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Chatbot & Integrazione SAP

FOCUS ON: Syskoplan Reply, artificial intelligence, SAP HANA, SAP Offering, Customer care, Ultimate Technologies,

Le Chatbots incontrano le aziende. Syskoplan Reply, con una architettura sicura e scalabile permette di creare una nuova esperienza di comunicazione tra aziende e clienti attraverso l’uso dei BOT. La soluzione progettata da Syskoplan Reply permette il disegno del BOT su applicazioni di messaggistica completamente integrate con le soluzioni SAP.

BOT

Un chatbot è un servizio, caratterizzato da regole, schemi e (a volte) intelligenza artificiale, che permette agli utenti di interagire via chat, senza l’intervento umano. Può riguardare una serie infinita di argomenti, impieghi e applicazioni, da quelli più funzionali a quelli di mero divertimento ed è possibile trovarli quasi in ogni servizio di chat (Facebook Messenger, Slack, Telegram, Sms, etc.)

Soluzione SAP

SAP offre un portafoglio completo di soluzioni per l'integrazione tra sistemi. Grazie a SAP Cloud Platform, la piattaforma-as-a-service aperta che fornisce un database in-memory e servizi applicativi, è possibile integrare processi e dati tra le applicazioni cloud, applicazioni di terze parti e soluzioni on-premise.

ChatBot & Integrazione SAP

Syskoplan Reply, con una architettura sicura e scalabile permette di creare una nuova esperienza di comunicazione tra aziende e clienti attraverso l’uso dei BOT. La soluzione progettata da Syskoplan Reply permette la progettazione e lo sviluppo di BOT (integrati con le soluzioni SAP on-premise e on-cloud) su diverse applicazioni di messaggistica e basata su piattaforma HCP. Grazie all’utilizzo dei BOT si possono creare dei nuovi canali di comunicazione sui seguenti ambiti:

  • Customer Care
  • Operation
  • Purchasing
  • Market improvement

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