28 giugno 2017
Open Reply, società del gruppo Reply specializzata nel disegno ed implementazione di applicazioni mobili per dispositivi iPhone, iPad ed Apple Watch, ha supportato Fideuram, società del gruppo Intesa Sanpaolo con oltre 5.000 Private Banker e 640.000 clienti in Italia, nel percorso di trasformazione verso il digitale dei servizi offerti ai propri promotori finanziari, operanti sul territorio.
Ultimo in ordine di tempo è la digitalizzazione del servizio di apertura conto corrente denominato On Boarding.
La soluzione sviluppata, frutto di un’attività di ascolto e consulenza, consente di semplificare il processo di on-boarding di un nuovo Cliente.
I promotori finanziari sul territorio sono ora in grado di interagire in maniera più efficace e personale con il nuovo Cliente, senza il peso e la macchinosità della compilazione di documenti cartacei: le informazioni sono condivise con semplicità e naturalezza sul display di un iPad ed anche la raccolta dei dati per le fasi di formalizzazione è ora più veloce ed intuitiva. Tutti i dati sono istantaneamente inviati a Fideuram, in maniera sicura e confidenziale; l'intero processo di gestione della nuova pratica si chiude velocemente, senza la necessità di maneggiare carta e riducendo anche la probabilità di errori umani che erano possibili nelle fasi di trascrizione necessarie in passato.
Il più immediato e facilmente quantificabile beneficio per Fideuram è l'importante accorciamento dei tempi di gestione per l’apertura di un conto corrente per un nuovo Cliente.
Open Reply è stata scelta per il progetto On Boarding grazie alla lunga collaborazione con Fideuram maturata nel corso degli anni e per la grande esperienza nel campo della realizzazione di applicazioni mobili per dispositivi iOS. Avere al proprio fianco un partner con una profonda conoscenza della piattaforma Apple ha permesso di costruire una soluzione efficace ed innovativa con lo scopo di velocizzare l’acquisizione dei dati, oltre all’apertura di nuovi conti correnti e il censimento di potenziali nuovi clienti.
L’adozione della piattaforma Apple permette a Fideuram di avere sempre un ambiente di lavoro sicuro e aggiornato al fine di sfruttare le ultime tecnologie che il mercato mette a disposizione.
Open Reply è Apple Mobility Program Partner, tra i primi in Europa scelti da Apple per accelerare lo sviluppo di applicazioni mobile sviluppate su tecnologia iOS dedicate al mercato business enterprise. Grazie a questa partnership Open Reply accede a programmi di formazione specialistica per i propri team di sviluppo, ed accede al supporto diretto di Apple sia per il disegno delle soluzioni più innovative sia, a garanzia del cliente, sul servizio di verifica e certificazione delle soluzioni sviluppate.