und überall.

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Stories of Pride

Case Study

Unlocking the pride inside

British Gas lancierte ihre neuen Unternehmenswerte durch eine Kampagne zum Thema „Stories of Pride“, die auf das persönliche Gefühl, auf etwas in der Businesswelt Geleistetes Stolz zu verspüren, abstellt. Das Ziel: Menschen inspirieren und die Werte von British Gas stärken. Avvio Reply entwickelte eine maßgeschneiderte Video-Sharing Web-Anwendung, mit der Mitarbeiter ihre eigenen Geschichten ansehen, lesen und hochladen können. Diese Web-App bildete das Herzstück der Kampagne. Um das Engagement für die Webanwendung zu fördern, entwickelte Avvio Reply eine leicht zugängliche Kampagne mit einer starken Call to Action.

Emotional Digital Experience

Case Study

Globales Dialyse-Serviceportal für Fresenius Medical Care

Mit dem neuen Dialyse-Serviceportal kann Fresenius Medical Care weltweit maßgeschneiderten Content anbieten und die emotionalen Geschichten erzählen, die alle Zielgruppen ansprechen. So trägt das Portal dazu bei, das Leben von Dialysepatienten zu verbessern und stellt einen Benchmark für Wettbewerber dar. Triplesense Reply hat das Konzept für das Serviceportal erstellt, das emotionale Erzählungen und Fakten rund um die Dialyse präsentiert.

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Digital Experience

Case Study

Globales Portal für Marktforschungs Institut GfK

Triplesense Reply entwickelte ein globales Portal für das Marktforschungsunternehmen GfK mit speziellen Microsites: u.a. Nation Brands Index, TEMAX Report, Connected Consumer Index, GfK Datalab.

Game Changing

Case Study

Product Launch als Gamechanger

Ein einfaches Ziel - erreichen und schulen Sie eine Belegschaft von über 25.000 Mitarbeitern zu dem neuen Angebot, eine Armee von Fürsprechern zu schaffen. Avvio Reply arbeitete mit Sky daran, das neue Angebot Sky Mobile, das den Markt verändert, intern zu lancieren. Avvio Reply realisierte mehrere physische und digitale Installationen rund um Sky und verfolgte dabei dreiphasigen Ansatz (Educate, Inspire, Advocate), der bis zur Ankündigung und Einführung des neuen Dienstes führte.

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Strategy Cascade

Case Study

Die BP-Strategie mit Leben erfüllen

In einem branchenweiten Umfeld des Wandels und der Volatilität erkannte BP Shipping die Notwendigkeit, die eigene Strategie neu auszurichten und sich im weiteren Kontext von BP neu zu positionieren. Avvio Reply erarbeitete mit BP Shipping einen Weg, um diese Strategie an Land und offshore über alle Regionen hinweg zu kommunizieren. Die Strategie Workshops waren ein großer Erfolg mit überwältigend positivem Feedback der Mitarbeiter, die nun alle Zugang zu der Strategie hatten.

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31.05.2017 - 01.06.2017 / Darmstadt

Event

Vertriebsmanagement Kongress 2017

Arlanis Reply nimmt als Aussteller am Vertriebsmanagement Kongress 2017 teil, der vom 31. Mai bis 1. Juni 2017 in Darmstadt stattfindet. Der Kongress ist die größte Fachveranstaltung für das Vertriebsmanagement im deutschsprachigen Raum und ein idealer, branchenübergreifender Treffpunkt für Vertriebsprofis.

Curated Entertainment

Case Study

Sky: Umwelt-Branding

Avvio Reply arbeitete zusammen mit Sky, um, inspiriert von der Sommerausstellung der Royal Academy, ihr Hub-Gebäude in einen Ort zu verwandeln, der einer Galerie gleicht. Die Mitarbeiter von Sky waren von ihrer neuen Arbeitsumgebung begeistert und Avvio Reply ist infolgedessen nun zuständig für das Branding des wachsenden Sky-Campus.

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04.05.2017 / Digital Experience

News & Communication

Sprung auf Platz 4 im Internetagentur-Ranking: „Reply – Digital Experience“-Unternehmen setzen Wachstumskurs fort

Erstmals zählen die „Reply – Digital Experience“-Unternehmen zu den vier umsatzstärksten Digitalunternehmen Deutschlands: Mit einem Honorarumsatz von 69,5 Millionen Euro und einem Umsatzwachstum von 40 Prozent verbessert die Agenturgruppe nicht nur ihre Vorjahresposition im Internetagentur-Ranking des Bundesverbands Digitale Wirtschaft e.V. (BVDW) um einen Platz, sondern setzt sich zudem von den nachfolgenden Wettbewerbern ab.

Sprung auf Platz 4 im Internetagentur-Ranking

Product Launch

Case Study

Produktlaunch: Sky Q

Mit dem Release des mit Spannung erwarteten Produkts Sky Q, wandte sich Sky an Avvio Reply, um den größten Produktlaunch in 10 Jahren zu begleiten. Das Ziel von Sky war es, dass über 25.000 Mitarbeiter, vom Techniker vor Ort über Kundendienst und Head Office das neue Angebot und dessen Bedeutung im Wettbewerb verstehen sollten. Avvio Reply entwarf eine Strategie, die Mitarbeitern unternehmensweit die Mittel an die Hand gab, Sky Q informiert zu präsentieren und zu verkaufen.

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Leadership Event

Case Study

Buidling on the vision

Nationwide plante ein Leadership-Event der Extraklasse. Dieses sollte die Teilnehmer aus ihrer Komfortzone herausholen und ein Event schaffen, das sie zu mutigen und kreativen Entscheidungen inspiriert. Avvio Reply schlug das Kernthema – „Fresh Thinking“ vor und gestaltete die eintägige Veranstaltung rund um dieses Leitmotiv. Die Veranstaltung erhielt überwältigend positive Rückmeldungen der Teilnehmer und war somit ein voller Erfolg.

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20.03.2017 - 24.03.2017 / Hannover

Event

Digital Marketing Arena – Cebit 2017

Profondo Reply, das auf Digital Business Consulting spezialisierte Unternehmen der Reply Gruppe und Open Reply, das Unternehmen innerhalb des Reply Netzwerks, das auf Digitale Transformation, mobile Lösungen und Connected Platforms spezialisiert ist, sind in der Digital Marketing Arena auf der CeBIT 2017 vertreten, die vom 20.-24. März in Hannover stattfindet.

eCommerce design

Case Study

Monsoon & Accessorize eCommerce

Um ihre eigene E-Commerce-Plattform online drastisch zu verbessern, wollten Monsoon & Accessorize das Online-Erlebnis ihrer Kunden intensivieren. Open Reply nutzte seine kreative Kompetenz im Bereich Desktop-, Mobil- und Tablet, um überall ein einheitliches Branding sicherzustellen und die User Experience so erstklassig wie möglich zu gestalten. Open Reply entwickelte die Plattformen Schritt für Schritt und optimierte die UX-Technologie für ein persönliches und reibungsloses Online-Erlebnis.

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14.09.2016 - 15.09.2016 / Köln

Event

dmexco 2016

Profondo Reply und Portaltech Reply nehmen an der dmexco, der weltweit führenden Messe und Konferenz zum Thema Digital Marketing teil, die am 14.-15.September 2016 in den Hallen der Messe Köln stattfindet.

Digital Experience

Case Study

Bitmama erstellt für Nutella B-ready Inhalte für soziale Medien

Ferrero hat Bitmama im Rahmen des strategischen Kommunikationsplans 2016-2017 der Marke Nutella mit der Erstellung von Inhalten zu Nutella B-ready​ für seine Social-Media-Kanäle beauftragt.​

Bitmama erstellt für Nutella B-ready Inhalte für soziale Medien 0

Case Study

B2B-Plattform für KAO, führender Anbieter von Beauty Care Produkten weltweit

KAO Germany, weltweit führender Anbieter von Haarpflege- und Kosmetikprodukten, schuf mit Triplesense Reply ein mobil-optimiertes B2B-Portal für die beiden friseurexklusiven Marken Goldwell und KMS California.

KAO Portal

07.07.2016

News & Communication

Die Digital Experience von Reply wächst mit xister

Reply stärkt seine Präsenz im Bereich Digital Experience mit der Übernahme von xister, einer kreativen Digitalagentur, die in der Beratung und der Entwicklung von Strategien und Lösungen für Digital Branding führend ist.

Responsive Design

Case Study

Internationale Storytelling-Plattform für ThyssenKrupp Elevator

Verkehrsstaus, Luftverschmutzung und rasantes Wachstum? URBAN HUB bietet Lösungsansätze für "Smart Cities" und ist mehr als nur eine Storytelling-Plattform: Sie wendet sich an Stadtplaner und alle, die sich mit der Zukunft der Mobilität beschäftigen – und lädt Menschen ein, ihre eigenen Geschichten mit Erfolg versprechenden Konzepten und Smart Mobility zu teilen.

Internationale Storytelling-Plattform für ThyssenKrupp Elevator 0

06.06.2016 / Hamburg

Event

relaunch Konferenz

Open Reply nimmt an der relaunch Konferenz teil, die am  6. Juni 2016 in Hamburg stattfindet.

10.03.2016 / Digital Experience

News & Communication

Emotion und Innovation: Alfa Romeo wählt Reply als Partner 2016

Reply vertieft die Zusammenarbeit mit der FCA Group und sichert sich die technologische, strategische und kreative Partnerschaft von Alfa Romeo EMEA (Europa, Naher Osten und Afrika). Reply bestätigt damit seine Position am globalen Markt der Digital Experience mit der Aufstellung eines internationalen Teams – koordiniert von Niccolò Magnani, Associate Partner und Francesco Milanesio, Kreativdirektor von Reply.

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23.02.2016 / Augmented Reality

News & Communication

Forge Reply unterstützt Daikin bei der Entwicklung der Daikin YEAR App, dem ersten Augmented Reality-Kalender

Forge Reply hat zusammen mit Daikin die Daikin YEAR App​ entwickelt​. Es handelt sich dabei um einen Augmented Reality-Kalender, der über den gesamten Jahresverlauf hinweg einen kontinuierlichen Austausch mit den Nutzern ermöglicht.

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05.11.2015 / Digital Experience

News & Communication

IMC AWARDS 2015

Bitmama gewinnt doppelt. Zwei Preise für ein Projekt: So war es bei den Integrated Communication Awards 215, einem europäischen Wettbewerb, der in Italien von der Assocomunicazione durchgeführt wird. Die Kampagne „50 Jahre Geschmack und Rhythmus”, realisiert von Bitmama für Fiesta von Ferrero, gewann Silber in der Kategorie „Product Launch/Relaunch/Trial Campaigns“ und Bronze in der Kategorie „Integrated Communication”.

User Experience Design

Case Study

Napapijri.com startet mit neuer Website

Bitmama, die Agentur für kreative digitale Kommunikation, unterstützt Napapijri, einen der bekanntesten Markenhersteller von topmodischer Outdoor- und Freizeitbekleidung, beim Launch seiner neuen Website Napapijri.com.

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11.11.2015 / Frankfurt am Main

Event

Techettes Talk - Human Centered Design

Triplesense Reply ist am 11. November 2015 in Frankfurt am Main beim Techettes Talk mit dem Vortrag „Human Centered Design - Strategien und Denkanstöße für langfristigen Erfolg“ von Julia Saswito und Astrid Wunsch vertreten.

Smart Glasses

Case Study

Magneti Marelli und Reply überraschen mit „Smart Glasses“ auf der Motor Show

Eine innovative Anwendung kombiniert mit der Nachhaltigkeit eines Pappkartons, der mit wenigen Handgriffen zu einer 3D-Brille wird – diese gemeinsame Entwicklung von Bitmama und Forge Reply sowie Magneti Marelli ermöglicht eine immersive Erfahrung bei der Entdeckung der Produkte und der Marke.

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Employee Engagement

Case Study

British Gas Multi-Channel Leadership Event

British Gas wollte zunächst das Management für die neue Geschäftsstrategie gewinnen. Avvio Reply gestaltete dazu eine Veranstaltung für die Führungskräfte, die die wichtigsten Kommunikatoren zusammenbrachte, bevor im zweiten Schritt die restlichen Mitarbeiter mit einer Roadshow informiert wurden.

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08.10.2015 / Digital Experience

News & Communication

„Annual Multimedia Award 2016“: Gold für Triplesense Reply

Triplesense Reply, die Digitalagentur der Reply Gruppe, überzeugt beim renommierten „Annual Multimedia Award 2016“ mit der internationalen Storytelling-Plattform URBAN HUB für ThyssenKrupp Elevator und gewinnt Gold in der Kategorie Content Marketing/Publishing.

Web App

Case Study

Telefonica launcht zukunftsweisende App für die Mitarbeitermotivation

Reply hat für Telefonica die unternehmensinterne Web-App Recognise_D entwickelt und implementiert, mit der das Telekommunikationsunternehmen für eine höhere Motivation der Mitarbeiter und eine bessere Unterstützung der Unternehmensstrategie sorgen möchte. Das neue Motivationsprogramm für Mitarbeiter wurde gleichzeitig mit der frisch überarbeiteten Unternehmensstrategie von Telefonica an den Start geschickt, die auf den „drei Ds“ des Unternehmensmottos basiert: „Discover, Disrupt and Deliver“.

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16.09.2015 - 17.09.2015 / Köln

Event

dmexco 2015

Reply nimmt am 1​6./17. September 2015 an der dmexco 2015, der internationalen Leitmesse und Konferenz für die digitale Wirtschaft in Köln​ teil. Mit dem Slogan „Bridging Worlds“ vereint sie alle Aspekte der Digiconomy. Unter dem Motto „Reply – Connected Digital Experience“​​ präsentieren die Spezialisten aus dem Reply Netzwerk auf der dmexco branchenübergreifend neueste Entwicklungen und IT-Technologien​.

Employee Engagement

Case Study

UniCredit Einführung des neuen Intranets

UniCredit entwarf eine unternehmensweite Informationsplattform namens OneGate. Avvio Reply unterstützte UniCredit bei der Kommunikation zur Einführung dieses neuen Intranets in zwanzig Ländern Europas, um die Mitarbeiter zu Nutzung zu animieren und die Vorteile für den Arbeitsalltag herauszustellen. Vier Wochen, nachdem Avvio Reply den Auftrag erhalten hatte, konnte die Kampagne gestartet werden. Avvio Reply stellte sicher, dass die strengen Zeitvorgaben von UniCredit in Italien sowie die der Budgetrahmen eingehalten wurden.

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