PhiAcademy: un restyling per lo shop online del trucco permanente
Il rilancio del suo web store ha permesso a PhiAcademy, retailer B2B leader nel settore della bellezza, di aumentare il suo fatturato del 132 %: tutto ciò è stato possibile grazie a un'implementazione PaaS su Plattform.sh e alla migrazione a Shopware 6. Scopri di più sul primo progetto Shopware di questo genere.
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Il progetto in sintesi
Ogni anno vengono spediti circa 100.000 ordini in oltre 160 Paesi: per soddisfare questa massiccia domanda internazionale, PhiAcademy aveva bisogno di una nuova soluzione per il suo shop online.
Lo scenario
Affrontare la sfida della crescita internazionale
PhiAcademy GmbH è stata fondata come startup a Vienna nel 2015 e da allora vende prodotti di bellezza in oltre 160 Paesi. Questi includono, ad esempio, ciglia e pigmenti colorati per il trucco permanente di sopracciglia e labbra. Oggi PhiAcademy è leader di mercato nel commercio B2B di prodotti di bellezza e spedisce i suoi ordini in tutto il mondo per un totale di oltre 100.000 pacchi all'anno. Con la forte crescita della domanda internazionale negli ultimi anni, sono cambiati anche i requisiti dell'azienda per il suo shop online. Il sistema Magento 2 utilizzato in precedenza non era più in grado di soddisfare questi requisiti. Per questo motivo PhiAcademy ha deciso di rinnovare il proprio shop online con il supporto degli esperti e-commerce di Vanilla Reply.
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La soluzione
Internazionale, veloce e mobile
Il nuovo store online di PhiAcademy risponde alle nuove esigenze dell'azienda ed è caratterizzato in particolare dalle seguenti caratteristiche.
Richiesta di prezzi in tempo reale per consegne in tutto il mondo
Per fornire ai clienti un servizio rapido, PhiShop invia gli ordini con consegna espressa DHL su richiesta. In questo modo, i prodotti raggiungono il cliente in tutto il mondo dopo soli due giorni. Tuttavia, poiché questa opzione di spedizione è associata a costi elevati, Vanilla Reply ha integrato nel nuovo shop online PhiAcademy la possibilità di quantificare i costi già in fase di check-out. Questa funzione può essere utilizzata anche per determinare il prezzo di una spedizione DHL Economy.
Prezzi dei prodotti in diverse valute
La clientela sempre più internazionale di PhiAcademy ha richiesto anche un orientamento più globale del negozio online. Ora non solo è disponibile in cinque lingue, ma mostra anche i prezzi in sei diverse valute. Tuttavia, la valuta principale per il completamento degli ordini rimane l'euro. Le informazioni sui prezzi in una valuta aggiuntiva vengono mostrate solo come indicazione per i clienti e non influiscono sul flusso di dati dell'ordine.
Approccio mobile-first
Un altro requisito per il nuovo webshop di PhiAcademy era l'ottimizzazione per i dispositivi mobili. Dopo tutto, circa l'86% dei clienti accede allo store online tramite smartphone o tablet. È stato quindi utilizzato un approccio mobile-first, che ha permesso di progettare una user experience facile e coinvolgente e di sviluppare un'applicazione mobile.
Come abbiamo fatto
User-friendly e flessibile grazie a Shopware 6
Il nuovo shop online di PhiAcademy utilizza Shopware 6 ed è il primo progetto Shopware a essere implementato come PaaS (Platform as a Service) su Platform.sh. Questo approccio ha garantito agli esperti una maggiore flessibilità e ha accelerato lo sviluppo.
Oltre ai dati migrati e alle caratteristiche essenziali di Magento 2, il nuovo store di PhiAcademy si basa su numerose nuove funzioni ed elementi: ad esempio, il sistema ERP Banibis consente ora di mostrare non solo i dati degli articoli, i beni, l'inventario e gli ordini, ma anche i prezzi. Questi possono essere indicati in diverse valute a seconda del canale di vendita per i clienti. Un plugin appositamente sviluppato fornisce anche un'interrogazione dei prezzi in tempo reale per gli ordini di spedizione.
Grazie all'approccio API-first, i processi possono essere facilmente automatizzati e integrati in futuro: un chiaro vantaggio in termini di flessibilità e sostenibilità. Inoltre, il nuovo negozio è caratterizzato da un frontend leggero, da elementi di design accattivanti e da nuove opzioni di marketing per rivenditori e affiliati.
I RISULTATI
Un successo su tutta la linea
Dopo soli quattro mesi di sviluppo, PhiAcademy beneficia ora di un nuovo shop online che può essere utilizzato anche tramite app, ed apprezzato dai clienti.
-11%
bounce rate
+25%
durata della sessione
+6,5%
transazioni
+26%
tasso di conversione
+132 %
fatturato
PhiAcademy è stata fondata come startup nel 2015 e da allora vende prodotti di bellezza in oltre 160 Paesi, tra cui, ad esempio, ciglia e pigmenti colorati per il trucco permanente di sopracciglia e labbra. Oggi PhiAcademy è leader di mercato nel commercio B2B di prodotti di bellezza, venduti esclusivamente a clienti commerciali tramite uno store B2B e spediti in tutto il mondo per un totale di oltre 100.000 pacchi all'anno.
L'azienda ha sede a Vienna, nel distretto 23, e conta circa 50 dipendenti. A promuovere l'ascesa dell'azienda sono stati sia i prodotti di alta qualità, sia l'offerta formativa, creata appositamente con un'opportunità di apprendimento online. In questo modo è stata ridefinita la "professione cosmetica classica" e sono stati formati i cosiddetti "PhiArtist" di età compresa tra i 18 e i 35 anni. Da allora, l'azienda e la sua comunità sono in forte crescita.
Vanilla Reply è un'azienda esperta in applicazioni web ed e-commerce. I nostri team interdisciplinari implementano soluzioni basate sul cloud e alimentate da Javascript e PHP. Insieme a partner di prodotto efficienti come Shopware, Sylius, Akeneo, Storyblok e TYPO3, assicuriamo un'integrazione fluida nei sistemi esistenti e un time-to-market ridotto al minimo. Nell'ambito di Reply Digital Experience, forniamo servizi di consulenza ai nostri clienti sui temi del PIM e del CMS e sull'implementazione di iniziative di digitalizzazione.