Platform è l’intranet di Transport for London, lanciata a luglio 2020, su SharePoint Online di Microsoft 365, la quale ha sostituito tre intranet legacy e svolge un ruolo chiave nell’ambiente di lavoro digitale di TfL. Oltre 26.000 colleghi l’hanno utilizzata dal lancio per rimanere aggiornati con l’organizzazione e per accedere agli strumenti di cui hanno bisogno per lavorarci.
Platform si concentra su quattro aree chiave di interesse:
Utilizzando la funzionalità nativa di SharePoint ove possibile e con l'Acceleratore di WM Reply per colmare le lacune, TfL è migrata da tre intranet legacy su una piattaforma unificata.
Nell'ambito di una più ampia strategia per un ambiente di lavoro digitale, SharePoint Online è stato selezionato dopo un bando. Senza costi di licenza aggiuntivi e richiedendo uno sviluppo custom minimo, TfL è risultata la privilegiata per sfruttare la funzionalità intranet basata su SharePoint.
Il targeting dell'audience garantisce che ai colleghi vengano mostrate notizie, contenuti e strumenti pertinenti. Microsoft Search for SharePoint restituisce risultati dall'Intranet e non solo. I siti hub di SharePoint vengono utilizzati per raggruppare e strutturare i contenuti mentre i profili Microsoft 365 dei colleghi sono in primo piano per incoraggiare la collaborazione.
Accelerator di WM Reply è una suite di componenti autonomi che funzionano insieme alla funzionalità nativa di SharePoint per colmare le lacune nelle aree chiave . Un'installazione evergreen garantisce che l'Acceleratore si adatti e si aggiorni man mano che Microsoft 365 evolve.
La piattaforma è stata collocata definitivamente al centro dell'ambiente di lavoro digitale di TfL.
Il componente Accelerator Launchpad presenta ai colleghi oltre 80 strumenti mirati al pubblico con opzioni di personalizzazione avanzate. Ai content editor sono stati forniti strumenti all'avanguardia per la creazione di contenuti di pagine accattivanti e dinamiche.
WM Reply ha eseguito una rigorosa analisi dei contenuti e una pianificazione approfondita per garantire che oltre 700 pagine di contenuti fossero migrati in un'architettura informativa coesa e facile da navigare.
Modelli e stili personalizzati hanno creato coerenza tra i diversi tipi di contenuto, migliorando la leggibilità per i colleghi e riducendo i tempi di creazione dei contenuti. Le immagini personalizzate, insieme al motore tematico nativo, hanno dato un aspetto nuovo che rappresenta il marchio TfL e la natura sociale, inclusiva e diversificata della cultura.
Il pluripremiato team di adozione e gestione del cambiamento di Reply ha lavorato a stretto contatto con TfL per garantire che la transizione alla piattaforma si svolgesse senza intoppi.
Gli elementi chiave del nostro approccio di gestione del cambiamento certificato PROSCI includevano: