NETSUITE ONEWORLD MANUFACTURING: GESTÃO EFICIENTE DE INVENTÁRIO PARA AS INDÚSTRIAS LAM S.R.L.

O CLIENTE

A LAM Industries S.r.l. posiciona-se como uma empresa líder moderna e tecnicamente avançada, operando na construção e venda de caldeiras, tanques de armazenamento de água, tanques de armazenamento combinado e bombas de calor. Ela também produz sistemas de isolamento térmico e está introduzindo produtos ecologicamente corretos ao lado daqueles produzidos com materiais padrão. Atualmente, as instalações da LAM Industries empregam 70 colaboradores, cobrindo uma área de 32.000 m², metade dos quais é usada para atividades de produção.

No mercado das caldeiras, é cada vez maior a necessidade de contenção contínua dos custos e de aumento da gama de modelos disponíveis. Esses dois requisitos exigem altos níveis de flexibilidade operacional no gerenciamento dos padrões de distribuição variáveis ao longo do ano e no projeto e fabricação de produtos não padronizados.

A fim de otimizar os investimentos organizacionais, gerenciais e tecnológicos em todas as áreas de negócios, a LAM Industries S.r.l. precisava introduzir um sistema ERP que pudesse ser totalmente integrado aos fluxos de negócios da empresa, facilitando a comunicação entre todas as atividades corporativas.

SOLICITAÇÕES DO CLIENTE

A LAM Industries queria adotar, com rapidez e controle de orçamento, um sistema ERP que facilitasse a informatização de todos os processos de negócios, oferecendo recursos como uma arquitetura centralizada acessível, tanto a partir dos escritórios corporativos quanto em um contexto móvel, com a capacidade de personalizar fluxos e inteligência de negócios com base nas necessidades de monitoramento e relacionadas aos negócios.

Os principais critérios a serem cumpridos foram:

• Não ter custos de infraestrutura ou custos relacionados a instalações tecnológicas no local;
• Configuração rápida na sede da empresa na Itália e possível roll-out para as subsidiárias em outros países;
• Cobertura das funcionalidades de planejamento de demanda e de planejamento de produção;
• Flexibilidade garantida tanto em desempenho, para acomodar o crescimento nos volumes de negócios, quanto em customização, sendo capaz de se adaptar às futuras mudanças de negócios da LAM Industries S.r.l.

Com sua abordagem metodológica Agile, a Air Reply considerou a visão da LAM Industries S.r.l. para o design do sistema, a fim de atingir os objetivos da empresa. Isso envolveu a desmontagem de silos tecnológicos e a salvaguarda das atividades diárias, garantindo a continuidade dos negócios mesmo durante o processo de migração. O alinhamento constante entre a Reply e o cliente facilitou o compartilhamento imediato e detalhado dos resultados, permitindo ao cliente focar nos objetivos do projeto em total conformidade com os prazos do projeto.

BENEFÍCIOS PARA O CLIENTE

A criação de um sistema de informação Agile, baseado na solução NetSuite One World Manufacturing, permitiu reduzir o nível de gastos com TI em apenas sete meses, tornando-se uma solução abrangente e eficaz, capaz de apoiar a empresa tanto nos processos existentes quanto no seu futuro desenvolvimento organizacional e de negócios.

A capacidade de acessar dados, constantemente atualizados e consolidados, através de um único sistema, aumentou a capacidade da empresa de gerenciar áreas críticas, como estoque, terceirização e planejamento de produção.

SOLUÇÃO

Após uma análise cuidadosa da solução de gerenciamento, a LAM Industries S.r.l. confiou à Air Reply o desenvolvimento de uma solução ERP em nuvem baseada em NetSuite e focada na vertical de manufatura. Sua escolha foi motivada pelo(a):

• alto conteúdo tecnológico da aplicação;
• disponibilidade do pacote operacional da Air Reply para empresas de manufatura;
• velocidade de implementação garantida pela experiência da Reply;
• possibilidade de adaptar a configuração do sistema para evoluir ou mudar de acordo com o negócio da empresa.

A abrangência das funcionalidades operacionais e a visibilidade em tempo real de todas as informações em todas as áreas de negócio permitiram à empresa realizar uma implementação rápida. Isso facilitou a revisão de vários processos, eliminando uma série de aplicativos externos e, assim, garantindo que os dados sejam inequívocos e que as decisões estratégicas possam ser tomadas rapidamente.

Para garantir um processo de design ideal, a Air Reply implementou um sistema eficiente de trabalho em equipe que desempenhou um papel fundamental na criação e implementação da solução NetSuite.

As características centrais que garantiram o sucesso do projeto podem ser resumidas, como:

• o compartilhamento, desde as fases iniciais do projeto, dos planos de criação com os gestores da empresa, que se tornaram incentivadores das escolhas efetuadas;
• o envolvimento dos usuários desde os estágios iniciais do projeto, de modo que o sistema e os processos de negócios pudessem ser criados com a entrada ativa dos usuários, garantindo assim que o sistema pudesse ser adaptado às suas necessidades de mudança ao longo do tempo;
• o desenvolvimento rápido dos procedimentos e sistemas de relatórios específicos usados para realizar processos críticos de negócios;
• uma adaptação rápida da solução da Air Reply para empresas de manufatura;
• o treinamento dos usuários no local durante os estágios iniciais de "ativação" para simplificar todas as operações críticas;
• o desenvolvimento contínuo do sistema NetSuite de forma proativa com ações focadas em ajudar o cliente nas suas próprias operações comerciais.