Una dei principali trend di innovazione nel mercato delle Financial Institution è la Process automation, ottenuta grazie alla Robotic Process Automation (RPA) e all’Intelligent Process Automation (IPA). Per superare queste sfide, è necessario prestare particolare attenzione ad alcuni aspetti che caratterizzano tutte le fasi del programma di automazione, dalla preparazione all'esecuzione del progetto, al post-live. Qui ne discutiamo passo dopo passo.